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當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)正在改變?nèi)藗兊纳罘绞胶蜕虡I(yè)模式。本書圍繞4D營銷理論，解釋了新時代背景下，如何利用新技術(shù)、新工具進(jìn)行營銷創(chuàng)新，進(jìn)行更加“智慧”的營銷，并對此進(jìn)行了趨勢分析和展望。本書特色：第一，產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，以理論創(chuàng)新帶動教學(xué)創(chuàng)新�；�4D理論框架，敏銳抓住大數(shù)據(jù)智能化這一新的機(jī)遇，用實(shí)戰(zhàn)教學(xué)改變原有的案例教學(xué)方式。第二，根據(jù)教學(xué)創(chuàng)新理念，借助廣告平臺及其他企業(yè)主、技術(shù)服務(wù)公司和圖片資料公司，立足行業(yè)前沿，打造智慧營銷傳播試驗(yàn)田。第三，利用智能化的技術(shù)，進(jìn)行市場調(diào)查、策略分析、營銷策略制定，幫助真實(shí)的企業(yè)進(jìn)行智慧營銷，完成品牌推廣和銷售轉(zhuǎn)化，根據(jù)營銷效果進(jìn)行考核。

趙占波，北京大學(xué)光華管理學(xué)院營銷學(xué)博士。北京大學(xué)軟件與微電子學(xué)院金融管理系教授、教學(xué)指導(dǎo)委員會專職副主任。北京大數(shù)據(jù)研究院保險大數(shù)據(jù)研究中心主任，北京大學(xué)第十屆學(xué)位評定委員會工程專業(yè)學(xué)位分會委員。發(fā)表50余篇論文，出版30余部譯著/學(xué)術(shù)著作，包括《智慧營銷》《金融營銷學(xué)》《互聯(lián)網(wǎng)保險》《移動互聯(lián)營銷》等。2010年獲得IBM中國優(yōu)秀教師獎教金，2014年獲得華為獎教金，2024年獲得楊芙清-王陽元院士獎教金優(yōu)等獎。2016年獲得北京大學(xué)青年教師教學(xué)大賽二等獎， 2020年獲得 Emerald杰出論文獎（Outstanding Paper Award），2021年獲得北京大學(xué)教學(xué)成果二等獎。研究領(lǐng)域包括互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智慧營銷等。張語涵，清華大學(xué)市場營銷系博士。哈爾濱工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副教授，博士生導(dǎo)師。美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院訪問學(xué)者。研究領(lǐng)域包括人工智能營銷、新媒體與電商等，研究成果發(fā)表在國內(nèi)外知名學(xué)術(shù)期刊上。主持和參與多項(xiàng)省部級課題，出版多部專著、教材和譯著。杜曉夢，北京大學(xué)光華管理學(xué)院營銷學(xué)博士。北京大學(xué)國家發(fā)展研究院研究員系列教授，管理創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室副主任。曾任百分點(diǎn)科技集團(tuán)首席數(shù)據(jù)科學(xué)家。2018年獲評北京市科技新星。2019年獲評北京市科學(xué)技術(shù)委員會副研究員職稱，并獲得北京市科學(xué)技術(shù)獎科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎二等獎。研究成果發(fā)表在國內(nèi)外知名學(xué)術(shù)期刊上。研究領(lǐng)域包括數(shù)字營銷、人工智能營銷、數(shù)據(jù)科學(xué)等。

第 1 章營銷創(chuàng)新：挑戰(zhàn)與機(jī)遇 1. 1 營銷創(chuàng)新環(huán)境 1. 2 營銷創(chuàng)新技術(shù) 1. 3 營銷創(chuàng)新挑戰(zhàn) 1. 4 營銷創(chuàng)新機(jī)遇第 2 章新營銷模式：智慧營銷 2. 1 傳統(tǒng)營銷與智慧營銷 2. 2 智慧營銷的價值 2. 3 智慧營銷模式: 4D 營銷理論 2. 4 智慧營銷典型案例: 宜家家居第 3 章智慧營銷：獲取消費(fèi)者需求 3. 1 消費(fèi)者需求的內(nèi)涵 3. 2 理解消費(fèi)者需求 3. 3 尋找消費(fèi)者需求的方法 3. 4 消費(fèi)者需求管理第 4 章智慧營銷：預(yù)測消費(fèi)者需求 4. 1 預(yù)測需求的意義 4. 2 預(yù)測需求的思維 4. 3 預(yù)測需求的方法第 5 章智慧營銷：引導(dǎo)消費(fèi)者需求 5. 1 創(chuàng)造消費(fèi)者需求 5. 2 引導(dǎo)消費(fèi)者需求第 6 章智慧營銷：大數(shù)據(jù)概述 6. 1 移動互聯(lián)時代的大數(shù)據(jù) 6. 2 移動互聯(lián)時代的大數(shù)據(jù)采集 6. 3 移動互聯(lián)時代的大數(shù)據(jù)處理第 7 章智慧營銷：大數(shù)據(jù)應(yīng)用 7. 1 大數(shù)據(jù)營銷概述 7. 2 大數(shù)據(jù)營銷新思路 7. 3 大數(shù)據(jù)營銷新場景第 8 章智慧營銷：顧客價值獲取 8. 1 顧客價值傳遞內(nèi)涵 8. 2 顧客價值傳遞方式 8. 3 獲取顧客終生價值第 9 章智慧營銷：顧客價值傳遞 9. 1 顧客價值傳遞概述 9. 2 顧客價值傳遞渠道 9. 3 顧客價值傳遞策略 9. 4 顧客價值傳遞障礙第 10 章智慧營銷：顧客價值傳遞拓展 10. 1 顧客價值傳遞與營銷戰(zhàn)略 10. 2 顧客價值傳遞與 4D 營銷理論 10. 3 顧客價值傳遞與企業(yè)文化第 11 章智慧營銷：動態(tài)溝通價值 11. 1 顧客價值溝通媒介 11. 2 顧客價值溝通策略 11. 3 顧客價值溝通方式第 12 章智慧營銷：動態(tài)溝通信息 12. 1 互聯(lián)網(wǎng)廣告 12. 2 大數(shù)據(jù)營業(yè)推廣 12. 3 互聯(lián)網(wǎng)公共關(guān)系第 13 章智慧營銷：動態(tài)溝通渠道 13. 1 信息流精準(zhǔn)營銷 13. 2 社交媒體營銷 13. 3 移動營銷第 14 章智慧營銷：趨勢與展望 14. 1 技術(shù)催生營銷新時代 14. 2 智慧營銷發(fā)展趨勢參考文獻(xiàn)

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