“心占率”即心理占有率，又可稱之為客戶對(duì)品牌的好感度、認(rèn)可度。在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，“心占率”最直觀的反應(yīng)就是忠誠(chéng)客戶。可以說，企業(yè)有沒有忠誠(chéng)客戶、有多少忠誠(chéng)客戶，對(duì)經(jīng)營(yíng)效果影響重大。同理，保險(xiǎn)營(yíng)銷事業(yè)也是一份需要忠誠(chéng)客戶支撐的事業(yè)，特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展、行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，保險(xiǎn)市場(chǎng)逐漸由"增量市場(chǎng)”向”存量市場(chǎng)”過渡，在這樣的環(huán)境下，各營(yíng)銷隊(duì)伍及營(yíng)銷員都要從”創(chuàng)造客戶”向"維系客戶”向轉(zhuǎn)化，從"增加客戶數(shù)量”向”提高客戶忠誠(chéng)度”方向發(fā)展。那么，營(yíng)銷員如何培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶，讓對(duì)方買保險(xiǎn)就找你？本書以”提升‘心占率’壽險(xiǎn)事業(yè)可持續(xù)發(fā)展”為主題，分五章深入探討：第一章闡述了”心占率”的概念、重要價(jià)值及現(xiàn)實(shí)意義；第二章從營(yíng)銷員的角度分享了蛻變?yōu)榭蛻粜刨嚨拇�理人的具體做法；第三章主要分享了營(yíng)銷員培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶的方法、案例、技巧；第四章為績(jī)優(yōu)高手采訪篇，第五章呈現(xiàn)了保險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)及保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶的布局、做法。