為貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》精神，深化職業(yè)教育教學(xué)改革，堅(jiān)持 校企合作、工學(xué)結(jié)合，強(qiáng)化教學(xué)、學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)相融合的教育教學(xué)活動(dòng)，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升 級(jí)和技術(shù)進(jìn)步需要，建立專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)動(dòng)開(kāi)發(fā)機(jī)制，積極推進(jìn)課程體系改革和教 材建設(shè)，培養(yǎng)服務(wù)區(qū)域發(fā)展的技術(shù)技能人才，我們組織汽車(chē)專(zhuān)業(yè)骨干教師及相關(guān)企業(yè)專(zhuān)家共同 編寫(xiě)了本套教材�！镀�車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》是本套教材中的一本。
　　本書(shū)以專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)動(dòng)為指南，本著實(shí)用、夠用、能用的宗旨，在調(diào)研汽車(chē) 銷(xiāo)售顧問(wèn)等汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)崗位的技能與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)后，突破以往的營(yíng)銷(xiāo)教材編寫(xiě)體系，重點(diǎn)講述 現(xiàn)代汽車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)技能。
　　本書(shū)圍繞汽車(chē)銷(xiāo)售的流程，結(jié)合當(dāng)今中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售崗位進(jìn)行了 全面闡述，內(nèi)容包括商務(wù)禮儀、潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)、需求分析、車(chē)輛介紹、競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型比較 　　為貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》精神，深化職業(yè)教育教學(xué)改革，堅(jiān)持 校企合作、工學(xué)結(jié)合，強(qiáng)化教學(xué)、學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)相融合的教育教學(xué)活動(dòng)，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升 級(jí)和技術(shù)進(jìn)步需要，建立專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)動(dòng)開(kāi)發(fā)機(jī)制，積極推進(jìn)課程體系改革和教 材建設(shè)，培養(yǎng)服務(wù)區(qū)域發(fā)展的技術(shù)技能人才，我們組織汽車(chē)專(zhuān)業(yè)骨干教師及相關(guān)企業(yè)專(zhuān)家共同 編寫(xiě)了本套教材�！镀�車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》是本套教材中的一本。
　　本書(shū)以專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)動(dòng)為指南，本著實(shí)用、夠用、能用的宗旨，在調(diào)研汽車(chē) 銷(xiāo)售顧問(wèn)等汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)崗位的技能與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)后，突破以往的營(yíng)銷(xiāo)教材編寫(xiě)體系，重點(diǎn)講述 現(xiàn)代汽車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)技能。
　　本書(shū)圍繞汽車(chē)銷(xiāo)售的流程，結(jié)合當(dāng)今中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售崗位進(jìn)行了 全面闡述，內(nèi)容包括商務(wù)禮儀、潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)、需求分析、車(chē)輛介紹、競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型比較、試乘試 駕、異議處理、價(jià)格談判、汽車(chē)保險(xiǎn)、汽車(chē)貸款、汽車(chē)上牌、交車(chē)服務(wù)、售后跟蹤服務(wù)、汽車(chē) 銷(xiāo)售合同等知識(shí)。按照模塊教學(xué)的需要分成銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備工作、客戶(hù)接待、需求分析、車(chē)輛的 展示與介紹、異議處理與簽約成交、交車(chē)服務(wù)與售后跟蹤服務(wù)、汽車(chē)銷(xiāo)售一條龍服務(wù)共7個(gè)項(xiàng) 目。每個(gè)項(xiàng)目設(shè)置若干任務(wù)，每個(gè)任務(wù)的工作內(nèi)容相對(duì)獨(dú)立，按照認(rèn)知規(guī)律設(shè)計(jì)為任務(wù)分析、 相關(guān)知識(shí)、任務(wù)實(shí)施3個(gè)步驟進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。
　　本書(shū)由廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院肖文穎、賴(lài)建生任主編，其中項(xiàng)目一、項(xiàng)目四由肖文穎編寫(xiě)， 項(xiàng)目二、項(xiàng)目三由賴(lài)建生編寫(xiě)，項(xiàng)目五由廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院文有華編寫(xiě)，項(xiàng)目六由珠海市歐 亞汽車(chē)技術(shù)有限公司段海峰編寫(xiě)，項(xiàng)目七由珠海市眾特汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司陳崇峻編寫(xiě)。
　　本書(shū)編寫(xiě)過(guò)程中，得到珠海市歐亞汽車(chē)技術(shù)有限公司、珠海市眾特汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 的技術(shù)支持，在此表示感謝。對(duì)本書(shū)所參閱和引用文獻(xiàn)資料的作者表示誠(chéng)摯的謝意。
　　由于編者水平有限，錯(cuò)誤和疏漏之處在所難免，望讀者批評(píng)、指正。