本書系統(tǒng)地介紹了公共關(guān)系學(xué)的最新研究成果，公共關(guān)系的基本原理和實(shí)務(wù)，對公共關(guān)系的基本要素、公共關(guān)系的歷史發(fā)展、公共關(guān)系的基本工作程序、公共關(guān)系策劃、公共關(guān)系交際禮儀、公共關(guān)系演講、公共關(guān)系危機(jī)管理、公共關(guān)系專題活動(dòng)等做了重點(diǎn)介紹，并詳細(xì)分析了政府公共關(guān)系和非營利性組織的公共關(guān)系。本書對每章附有的案例分析進(jìn)行了更新，是一本理論和實(shí)踐結(jié)合較緊密的教科書。