目 錄
**章 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，把生意搬進(jìn)朋友圈 ............ 1
1.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的世界 ....................3
1.2 社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)實(shí)和未來(lái) ............6
1.3 兔子要吃窩邊草 ....................8
1.4 微信的兩大核心：朋友圈與公眾平臺(tái) ..........11
1.5 六種微信族，你了解多少 ................15
1.6 微信上開(kāi)店，在家就能當(dāng)老板 ..............18
1.7 快速擴(kuò)展商機(jī)和人脈 ..................20
1.8 信息傳播無(wú)誤，且傳播率高 ..............21
1.9 微信營(yíng)銷(xiāo)成本低廉，節(jié)省費(fèi)用 ..............23
1.10 營(yíng)銷(xiāo)方式人性化，有親和力 ..............25
1.11 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，商機(jī)無(wú)限 ..................29
第二章 吸引粉絲：有多少朋友，就有多少生意 .......... 33
2.1 吸引粉絲大法：一個(gè)都不能少 ..............35
2.2 QQ 好友 ........................37
2.3 手機(jī)聯(lián)系人 ......................42
2.4 附近的人 ........................47
2.5 漂流瓶 ........................49
2.6 搖一搖 ........................53
2.7 朋友圈小視頻 ......................55
2.8 語(yǔ)音聊天 ........................57
2.9 消息群發(fā) ........................59
第三章 推廣策略：把你的生意告訴每個(gè)人 ............ 65
3.1 微信搜索，讓客戶(hù)更容易找到你 ............67
3.2 設(shè)置有吸引力的頭像和個(gè)人介紹 ............70
3.3 生意的好壞取決于好友的多少 ..............73
3.4 找準(zhǔn)潛在客戶(hù)里的“領(lǐng)軍人物” ............75
3.5 根據(jù)個(gè)人興趣給自己定位，打造屬于自己的品牌 ....76
3.6 如何把好友變成你的客戶(hù) ................79
3.7 把每一位客戶(hù)都當(dāng)成真心朋友對(duì)待 ............82
3.8 用互動(dòng)征服客戶(hù)的心 ..................84
3.9 共同話(huà)題讓互動(dòng)更有效果 ................89
3.10 評(píng)論和點(diǎn)贊，積累你的人氣 ..............90
第四章 內(nèi)容為王：有價(jià)值的內(nèi)容才能贏得生意 .......... 93
4.1 只在朋友圈里發(fā)廣告是做不了生意的 ..........95
4.2 朋友圈文案寫(xiě)作五項(xiàng)原則 ................98
4.3 取一個(gè)好標(biāo)題 ......................99
4.4 用有價(jià)值的內(nèi)容粘住粉絲 ................100
4.5 內(nèi)容**原則：原創(chuàng) ..................103
4.6 人情味，讓你的消息脫穎而出 ............107
4.7 掌握朋友圈消息發(fā)布的時(shí)間和技巧 ..........110
4.8 鼓勵(lì)粉絲提供與產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容 ............112
4.9 朋友圈植入廣告的方法 ................114
第五章 營(yíng)銷(xiāo)原則：別賣(mài)產(chǎn)品，賣(mài)關(guān)系.............. 117
5.1 每位客戶(hù)身后有250 名潛在客戶(hù) ............119
5.2 沒(méi)有穩(wěn)定的關(guān)系就沒(méi)有銷(xiāo)售 ..............123
5.3 永遠(yuǎn)不要丟失自信，堅(jiān)持是成功的關(guān)鍵 ........127
5.4 不要只給顧客一種選擇 ................129
5.5 別讓自己站在顧客的對(duì)立面 ..............131
5.6 少一些自賣(mài)自夸，多一些詢(xún)問(wèn)了解 ..........134
5.7 不要死纏爛打地追著顧客進(jìn)行銷(xiāo)售 ..........137
5.8 推薦的不一定是利潤(rùn)**的，但一定是顧客需要的 ..140
5.9 提出問(wèn)題，引導(dǎo)客戶(hù)做出回答 ............143
第六章 銷(xiāo)售方式：沒(méi)有**的，只有*合適的 .......... 147
6.1 代理式營(yíng)銷(xiāo)：把營(yíng)銷(xiāo)的種子遍播各處 ..........149
6.2 互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)：發(fā)現(xiàn)客戶(hù)*真實(shí)的需求 ..........152
6.3 體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)：努力增加客戶(hù)滿(mǎn)意度 ..........155
6.4 活動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)：用活動(dòng)吸引客戶(hù)的關(guān)注與參與 ......156
6.5 口碑式營(yíng)銷(xiāo)：讓客戶(hù)告訴大家你的產(chǎn)品好 ........ 159
第七章 營(yíng)銷(xiāo)技巧：方法對(duì)了，產(chǎn)品賣(mài)脫銷(xiāo) ............ 163
7.1 曬單：讓事實(shí)說(shuō)話(huà) ..................165
7.2 節(jié)假日促銷(xiāo)：看起來(lái)很美，實(shí)際也很美 ........168
7.3 有禮“贏”遍市場(chǎng)：玩轉(zhuǎn)贈(zèng)品促銷(xiāo) ..........170
7.4 微信紅包：一箭雙雕 ..................172
7.5 小獎(jiǎng)品：加強(qiáng)粉絲黏性 ................175
7.6 購(gòu)物積分：點(diǎn)點(diǎn)滴滴的誘惑 ..............177
7.7 淡季變旺季的促銷(xiāo)手段 ................179
7.8 “雙十一”打造爆棚業(yè)績(jī)的五個(gè)要點(diǎn) ..........180
7.9 限時(shí)搶購(gòu)：搶出超高人氣 ................182
7.10 打折銷(xiāo)售：永遠(yuǎn)都不會(huì)過(guò)時(shí)的促銷(xiāo)手段 ........185
第八章 **成交：讓客戶(hù)順利買(mǎi)單的必殺技 .......... 189
8.1 掌握客戶(hù)背景，了解客戶(hù)需求 ............191
8.2 成交話(huà)術(shù)務(wù)必會(huì)說(shuō) ..................193
8.3 用提問(wèn)讓客戶(hù)進(jìn)入“我”的時(shí)間 ............196
8.4 利用從眾心理促使成交 ................199
8.5 制造緊缺效應(yīng)，堅(jiān)定客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理 ..........202
8.6 引起客戶(hù)的興趣，激發(fā)其購(gòu)買(mǎi)欲望 ..........204
8.7 巧妙應(yīng)對(duì)客戶(hù)的拒絕 ..................206
8.8 找到客戶(hù)的顧慮，消除客戶(hù)的猶豫 ..........208
第九章 不同行業(yè)賣(mài)法不同：選擇*適合在朋友圈推廣的產(chǎn)品 .. 211
9.1 美容產(chǎn)品的銷(xiāo)售策略與案例 ..............213
9.2 文化產(chǎn)品的銷(xiāo)售策略與案例 ..............216
9.3 日用快消品的銷(xiāo)售策略與案例 ............220
9.4 地方特產(chǎn)的銷(xiāo)售策略與案例 ..............224
9.5 海外代購(gòu)產(chǎn)品的銷(xiāo)售策略與案例 ............227