本教材分為主教材和配套手冊兩個部分。其中主教材包括四個系統(tǒng)的知識篇章，配套手冊展示了九個典型的工作場景。通過主教材與配套手冊的協(xié)同配合，旨在全方位地幫助學(xué)生深入理解和掌握會展項(xiàng)目管理領(lǐng)域的知識精華與技能要領(lǐng)。本教材以實(shí)用為導(dǎo)向，將完整的策略和工具知識體系與場景化任務(wù)的技能實(shí)訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，在模擬的會展項(xiàng)目環(huán)境中，讓學(xué)生直面各種職場挑戰(zhàn)，提升項(xiàng)目管理能力、應(yīng)變能力和團(tuán)隊協(xié)作能力，為學(xué)生即將踏入職場做好準(zhǔn)備。
本書可作為高校會展策劃與管理及相關(guān)專業(yè)的師生教學(xué)用書，也可作為會展行業(yè)從業(yè)者的參考書。
李薇，西北大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，英國利茲大學(xué)人力資源管理碩士，西北大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士。現(xiàn)任上海出版印刷高等�？茖W(xué)校教師，上海出版?zhèn)髅窖芯吭貉芯繂T，主要從事設(shè)計管理、會展策劃與管理等理論研究與實(shí)踐工作。參與編寫了《融媒體視域下上海文化品牌建設(shè)與傳播》一書。曾獲第五屆上海高校青年教師教學(xué)競賽三等獎，第五屆上海出版印刷高等�？茖W(xué)�！皢⒂苯虒W(xué)競賽特等獎；上海出版印刷高等專科學(xué)校課程思政教學(xué)名師等榮譽(yù)。
導(dǎo)覽篇 會展項(xiàng)目管理基礎(chǔ)框架
模塊一 項(xiàng)目與會展項(xiàng)目 3
項(xiàng)目一 項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 3
項(xiàng)目二 會展項(xiàng)目管理概要 5
模塊二 會展思維的塑造 10
項(xiàng)目一 思維建構(gòu)要素 10
項(xiàng)目二 項(xiàng)目周期模型 13
策略篇 會展項(xiàng)目管理底層邏輯
模塊一 重構(gòu)信息，擁有洞察 18
錦囊一 機(jī)遇的識別與評估 18
錦囊二 從頭開始打造品質(zhì) 19
模塊二 理解需求，重塑體驗(yàn) 21
錦囊一 以人為本，建構(gòu)動線 21
錦囊二 以終為始，強(qiáng)化感受 23
模塊三 平衡資源，優(yōu)化配置 25
錦囊一 促進(jìn)資源合理轉(zhuǎn)化 25
錦囊二 精細(xì)管理，有效整合 26
模塊四 有效溝通，管理沖突 28
錦囊一 積極傾聽，善于提問 28
錦囊二 協(xié)同共創(chuàng)，合作共贏 29
模塊五 服務(wù)設(shè)計提升價值 30
錦囊一 全面評估用戶旅程 30
錦囊二 重新定義服務(wù)價值 31
技能篇 會展項(xiàng)目管理技能修煉
模塊一 干系人管理 35
項(xiàng)目一 項(xiàng)目干系人的分析歸檔 36
項(xiàng)目二 干系人管理工具箱 38
模塊二 目標(biāo)管理 42
項(xiàng)目一 項(xiàng)目目標(biāo)的定義及制訂邏輯 43
項(xiàng)目二 目標(biāo)管理工具箱 46
模塊三 范圍管理 49
項(xiàng)目一 項(xiàng)目范圍的認(rèn)定與調(diào)整 50
項(xiàng)目二 項(xiàng)目范圍管理工具箱 53
模塊四 進(jìn)度管理 58
項(xiàng)目一 項(xiàng)目進(jìn)度的推進(jìn)與控制 59
項(xiàng)目二 進(jìn)度管理工具箱 61
模塊五 成本管理 63
項(xiàng)目一 項(xiàng)目成本的測算與管理 64
項(xiàng)目二 成本管理工具箱 67
模塊六 質(zhì)量管理 69
項(xiàng)目一 項(xiàng)目質(zhì)量的監(jiān)管與評價 70
項(xiàng)目二 質(zhì)量管理工具箱 72
模塊七 組織管理 74
項(xiàng)目一 項(xiàng)目組織的適配與規(guī)制 75
項(xiàng)目二 組織管理工具箱 78
模塊八 營銷管理 80
項(xiàng)目一 項(xiàng)目營銷的戰(zhàn)略與路徑 81
項(xiàng)目二 營銷管理工具箱 84
模塊九 信息管理 86
項(xiàng)目一 項(xiàng)目信息的整合與挖掘 87
項(xiàng)目二 信息管理工具箱 90
模塊十 風(fēng)險管理 93
項(xiàng)目一 項(xiàng)目風(fēng)險的識別與規(guī)避 94
項(xiàng)目二 風(fēng)險管理工具箱 96
進(jìn)階篇 會展項(xiàng)目管理職場準(zhǔn)備
模塊一 趨勢探究 99
錦囊一 項(xiàng)目的品牌戰(zhàn)略 99
錦囊二 項(xiàng)目的未來模式 101
模塊二 職場導(dǎo)航 103
錦囊一 從零到一成為項(xiàng)目經(jīng)理 103
錦囊二 從淺入深理解項(xiàng)目成敗 105
參考文獻(xiàn) 107
《會展項(xiàng)目管理手冊》項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)手冊
場景一 項(xiàng)目分析與啟動 1
任務(wù)一 項(xiàng)目機(jī)會的識別 1
任務(wù)二 項(xiàng)目可行性研究 3
任務(wù)三 項(xiàng)目的啟動 5
場景二 項(xiàng)目人力資源配置 8
任務(wù)一 明晰項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 8
任務(wù)二 選拔項(xiàng)目經(jīng)理 11
任務(wù)三 組建項(xiàng)目團(tuán)隊 12
場景三 項(xiàng)目財務(wù)資源配置 13
任務(wù)一 確定籌資方式 13
任務(wù)二 制訂成本預(yù)算 14
場景四 項(xiàng)目計劃編制 17
任務(wù)一 明確項(xiàng)目目標(biāo) 17
任務(wù)二 明晰項(xiàng)目任務(wù) 20
任務(wù)三 編制項(xiàng)目范圍計劃 23
任務(wù)四 編制項(xiàng)目進(jìn)度計劃 27
場景五 項(xiàng)目的監(jiān)管 31
任務(wù)一 項(xiàng)目進(jìn)度控制 31
任務(wù)二 項(xiàng)目質(zhì)量控制 34
任務(wù)三 項(xiàng)目成本控制 37
場景六 項(xiàng)目的溝通管理 40
任務(wù)一 編制溝通計劃 40
任務(wù)二 召開項(xiàng)目會議 44
任務(wù)三 撰寫項(xiàng)目報告 46
場景七 現(xiàn)場管理 49
任務(wù)一 規(guī)劃會展場地 49
任務(wù)二 檢查施工現(xiàn)場 51
任務(wù)三 人流物流管理 54
場景八 風(fēng)險管理 56
任務(wù)一 識別項(xiàng)目風(fēng)險 56
任務(wù)二 編制應(yīng)急方案 58
場景九 項(xiàng)目評估 62
任務(wù)一 確認(rèn)評估要素 62
任務(wù)二 編制評估報告 64
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