前言
基礎(chǔ)篇
　第1章商業(yè)情報(bào)的概念與應(yīng)用現(xiàn)狀
　　1．1什么是商業(yè)情報(bào)
　　1．2商業(yè)情報(bào)的前世今生
　　1．3商業(yè)情報(bào)的那些作用
　　1．4小微企業(yè)商業(yè)情報(bào)的應(yīng)用現(xiàn)狀
　　1．5閱讀材料
　第2章小微企業(yè)商業(yè)情報(bào)的搜集
　　2．1商業(yè)情報(bào)的形與式
　　2．2商業(yè)情報(bào)信息來(lái)源
　　2．3商業(yè)情報(bào)搜集方法與技巧
　　2．4情報(bào)人員的基本素質(zhì)要求
　　2.5閱讀材料
操作篇
　第3章商業(yè)情報(bào)搜集的組織實(shí)施
　　3．1情報(bào)需求的確立
　　3．2情報(bào)搜集方案的制定及實(shí)施
　　3.3典型情報(bào)搜集方式實(shí)施流程之——預(yù)約面訪
　　3.4典型情報(bào)搜集方式實(shí)施流程之——街頭訪問(wèn)
　　3.5典型情報(bào)搜集方式實(shí)施流程之——入戶訪問(wèn)
　　3.6典型情報(bào)搜集方式實(shí)施流程之——座談會(huì)
　　3.7典型情報(bào)搜集方式實(shí)施流程之——電話訪問(wèn)
　　3.8突發(fā)情況的處理
　第4章商業(yè)情報(bào)分析
　　4．1數(shù)據(jù)處理應(yīng)注意的一些要點(diǎn)
　　4．2數(shù)據(jù)分析方法
　　4.3數(shù)據(jù)分析工具
　　4.4情報(bào)可用性判斷應(yīng)規(guī)避的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)
　　4.5情報(bào)可用性判斷應(yīng)規(guī)避的思維性風(fēng)險(xiǎn)
　　4.6情報(bào)的輸出管理
應(yīng)用篇
　第5章商業(yè)情報(bào)在企業(yè)決策中的應(yīng)用
　　5．1企業(yè)的典型性決策誤區(qū)
　　5．2決策理論
　　5．3大數(shù)據(jù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策中的應(yīng)用
　　5．4商業(yè)情報(bào)在企業(yè)項(xiàng)目選擇的應(yīng)用
　　5．5商業(yè)情報(bào)在企業(yè)選址方面的應(yīng)用
　　5．6在直接競(jìng)爭(zhēng)中的應(yīng)用
　　5．7情報(bào)在營(yíng)銷決策方面的應(yīng)用
　　5．8在客戶管理中的應(yīng)用
　　5．9情報(bào)在危機(jī)管理中的應(yīng)用
　第6章情報(bào)分享與秘密保護(hù)
　　6．1商業(yè)信息、商業(yè)情報(bào)與商業(yè)秘密
　　6．2情報(bào)分享
　　6．3情報(bào)雷區(qū)
　　6．4情報(bào)安全
參考文獻(xiàn)