本書向讀者展示用來幫助組織解決達到很高績效和聲譽問題的47種方法，包含：效率為本、謙卑、使命第一、用行動實踐價值觀、把每個人視作顧客、開有意義的會議、大膽陳詞、創(chuàng)建組織文化、坦誠溝通、包容錯誤、遵守承諾等。