★《按制度辦事》全新修訂版。首版上市5年，暢銷30萬冊。長期穩(wěn)居機場、鐵路、網(wǎng)店銷售排行榜，深受企業(yè)和讀者歡迎�！ 锏卖斂酥笞罡皇⒚墓芾泶髱煖�?彼得斯研究了世界上經營時間超過100年的企業(yè)，發(fā)現(xiàn)成功的原因中第一條是“造鐘機制”，這些長壽企業(yè)的締造者不追求成為企業(yè)須臾不可缺少的報時人，而是致力于成為企業(yè)的造鐘人。造鐘機制所要傳遞的成功秘訣，正是《按制度辦事》一書的主旨：用制度管人，按制度辦事�！ 铩栋粗贫绒k事》的作者孫健教授長期從事企業(yè)管理咨詢工作，曾擔任海爾商學院院長，《按制度辦事》綜合作者多年的教學心得、企管咨詢和培訓經驗，來自多家企業(yè)的案例總結�！ 铩栋粗贫绒k事》立足國情，緊密針對企業(yè)實際管理需求，幫助企業(yè)實現(xiàn)管理的五化：精細化、標準化、流程化、規(guī)范化、科學化。備受一線經理人的推崇和喜愛，成為多家企業(yè)的內部培訓讀物�！ 铩栋粗贫绒k事》從企業(yè)管理的實際問題出發(fā)，按照“提出問題-分析問題-解決問題”的框架，提供解決企業(yè)供、產、銷、人、財、物問題的方法、程序、規(guī)則、流程、標準和考核指標，是一本為中國企業(yè)和管理者360度全方位量身定制的管理制度辦事指南�！ 镆豢淳兔鳎脕砑从�，一本書管理規(guī)范化的所有問題，按制度辦事，就這么簡單。 ★《用制度管人》是本書的姊妹篇，值得同時擁有。 本書的姊妹篇請點擊《用制度管人》（全新修訂版）
孫健，博士、教授、博士生導師。曾任海爾商學院院長、中國海洋大學經管學院院長等職。1990年以來主持國家自然科學基金等國家級課題4項；獲省部級獎5項；在國家級期刊、海外期刊、國際會議上發(fā)表有影響的論文200余篇。2002年以來，出版管理類圖書十余部，包括：《海爾研究系列》、《中華商魂》、《用制度管人》、《按制度辦事》等，其中《海爾研究系列》為2002年經管類暢銷書，《海爾的管理模式》被《世界經理人資源》雜志評為十年來中國經理人最應該閱讀的50部圖書之一。
趙濤，經濟學博士，1998年以來從事企業(yè)經營和管理咨詢工作，著有《零售企業(yè)規(guī)范化管理全書》《工廠規(guī)范化管理全書》等著作。
六十八、員工考評管理辦法
第一條員工考評的目的：
（一）公開、公平、公正、客觀地分析和評價公司員工的素質、能力及工作實績，適時向領導提供真實可靠的人力資源管理與開發(fā)的相關數(shù)據(jù)。
�。ǘ┩ㄟ^考評正確實施獎懲，合理配置人力資源，全面提升員工績效，保障公司的可持續(xù)高速發(fā)展。
第二條員工考評結構：公司員工考評由業(yè)績考評、能力考評和態(tài)度考評三方面構成。
第三條員工考評原則：
（一）公開、公平、公正、客觀原則。統(tǒng)一考評標準及程序，科學制定考評表及指標，多渠道收集考評信息，及時處理考評投訴。
（二）絕對性評價原則。以事實為依據(jù)，按照職務職能標準對員工的工作行為進行評價，而非人與人之間的相對評價。
�。ㄈ┓治鲂栽u價原則。按事先確定的考評要素及重點逐條進行觀察、判斷、分析和評價，而非對人進行總體評價。
第四條考評層次規(guī)定：
�。ㄒ唬└邔庸芾碚哂啥聲荚u。
�。ǘ┲袑蛹耙韵氯藛T實行三方考評，三方成績匯總為考評最終成績。此處“三方”指的是直接上級、直接下級、服務部門，三方所占權重為30％、30％、40％。
第五條考評期限規(guī)定（見表17-53）：
表17-53考評期限規(guī)定
考評目的考核期限考核開始考核結束備注發(fā)放月薪1個月每月1日至30/31日次月1日次月5日晉升1年1月1日至12月31日1月16日2月16日提薪1年1月1日至12月31日1月16日2月16日獎勵（上半年）6個月11月16日至5月15日5月16日6月10日 獎勵（下半年）6個月5月16日至11月15日11月16日12月10日
第六條員工考核要素及評分規(guī)定。
考核要素及評分詳見表17-54：
表17-54考核評分表
類別要素分值評分標準業(yè)績考核
�。�60分）工作效率12優(yōu)12分、良10分、中6分、合格1分、差0分工作質量12優(yōu)12分、良10分、中6分、合格1分、差0分工作的嚴密性12優(yōu)12分、良10分、中6分、合格1分、差0分工作改進與改善情況12優(yōu)12分、良10分、中6分、合格1分、差0分指導和教育12優(yōu)12分、良10分、中6分、合格1分、差0分能力考核
（30分）基本知識3優(yōu)3分、良2.5分、中1.5分、合格0.5分、差0分基本技能3優(yōu)3分、良2.5分、中1.5分、合格0.5分、差0分理解能力3優(yōu)3分、良2.5分、中1.5分、合格0.5分、差0分判斷能力3優(yōu)3分、良2.5分、中1.5分、合格0.5分、差0分創(chuàng)新能力3優(yōu)3分、良2.5分、中1.5分、合格0.5分、差0分計劃能力3優(yōu)3分、良2.5分、中1.5分、合格0.5分、差0分表達能力3優(yōu)3分、良2.5分、中1.5分、合格0.5分、差0分協(xié)調能力3優(yōu)3分、良2.5分、中1.5分、合格0.5分、差0分管理能力3優(yōu)3分、良2.5分、中1.5分、合格0.5分、差0分指導能力3優(yōu)3分、良2.5分、中1.5分、合格0.5分、差0分態(tài)度考核
�。�10分）積極性2優(yōu)2分、良1.5分、中1分、合格0.5分、差0分責任感2優(yōu)2分、良1.5分、中1分、合格0.5分、差0分合作意識2優(yōu)2分、良1.5分、中1分、合格0.5分、差0分服從意識2優(yōu)2分、良1.5分、中1分、合格0.5分、差0分成本意識2優(yōu)2分、良1.5分、中1分、合格0.5分、差0分合計
第七條績效考評的程序：
�。ㄒ唬┛荚u開始日10天前，人力資源部做好考評準備工作，并成立考評小組，專門組織考評工作的開展。
（二）考評開始日5天前，下達考評通知，要求各部門做好考評準備。
�。ㄈ┛荚u實施。
�。ㄋ模┤肆Y源部審核、整理、復核考評表，計算考評成績，填寫績效考評成績統(tǒng)計表，編制并上報績效考評綜合報告。
第八條考評結果的保管與查閱：
�。ㄒ唬┛冃Э荚u成績統(tǒng)計表、素質考評成績統(tǒng)計表以及專項考評資料存入員工檔案。
（二）員工履行查閱手續(xù)后，可以查閱本人的考評成績。
�。ㄈ┛荚u成績的查閱按人事檔案查閱有關規(guī)定執(zhí)行。
第九條考評申訴規(guī)定：
�。ㄒ唬┍豢荚u者若對考評結果有異議、疑問或有不同意見，可以直接向人力資源部申訴。
（二）人力資源部必須在接到申訴后1周內聽取有關考評者的意見，擬定申訴處理意見經各方協(xié)商后通知申訴員工。員工若有異議，可以越級申訴。
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