《旅游禮儀》基于問(wèn)新業(yè)態(tài)變化，智慧文旅融合帶來(lái)的新時(shí)期旅游工作的需要，打造“崗課賽證、能力進(jìn)階”教材模式，包含了導(dǎo)游、研學(xué)導(dǎo)師、金鑰匙等崗位；導(dǎo)游、餐廳服務(wù)、紅色講解員等大賽；1+X旅行策劃、1+X民俗管家職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)相關(guān)禮儀要求。本書(shū)在體系上分為禮儀有溫度、禮儀有風(fēng)度、禮儀有廣度、禮儀有深度四大模塊。本書(shū)采用項(xiàng)目—任務(wù)教學(xué)法，共設(shè)八個(gè)項(xiàng)目：?jiǎn)拘讯Y儀意識(shí)、塑造職業(yè)禮儀、注重社交禮儀、加強(qiáng)演講禮儀；職場(chǎng)溝通禮儀；旅行社服務(wù)禮儀；酒店服務(wù)禮儀；景區(qū)服務(wù)禮儀。每個(gè)項(xiàng)目設(shè)置學(xué)習(xí)目標(biāo)，通過(guò)情景導(dǎo)入、相關(guān)知識(shí)、任務(wù)分析、任務(wù)準(zhǔn)備、任務(wù)實(shí)施、任務(wù)評(píng)價(jià)、能力拓展等學(xué)習(xí)單元，具有較強(qiáng)的啟發(fā)性和易操作性。以傳承禮儀文化，培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)、樹(shù)立旅游使命，塑造工匠精神、厚植家國(guó)情懷五類(lèi)思政元素，培養(yǎng)”講政治、業(yè)務(wù)精、服務(wù)好“的現(xiàn)代旅游人才。