本書(shū)是江蘇省聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理專(zhuān)業(yè)系列教材，主要面向旅游管理專(zhuān)業(yè)五年制高職學(xué)生，針對(duì)模擬導(dǎo)游課程編寫(xiě)的專(zhuān)用教材。教材以項(xiàng)目教學(xué)為主體構(gòu)架，按照導(dǎo)游服務(wù)流程，選取重要服務(wù)環(huán)節(jié)，以工作任務(wù)的形式開(kāi)展項(xiàng)目化教學(xué)，重視案例引入和經(jīng)典案例示范，教材重點(diǎn)為任務(wù)實(shí)施環(huán)節(jié)，其中包括完成任務(wù)的知識(shí)背景、規(guī)范流程以及注意事項(xiàng)三塊核心內(nèi)容。其中注意事項(xiàng)為本教材的亮點(diǎn)，是編者們圍繞導(dǎo)游服務(wù)工作重點(diǎn)及多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提煉而成，主要體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)的技巧與竅門(mén)，可謂經(jīng)驗(yàn)而談。總之，本教材理實(shí)一體，注重實(shí)踐，是高職生專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有效指導(dǎo)。