本書(shū)以培養(yǎng)學(xué)生從事汽車(chē)銷(xiāo)售的技能為核心，以工作過(guò)程為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的內(nèi)容與將來(lái)所從事工作相關(guān)聯(lián)。其主要內(nèi)容包括汽車(chē)發(fā)展簡(jiǎn)介、汽車(chē)銷(xiāo)售人員職業(yè)素質(zhì)、汽車(chē)銷(xiāo)售人員服務(wù)禮儀規(guī)范、汽車(chē)基礎(chǔ)知識(shí)、汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售流程及話(huà)術(shù)技巧、汽車(chē)銷(xiāo)售相關(guān)服務(wù)等項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目設(shè)置若干任務(wù)
本書(shū)大量篇幅放在了“汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售流程及話(huà)術(shù)技巧”項(xiàng)目，其中的七大任務(wù)涵蓋了汽車(chē)銷(xiāo)售完整流程及一線(xiàn)工作中所需的話(huà)術(shù)及技巧，進(jìn)一步提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力。它由任務(wù)導(dǎo)入、任務(wù)分析、知識(shí)準(zhǔn)備、任務(wù)實(shí)施（包括步驟及企業(yè)的細(xì)化流程）、效果提升技巧、話(huà)術(shù)總結(jié)、技能訓(xùn)練等教學(xué)環(huán)節(jié)組成。
本書(shū)依據(jù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)及**的汽車(chē)銷(xiāo)售崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，本著必需、夠用的原則來(lái)編寫(xiě)，學(xué)生學(xué)完全書(shū)基本具備從事汽車(chē)銷(xiāo)售工作所需職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)技能。
本書(shū)可作為中、高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院、技工類(lèi)學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)及汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)用書(shū)，也可供從事汽車(chē)銷(xiāo)售的人員參考、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)之用。