形象危機(jī)應(yīng)對藍(lán)皮書： 形象危機(jī)應(yīng)對研究報(bào)告（2013-2014）
定 價(jià)：149 元
- 作者：唐鈞 著
- 出版時(shí)間：2014/6/1
- ISBN：9787509759691
- 出 版 社：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社
- 中圖法分類：D630.8
- 頁碼：585
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開本：16開
風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)要求風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控與形象外防，內(nèi)外結(jié)合應(yīng)對社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)；形象危機(jī)應(yīng)對實(shí)質(zhì)上是由外而內(nèi)的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)綜合治理。本書提出2014版社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)防治的風(fēng)險(xiǎn)體系，并開展省份和行業(yè)的形象危機(jī)排名，指明亟待整治的風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域。
2014版的省市形象危機(jī)應(yīng)對，從公共安全“�！�、社會(huì)秩序“亂”、生態(tài)環(huán)境“臟”、公共服務(wù)“難”、官員素質(zhì)“差”五維度防治。
2014版的官員形象危機(jī)應(yīng)對，從“貪”、“瀆”、“色”、“假”、“枉”五方面整改。
2014版的企業(yè)形象危機(jī)應(yīng)對，從“物”、“市”、“管”、“人”、“社”五環(huán)節(jié)著手。
2014版的警察、城管、醫(yī)療、校園、民航、民政、政府網(wǎng)站、銀行保險(xiǎn)證券等領(lǐng)域的形象危機(jī)應(yīng)對，建議緊扣“社會(huì)責(zé)任事故”與“多重評委關(guān)系”，應(yīng)用本書的風(fēng)險(xiǎn)管理指南，善解冤、重點(diǎn)改、全面防。
唐鈞，中國人民大學(xué)危機(jī)管理研究中心主任，研究員。長期從事應(yīng)急管理、社會(huì)維穩(wěn)、危機(jī)公關(guān)、媒體輿情的研究和應(yīng)對工作。近年來已經(jīng)為國家、省市、政法、教育系統(tǒng)開展了多項(xiàng)應(yīng)急管理、緊急救援、社會(huì)維穩(wěn)的創(chuàng)新項(xiàng)目。長期擔(dān)任中央和相關(guān)部委、企事業(yè)單位的改革專家和安全顧問，提供危機(jī)應(yīng)對、風(fēng)險(xiǎn)管理、輿情研判等咨詢和培訓(xùn)。兼任：中共中央機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室研究中心研究員，國家發(fā)改委培訓(xùn)中心客座教授，民政部緊急救援促進(jìn)中心《緊急救助》主任委員等社會(huì)兼職。
Ⅰ總報(bào)告
B1省市形象危機(jī)應(yīng)對研究報(bào)告
一、概念界定與研究方法
二、全國省市"形象危機(jī)度"總排名
三、省市形象危機(jī)"風(fēng)險(xiǎn)地圖"（2014版）
四、全國分省市形象危機(jī)狀況統(tǒng)計(jì)
五、社會(huì)態(tài)度的問卷調(diào)查
六、省市形象危機(jī)應(yīng)對指南
七、主要結(jié)論
BⅡ風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域報(bào)告
B2省市形象危機(jī)應(yīng)對研究報(bào)告之公共安全"危"
B3省市形象危機(jī)應(yīng)對研究報(bào)告之社會(huì)秩序"亂"
B4省市形象危機(jī)應(yīng)對研究報(bào)告之生態(tài)環(huán)境"臟"
B5省市形象危機(jī)應(yīng)對研究報(bào)告之公共服務(wù)"難"
Ⅰ總報(bào)告
B1省市形象危機(jī)應(yīng)對研究報(bào)告
一、概念界定與研究方法
二、全國省市"形象危機(jī)度"總排名
三、省市形象危機(jī)"風(fēng)險(xiǎn)地圖"（2014版）
四、全國分省市形象危機(jī)狀況統(tǒng)計(jì)
五、社會(huì)態(tài)度的問卷調(diào)查
六、省市形象危機(jī)應(yīng)對指南
七、主要結(jié)論
BⅡ風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域報(bào)告
B2省市形象危機(jī)應(yīng)對研究報(bào)告之公共安全"危"
B3省市形象危機(jī)應(yīng)對研究報(bào)告之社會(huì)秩序"亂"
B4省市形象危機(jī)應(yīng)對研究報(bào)告之生態(tài)環(huán)境"臟"
B5省市形象危機(jī)應(yīng)對研究報(bào)告之公共服務(wù)"難"
B6省市形象危機(jī)應(yīng)對研究報(bào)告之官員素質(zhì)"差"
BⅢ行業(yè)報(bào)告
B7醫(yī)療形象危機(jī)應(yīng)對研究報(bào)告
B8食品行業(yè)形象危機(jī)應(yīng)對研究報(bào)告
B9校園形象危機(jī)應(yīng)對研究報(bào)告
B10民航形象危機(jī)應(yīng)對研究報(bào)告
B11民政形象危機(jī)應(yīng)對研究報(bào)告
B12政府網(wǎng)站形象危機(jī)應(yīng)對研究報(bào)告
B13銀行、保險(xiǎn)、證券形象危機(jī)應(yīng)對研究報(bào)告
B14記者形象危機(jī)應(yīng)對研究報(bào)告
B15城管形象危機(jī)應(yīng)對研究報(bào)告
B16警察形象危機(jī)應(yīng)對研究報(bào)告
BⅣ官員報(bào)告
B17官員形象危機(jī)應(yīng)對研究報(bào)告
BⅤ企業(yè)報(bào)告
B18企業(yè)形象危機(jī)應(yīng)對研究報(bào)告
BⅥ公民素養(yǎng)報(bào)告
B19公民素養(yǎng)形象危機(jī)應(yīng)對研究報(bào)告
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