本教材以培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才為目標(biāo)，立足于國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的典型工作任務(wù)，打破以知識(shí)為線索的傳統(tǒng)編寫模式，創(chuàng)新性地以外貿(mào)工作人員的工作內(nèi)容為線索，充分體現(xiàn)“能力本位、業(yè)務(wù)導(dǎo)向”的原則。教材內(nèi)容圍繞進(jìn)出口外貿(mào)業(yè)務(wù)流程編寫，涉及國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢報(bào)還盤、確認(rèn)、訂貨、支付、包裝、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、投訴、理賠以及跨境電商等環(huán)節(jié)中的商務(wù)英語信函撰寫。另外，本教材最后還搜集了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代聊天軟件平臺(tái)的真實(shí)商務(wù)溝通截圖作為一手學(xué)習(xí)案例。