本書從“員工職業(yè)規(guī)范、醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、護理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)技服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、支持保障服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”五個方面對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范進(jìn)行了詳細(xì)的說明。