本書教你如何轉型以求生，如何靠眾人的齊心合力達成轉型，如何在最高管理階層的帶頭沖鋒下追求質量。戴明博士提出了一個新的管理理論架構，指出十四項管理要點（14PointsforManagement）及七種惡疾的療法，并在書中以豐富的實例——展現(xiàn)他力克質量大敵的毅力與決心。其中，美國制造業(yè)及服務業(yè)的諸多個案及分析，都將成為產官學界最佳的研究指南。