本書內(nèi)容主要包含：城區(qū)供電中心班組和崗位設(shè)置、城區(qū)營配融合模式、各崗位說明書、核心業(yè)務(wù)流程、用工管理、成本管理、安全管理、質(zhì)量管理、績效管理等。具體內(nèi)容包括：城區(qū)供電中心班組和崗位設(shè)置(班組構(gòu)成和崗位設(shè)置)、營配融合模式崗位說明書(領(lǐng)導(dǎo)崗位說明、班組長崗位說明、專責(zé)崗位說明)、核心業(yè)務(wù)流程(低壓業(yè)擴(kuò)新裝(預(yù)付費(fèi))流程、高壓業(yè)擴(kuò)新裝(預(yù)付費(fèi))流程、分布式電源并網(wǎng)與業(yè)擴(kuò)流程、低壓臨時(shí)用電流程、低壓充電樁新裝流程、異常數(shù)據(jù)管理工作流程)、用工管理、成本管理、安全管理、質(zhì)量管理、績效管理。