本書系統(tǒng)闡述了社會工作三大直接服務方法之一的個案工作的基本理論知識。包括個案工作價值體系、個案工作者的素養(yǎng)、個案工作的基本技巧、個案工作的專業(yè)關系、個案工作的程序、個案介入模式等內容。