《旅游心理學原理與應用》（第二版）作為高等院校旅游學科主干課程通用教材，全書分為3篇，共10章，從旅游心理學基本原理、旅游消費心理和旅游服務心理三個方面，系統(tǒng)闡述了旅游心理學的基本原理及其在旅游實踐中的應用。本書稿結合國內外最新有關研究成果，以案例分析為導向，注重理論的應用性和方法的可操作性。
徐文燕，管理學博士，南京財經大學旅游管理系教授，江蘇省“青藍工程”中青年學術帶頭人，主要從事旅游管理(含飯店管理)專業(yè)教學和科研工作。發(fā)表學術論文50余篇，主持教育部人文社科項目等省部級科研項目6項、其他科研項目5項，主編及參編教材7部，出版專著及合著3部。
上篇 旅游心理學基本原理
第一章 旅游心理學的研究框架
第一節(jié) 旅游心理學的研究對象及內容
第二節(jié) 旅游心理學的研究方法及意義
第二章 旅游心理學的理論基礎
第一節(jié) 旅游心理學的學科基礎
第二節(jié) 旅游消費心理與行為模式
中篇 旅游消費心理
第三章 旅游感知
第一節(jié) 旅游感覺
第二節(jié) 旅游知覺
第四章 旅游學習
第一節(jié) 旅游學習的理論基礎
第二節(jié) 旅游行為學習
第五章 旅游動機
第一節(jié) 旅游需要
第二節(jié) 旅游動機的激發(fā)
第六章 旅游者的個性心理
第一節(jié) 旅游者的個性特牢
第二節(jié) 旅游者的人格結構
第七章 旅游者的情緒和情感
第一節(jié) 旅游者的情緒情感體驗
第二節(jié) 旅游者的情緒調節(jié) 與控制
第八章 旅游社會心理
第一節(jié) 旅游者態(tài)度
第二節(jié) 旅游者社會認知
第三節(jié) 旅游者群體心理：
下篇 旅游服務心理
第九章 旅游活動中的互動心理
第一節(jié) 服務及服務心理
第二節(jié) 旅游者的滿意度
第三節(jié) 旅游工作者的心理特
第十章 旅游企業(yè)服務心理
第一節(jié) 旅行社服務心理
第二節(jié) 旅游飯店服務心理
第三節(jié) 旅游商品服務心理
參考文獻
修訂后記
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