第1章　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　1.1　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義
　1.2　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念
　1.3　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的理論框架
　本章小結(jié)
　主要概念
　基本訓(xùn)練
　案例分析
　實(shí)踐訓(xùn)練
第2章　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息管理
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　2.1　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息的搜集
　2.2　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息的整理和分析
　2.3　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息的歸納和傳遞 第1章　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　1.1　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義
　1.2　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念
　1.3　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的理論框架
　本章小結(jié)
　主要概念
　基本訓(xùn)練
　案例分析
　實(shí)踐訓(xùn)練
第2章　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息管理
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　2.1　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息的搜集
　2.2　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息的整理和分析
　2.3　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息的歸納和傳遞
　本章小結(jié)
　主要概念
　基本訓(xùn)練
　案例分析
　實(shí)踐訓(xùn)練
第3章　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　3.1　企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
　3.2　企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力
　3.3　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略
　3.4　全面營(yíng)銷(xiāo)
　本章小結(jié)
　主要概念
　基本訓(xùn)練
　案例分析
　實(shí)踐訓(xùn)練
第4章　消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　4.1　消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為概述
　4.2　影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素
　4.3　消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的決策過(guò)程
　4.4　組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為
　本章小結(jié)
　主要概念
　基本訓(xùn)練
　案例分析
　實(shí)踐訓(xùn)練
第5章　目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　5.1　市場(chǎng)細(xì)分
　5.2　目標(biāo)市場(chǎng)選擇
　5.3　目標(biāo)市場(chǎng)定位
　本章小結(jié)
　主要概念
　基本訓(xùn)練
　案例分析
　實(shí)踐訓(xùn)練
第6章　產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與管理
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　6.1　產(chǎn)品整體概念
　6.2　新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
　6.3　產(chǎn)品生命周期
　6.4　產(chǎn)品組合策略
　本章小結(jié)
　主要概念
　基本訓(xùn)練
　案例分析
　實(shí)踐訓(xùn)練
第7章　品牌資產(chǎn)管理
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　7.1　品牌的含義
　7.2　建立品牌資產(chǎn)
　7.3　衡量品牌資產(chǎn)
　7.4　運(yùn)用品牌資產(chǎn)
　本章小結(jié)
　主要概念
　基本訓(xùn)練
　案例分析
　實(shí)踐訓(xùn)練
第8章　銷(xiāo)售管理
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　8.1　分銷(xiāo)渠道管理
　8.2　網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道
　8.3　推銷(xiāo)及其策略
　8.4　銷(xiāo)售隊(duì)伍管理
　本章小結(jié)
　主要概念
　基本訓(xùn)練
　案例分析
　實(shí)踐訓(xùn)練
第9章　價(jià)格策略
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　9.1　影響定價(jià)的因素
　9.2　定價(jià)方法
　9.3　定價(jià)技巧與策略
　本章小結(jié)
　主要概念
　基本訓(xùn)練
　案例分析
　實(shí)踐訓(xùn)練
第10章　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)溝通
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　10.1　促銷(xiāo)組合
　10.2　商務(wù)談判
　10.3　廣告策略
　10.4　公共關(guān)系
　10.5　銷(xiāo)售促進(jìn)
　10.6　權(quán)力營(yíng)銷(xiāo)
　10.7　直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)
　本章小結(jié)
　主要概念
　基本訓(xùn)練
　案例分析
　實(shí)踐訓(xùn)練
第11章　服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)系管理
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　11.1　服務(wù)與服務(wù)管理
　11.2　服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
　11.3　客戶(hù)關(guān)系管理
　本章小結(jié)
　主要概念
　基本訓(xùn)練
　案例分析
　實(shí)踐訓(xùn)練
主要參考文獻(xiàn)