第1篇 管理信息系統(tǒng)基本概念第1章 管理信息系統(tǒng)概述 1.1 管理、信息和信息系統(tǒng) 1.1.1 管理和管理科學 1.1.2 信息和信息科學 1.1.3 信息系統(tǒng)的基本概念 1.2 管理信息系統(tǒng)概述 1.2.1 管理信息系統(tǒng)的定義 1.2.2 管理信息系統(tǒng)的特點 1.2.3 管理信息系統(tǒng)的結構 1.3 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程 1.3.1 管理信息系統(tǒng)的產(chǎn)生 1.3.2 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展 1.3.3 管理信息系統(tǒng)面臨的挑戰(zhàn) 思考題第2章 組織中的管理信息系統(tǒng) 2.1 職能信息系統(tǒng) 2.1.1 市場營銷信息系統(tǒng) 2.1.2 生產(chǎn)制造信息系統(tǒng) 2.1.3 人力資源信息系統(tǒng) 2.1.4 財務會計信息系統(tǒng) 2.2 層次信息系統(tǒng) 2.2.1 業(yè)務層信息系統(tǒng) 2.2.2 管理層信息系統(tǒng) 2.2.3 戰(zhàn)略層信息系統(tǒng) 2.3 集成信息系統(tǒng) 2.3.1 企業(yè)資源計劃系統(tǒng) 2.3.2 供應鏈管理系統(tǒng) 2.3.3 客戶關系管理系統(tǒng) 2.3.4 知識管理系統(tǒng) 2.4 領域信息系統(tǒng) 2.4.1 電子商務系統(tǒng) 2.4.2 電子政務系統(tǒng) 2.4.3 物流信息系統(tǒng) 2.4.4 物聯(lián)網(wǎng) 思考題第3章 信息系統(tǒng)與企業(yè)競爭優(yōu)勢 3.1 波特的競爭力模型 3.1.1 波特的五力分析模型 3.1.2 波特五力分析模型與一般戰(zhàn)略的關系 3.1.3 波特五力分析模型的缺陷 3.2 價值鏈模型 3.2.1 IT系統(tǒng)對增值過程的支持 3.2.2 價值網(wǎng) 3.3 供應鏈管理 3.3.1 供應鏈戰(zhàn)略概述 3.3.2 IT支持的供應鏈管理 3.4 客戶關系管理 3.4.1 客戶關系管理的戰(zhàn)略 3.4.2 IT支持客戶關系管理 3.5 商務智能 3.5.1 商務智能的戰(zhàn)略 3.5.2 IT支持商務智能 3.6 協(xié)同商務 3.6.1 協(xié)同商務的戰(zhàn)略 3.6.2 IT支持協(xié)同商務 思考題第4章 信息系統(tǒng)與管理變革 第2篇 管理信息系統(tǒng)的技術基礎第5章 信息技術基礎設施第6章 信息安全技術 第3篇 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與管理第7章 管理信息系統(tǒng)開發(fā)概述第8章 管理信息系統(tǒng)的管理第9章 信息資源管理 第4篇 財經(jīng)領域的管理信息系統(tǒng)第10章 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)第11章 會計信息系統(tǒng)第12章 金融信息系統(tǒng)第13章 稅務信息系統(tǒng)第14章 電子商務第15章 電子政務參考文獻