目 錄 第 一章 技術(shù)變革時(shí)刻：HR的“數(shù)字原住民”覺(jué)醒 一、HR數(shù)智化的四重奏交互模式　/　004 1.傳統(tǒng)人力資源管理工作具有機(jī)械化、重復(fù)性的特點(diǎn)　/　004 2.　AI賦能下人力資源管理工作的智能化、高效化變革 /　006 3.從信息錄入到?jīng)Q策支持：AI時(shí)代的HR價(jià)值重塑　/　007 4.　HR+AI的四重奏交互模式 /　008 二、新世代員工與組織革新：HR如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)與機(jī)遇　/　009 1.“數(shù)字原住民”的鮮明烙�。骸癦世代”員工與“α世代”員工的行為特征洞察　/　009 2.新世代力量推動(dòng)HR職能轉(zhuǎn)型：從管理者到賦能者　/　011 3.案例解析：從管控到賦能的組織革新實(shí)踐——以Airbnb為例　/　012 三、AI能力解讀與人力資源管理場(chǎng)景洞察：AI如何賦能現(xiàn)代人力資源管理　/　014 1.　AI的核心能力：驅(qū)動(dòng)人力資源管理變革的引擎 /　014 2.　AI在各大職能場(chǎng)景中的應(yīng)用模式與潛在價(jià)值 /　016 四、實(shí)用工具與行動(dòng)指南：立即開(kāi)始的AI　賦能人力資源管理之旅 /　023 1.　AI 不再遙遠(yuǎn)，HR 的機(jī)遇與挑戰(zhàn) /　023 2.　當(dāng)前人力資源管理領(lǐng)域可用的AI 工具類(lèi)型盤(pán)點(diǎn) /　023 3.　精選AI 工具推薦：讓AI 成為你的得力助手 /　026 4.　操作指南與實(shí)踐案例：從這里開(kāi)始你的AI 探索 /　030 5.　行動(dòng)建議：擁抱AI，HR 的進(jìn)階之路 /　035 第二章AI　驅(qū)動(dòng)招聘革命：從“大海撈針”到“精準(zhǔn)導(dǎo)航” 一、簡(jiǎn)歷智能解析深度洞察候選人價(jià)值　/　042 1.　AI 如何更精準(zhǔn)地解讀簡(jiǎn)歷內(nèi)容 /　042 2.　自動(dòng)提取、分類(lèi)和評(píng)估候選人的技能與經(jīng)驗(yàn) /　044 3.　構(gòu)建候選人的多維“認(rèn)知畫(huà)像” /　045 4.　案例分析：AI 簡(jiǎn)歷解析的實(shí)際應(yīng)用 /　046 5.　AI 簡(jiǎn)歷解析的進(jìn)化之路 /　047 二、智能匹配實(shí)現(xiàn)人崗高效契合　/　048 1.　崗位需求畫(huà)像與候選人畫(huà)像的雙向智能匹配算法 /　048 2.　預(yù)測(cè)性招聘可洞見(jiàn)未來(lái)績(jī)效與穩(wěn)定性 /　050 3.　主動(dòng)發(fā)現(xiàn)人才，幫助企業(yè)建立“尋人”網(wǎng)絡(luò) /　052 4.　駕馭匹配推薦引擎，提升人崗契合度 /　054 三、AI　賦能面試與評(píng)估 /　056 1.　多維度解析候選人能力與素質(zhì) /　056 2.　自動(dòng)化面試安排與溝通 /　058 3.　全方位評(píng)估候選人 /　060 4.　AI 面試工具的選型與應(yīng)用 /　061 四、AI　招聘的“雙刃劍”及其應(yīng)對(duì)方法 /　063 1.　AI招聘中的偏見(jiàn)來(lái)源 /　063 2.典型案例分析　/　064 五、HR在AI時(shí)代的招聘新角色　/　065 1.從事務(wù)性工作者到戰(zhàn)略合作伙伴　/　065 2.　HR需要具備的新技能圖譜 /　065 3.　構(gòu)建“AI+HR”的協(xié)同招聘流程 /　067 第三章 培訓(xùn)革命：從“知識(shí)投喂”到“認(rèn)知生長(zhǎng)” 一、漸進(jìn)式學(xué)習(xí)路徑生成：AI如何診斷與填補(bǔ)能力缺口　/　073 1.基于工作產(chǎn)出的多維能力診斷　/　073 2.應(yīng)用啟示：構(gòu)建AI驅(qū)動(dòng)的能力發(fā)展體系　/　078 二、認(rèn)知陪練：AI不是老師而是“業(yè)務(wù)陪練員”　/　083 1.從知識(shí)傳授到認(rèn)知訓(xùn)練的轉(zhuǎn)變　/　083 2.　AI認(rèn)知陪練的技術(shù)原理 /　084 3.如何打造AI認(rèn)知陪練體系　/　085 4.　AI認(rèn)知陪練——讓學(xué)習(xí)回歸其本質(zhì) /　087 三、問(wèn)題驅(qū)動(dòng)的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)：某科技公司的激進(jìn)實(shí)驗(yàn)　/　088 1.案例深度剖析　/　088 2.成效數(shù)據(jù)分析　/　092 3.組織變革啟示　/　094 四、AI培訓(xùn)工具與實(shí)踐指南　/　097 1.主流AI學(xué)習(xí)平臺(tái)對(duì)比　/　099 2.實(shí)施步驟與方法　/　101 3.行動(dòng)建議：一周內(nèi)可嘗試的小實(shí)驗(yàn)　/　104 第四章績(jī)效的糾結(jié)：從“KPI　高壓”到“價(jià)值流動(dòng)” 一、從控制到賦能：績(jī)效管理的范式轉(zhuǎn)變　/　111 1.　目標(biāo)：從“管控行為”到“激發(fā)成長(zhǎng)” /　111 2.　實(shí)現(xiàn)方式：AI 驅(qū)動(dòng)的四層賦能架構(gòu) /　111 3.　技術(shù)工具：AI 技術(shù)棧全景 /　112 4.　價(jià)值重構(gòu)：新舊范式對(duì)比 /　113 5.　衡量指標(biāo)：從“結(jié)果導(dǎo)向”到“過(guò)程- 結(jié)果”雙環(huán) /　113 二、多模態(tài)分析：捕捉員工的隱性貢獻(xiàn)　/　113 1.　組織中的“沉默貢獻(xiàn)者” /　113 2.　全方位數(shù)據(jù)捕捉與整合 /　114 3.　案例分析：識(shí)別沉默的價(jià)值創(chuàng)造者 /　116 4.　多模態(tài)分析的未來(lái)展望 /　117 三、因果推理模型：區(qū)分“運(yùn)氣績(jī)效”與“能力績(jī)效”　/　118 1.　績(jī)效歸因的根本挑戰(zhàn) /　118 2.　從相關(guān)性到因果性：績(jī)效歸因的革命性突破 /　118 3.　技術(shù)原理深度解析 /　121 4.　案例分析：大型科技公司的績(jī)效因果歸因?qū)嵺` /　123 四、價(jià)值流動(dòng)的新范式：從靜態(tài)成就到動(dòng)態(tài)貢獻(xiàn)　/　126 1.　績(jī)效理念的范式轉(zhuǎn)變 /　126 2.　案例深度剖析：一家領(lǐng)先科技公司的績(jī)效革新實(shí)驗(yàn) /　127 3.　成效數(shù)據(jù)分析 /　130 4.　價(jià)值流動(dòng)績(jī)效模型的未來(lái)展望 /　132 五、績(jī)效管理部門(mén)的未來(lái)角色　/　134 1.　從績(jī)效評(píng)估者到價(jià)值流動(dòng)促進(jìn)者 /　134 2.　HR 在AI 時(shí)代績(jī)效管理中的新定位 /　135 3.總結(jié)：迎接績(jī)效管理的智能新時(shí)代　/　136 第五章 組織的液態(tài)化：從“科層制”到“認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)” 一、認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)型組織的原理與運(yùn)作方式　/　140 1.如何打造既有高響應(yīng)速度又有系統(tǒng)協(xié)同力的組織結(jié)構(gòu)　/　140 2.認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)型組織的三大特征　/　143 二、HR重塑組織架構(gòu)與運(yùn)作方式　/　146 1.重新定義組織“結(jié)構(gòu)圖”的方式　/　146 2.組織邊界管理的新范式　/　147 3.權(quán)力與決策分布的新平衡點(diǎn)　/　147 三、組織液態(tài)化的實(shí)施路徑　/　149 1.組織轉(zhuǎn)型的三階段模型　/　149 2.組織液態(tài)化的四大支撐系統(tǒng)　/　151 3.實(shí)施過(guò)程中的主要挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略　/　153 4.效能評(píng)估新范式　/　156 四、組織的未來(lái)形態(tài)　/　159 1.從“設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)”到“涌現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)”　/　159 2.　HR在組織液態(tài)化中的戰(zhàn)略角色 /　159 3.未來(lái)展望與行動(dòng)建議　/　160 第六章 算法時(shí)代的同理心：AI無(wú)法替代的“柔軟力量” 一、深度實(shí)驗(yàn)：AI共情能力的局限與突破　/　165 二、AI共情實(shí)驗(yàn)的悖論：精準(zhǔn)與冰冷的撕裂　/　165 三、HR的新角色：“算法溫度校準(zhǔn)師”　/　166 1.　算法溫度校準(zhǔn)師 /　166 2.　構(gòu)建“有溫度的算法” /　167 四、情緒價(jià)值的數(shù)字升維與具身化實(shí)踐　/　168 1.　情緒識(shí)別與即時(shí)關(guān)懷 /　168 2.　個(gè)性化關(guān)懷與支持 /　168 3.　智能輔導(dǎo)與成長(zhǎng)支持 /　169 4.　匿名反饋與問(wèn)題解決 /　169 5.　氛圍營(yíng)造與文化塑造 /　169 6.　危機(jī)干預(yù)與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警 /　170 7.　公平性與包容性提升 /　170 五、AI　賦能員工心理輔導(dǎo) /　171 1.　技術(shù)實(shí)現(xiàn)：AI 個(gè)性化心理輔導(dǎo)的核心機(jī)制 /　171 2.　應(yīng)用場(chǎng)景：覆蓋員工全生命周期的心理需求 /　172 3.　核心價(jià)值：AI 心理輔導(dǎo)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì) /　173 4.　局限性與倫理考量 /　173 5.　AI 心理輔導(dǎo)的未來(lái)圖景 /　174 六、HR　與AI 共同設(shè)計(jì)員工關(guān)懷方案 /　174 第七章HR　的“元宇宙”：從人力資源管理到智能資源管理 一、AI　加持下的崗位任務(wù)化 /　180 1.　傳統(tǒng)崗位體系的結(jié)構(gòu)性冗余 /　180 2.　任務(wù)原子化：工作的最小可執(zhí)行單元 /　180 3.　從“知識(shí)工作者”到“任務(wù)架構(gòu)師” /　182 二、任務(wù)智能體化　/　184 1.　AI 智能體的技術(shù)本質(zhì) /　184 2.智能體的三大核心特性　/　185 三、員工升維-從執(zhí)行者到智能體管理師　/　189 1.人類(lèi)角色的必然轉(zhuǎn)變　/　189 2.三大新型角色的崛起　/　189 3.員工技能升級(jí)路徑　/　192 四、HR：未來(lái)企業(yè)的智能中樞　/　195 1.　HR的進(jìn)化路徑 /　195 2.人力資源部門(mén)的三大核心組件　/　195 3.人力資源智能化轉(zhuǎn)型的實(shí)施路徑　/　198 第八章 回歸人性：AI時(shí)代的HR終極使命 一、重新定義HR的核心使命　/　204 1.　HR發(fā)展的三個(gè)階段：從行政管理者到人性關(guān)懷者 /　204 2.當(dāng)AI取代傳統(tǒng)HR功能后的價(jià)值重構(gòu)　/　205 3.邁向未來(lái)：HR角色再定義的實(shí)踐路徑　/　208 二、人性化技術(shù)：以人為中心的人力資源科技生態(tài)　/　209 1.當(dāng)技術(shù)偏離人性：警惕的信號(hào)　/　210 2.打造人性化人力資源技術(shù)的五大設(shè)計(jì)原則　/　212 3.人性化科技應(yīng)用的具體路徑　/　214 三、創(chuàng)造工作的意義：連接個(gè)人目標(biāo)與組織使命　/　215 1.幫助員工找到工作的意義的重要性　/　215 2.創(chuàng)造工作的意義的有效方法　/　217 四、人性化組織的系統(tǒng)設(shè)計(jì)　/　219 1.人性化組織的五大支柱　/　219 2.實(shí)踐工具與方法　/　221 五、HR　的人文復(fù)興使命 /　222 1.　從效率崇拜到意義追求：價(jià)值的回歸 /　222 2.　HR 新定位：數(shù)字時(shí)代的“人文中樞” /　223 3.　HR 的終極使命：在算法世界中保持人性溫度 /　224 4.　未來(lái)展望：成為變革的力量 /　225