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汽車與服務營銷實務

汽車與服務營銷實務

定  價:36 元

叢書名:全國高等職業(yè)院校汽車類專業(yè)規(guī)劃教材

        

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  • 作者:柳熾偉主編
  • 出版時間:2015/8/1
  • ISBN:9787113204914
  • 出 版 社:中國鐵道出版社
  • 中圖法分類:F766 
  • 頁碼:287
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:1
  • 開本:16K
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  《汽車與服務營銷實務》主要內(nèi)容分為汽車展廳銷售實務、汽車市場營銷管理、汽車服務與營銷實務三個模塊。其中:汽車展廳銷售實務包括汽車銷售知識準備、客戶開發(fā)、展廳銷售接待、客戶咨詢與需求分析、車輛介紹、協(xié)商與成交、交車與售后跟蹤等七個任務;汽車市場營銷管理包含汽車市場營銷基礎認知、汽車市場營銷環(huán)境分析、汽車消費者購買行為分析、汽車市場調(diào)查與預測、汽車市場細分與定位、優(yōu)化汽車產(chǎn)品策略、汽車產(chǎn)品定價、汽車銷售渠道的選擇、汽車產(chǎn)品促銷、編寫營銷策劃書等十個任務;汽車服務與營銷實務包含汽車服務工作認知、汽車服務接待與銷售、事故車輛的維修接待與報價、策劃汽車服務營銷方案等四個任務。   本書是以工作過程為導向的理實一體化教材,以汽車銷售和汽車維修服務接待等實際企業(yè)工作流程為線索設計工作任務。在每個教學任務的安排中,注意以實際任務完成和案例分析等方法激發(fā)學生的學習熱情,通過引導問題啟發(fā)學生學習和思考。本書適合作為高等職業(yè)院校汽車類專業(yè)相關課程教材,也可作為汽車銷售服務企業(yè)員工培訓教材,以及管理人員參考用書。
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