第1章 微模式，移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新 1
1.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變營(yíng)銷(xiāo)方向 2
1.1.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀 2
1.1.2 移動(dòng)生活已成常態(tài) 5
1.1.3 多屏互動(dòng)行為明顯 6
1.1.4 個(gè)性化的移動(dòng)用戶(hù) 8
1.1.5 探索移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng) 9
1.1.6 打開(kāi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口 11
1.2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)全新的商業(yè)變革 14
2.1.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已成為最火的創(chuàng)業(yè)方向 14
2.1.2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式有哪些 16
2.1.3 怎樣才能實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新 18
2.1.4 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)是什么 20
1.3 微營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)全新的營(yíng)銷(xiāo)模式 22
1.3.1 什么是微營(yíng)銷(xiāo) 22
1.3.2 微營(yíng)銷(xiāo)的主要營(yíng)銷(xiāo)模式 24
1.3.2 微營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展現(xiàn)狀與前景 31
1.4 微創(chuàng)新，全微營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代來(lái)臨 34
1.4.1 什么是微創(chuàng)新 34
1.4.2 微創(chuàng)新的9大類(lèi)型 35
1.4.3 微創(chuàng)新中的用戶(hù)需求挖掘 40
第2章 微思維，正在移動(dòng)互聯(lián)的世界 41
2.1 迎接新商業(yè)時(shí)代 42
2.1.1 O2O模式的興起 43
2.1.2 手機(jī)+“水泥”時(shí)代來(lái)臨 45
2.2 傳統(tǒng)企業(yè)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的融合 48
2.2.1 線(xiàn)上+線(xiàn)下，全渠道融合 48
2.2.2 C2B，用戶(hù)中心的供應(yīng)鏈 50
2.2.3 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維，根本的商業(yè)革命 55
2.3 微營(yíng)銷(xiāo)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新思維 58
2.3.1 真誠(chéng)思維：互聯(lián)網(wǎng)的生命力在于真誠(chéng) 58
2.3.2 數(shù)據(jù)思維：用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà) 59
2.3.3 互動(dòng)思維：獨(dú)樂(lè)樂(lè)不如眾樂(lè)樂(lè) 62
2.3.4 產(chǎn)品思維：抓住用戶(hù)的興奮點(diǎn) 65
2.3.5 品牌思維：展現(xiàn)品牌營(yíng)銷(xiāo)的巔峰級(jí)智慧 67
第3章 左手微博，微營(yíng)銷(xiāo)的主要力量 71
3.1 微營(yíng)銷(xiāo)，從微博開(kāi)始 72
3.1.1 什么是微博 72
3.1.2 微博的特性 73
3.1.3 什么是微博營(yíng)銷(xiāo) 74
3.1.4 微博營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn) 75
3.1.5 微博營(yíng)銷(xiāo)的作用 76
3.1.5 微博營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值 78
3.2 微博營(yíng)銷(xiāo)的3個(gè)步驟 79
3.2.1 第一步：溝通 80
3.2.2 第二步：準(zhǔn)備 81
3.2.3 第三步：實(shí)施 82
3.3 微博營(yíng)銷(xiāo)策略 83
3.3.1 基本設(shè)置技巧 83
3.3.2 推廣內(nèi)容技巧 86
3.3.3 標(biāo)簽設(shè)置技巧 87
3.3.4 提高粉絲技巧 88
3.3.5 品牌營(yíng)銷(xiāo)技巧 90
3.3.6 互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)技巧 92
3.3.7 硬廣告營(yíng)銷(xiāo)技巧 93
3.3.8 公關(guān)服務(wù)技巧 95
3.3.9 話(huà)題營(yíng)銷(xiāo)技巧 96
第4章 右手微信，顛覆傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式 98
4.1 認(rèn)識(shí)微信營(yíng)銷(xiāo) 99
4.1.1 微信簡(jiǎn)介 99
4.1.2 什么是微信營(yíng)銷(xiāo) 102
4.1.3 微信營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn) 103
4.1.4 微信營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì) 104
4.1.6 微信營(yíng)銷(xiāo)的核心價(jià)值 105
4.1.5 微信營(yíng)銷(xiāo)面對(duì)的問(wèn)題 107
4.2 微信營(yíng)銷(xiāo)策略 108
4.2.1 地理位置推送——LBS 111
4.2.2 社交分享——公眾平臺(tái) 112
4.2.3 互動(dòng)推送——品牌促銷(xiāo) 117
4.2.4 陪聊式對(duì)話(huà)——用戶(hù)為王 119
4.2.5 O2O模式——二維碼 120
4.2.6 SNS＋社交——朋友圈 123
4.3 微信與媒體營(yíng)銷(xiāo)對(duì)比 126
4.3.1 微信與傳統(tǒng)媒體 126
4.3.2 微信與短信 127
4.3.3 微信與微博 129
第5章 二維碼，互動(dòng)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo) 130
5.1 解密二維碼營(yíng)銷(xiāo) 131
5.1.1 二維碼是什么 131
5.1.2 二維碼的應(yīng)用領(lǐng)域 132
5.1.3 二維碼的價(jià)值 133
5.1.4 二維碼制作注意要點(diǎn) 136
5.1.5 二維碼的市場(chǎng)規(guī)模 139
5.2 二維碼的營(yíng)銷(xiāo)策略 139
5.2.1 定位 140
5.2.2 告知用戶(hù)掃描的價(jià)值 140
5.2.3 好看的二維碼 142
5.2.4 鏈接頁(yè)面的設(shè)計(jì)感和可用性是關(guān)鍵 144
5.2.5 評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果 145
5.2.5 跟蹤與分析 147
5.3 運(yùn)用二維碼，開(kāi)創(chuàng)微營(yíng)銷(xiāo) 149
5.3.1 二維碼營(yíng)銷(xiāo)前期注意事項(xiàng) 149
5.3.2 創(chuàng)意二維碼可以無(wú)處不在 150
5.3.3 把廣告做在用戶(hù)的手機(jī)里 153
5.3.4 打造新型移動(dòng)廣告模式 154
5.3.5 二維碼成為移動(dòng)O2O橋梁 156
第6章 社交分享，口碑營(yíng)銷(xiāo)紅利 158
6.1 解密社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 159
6.1.1 什么是社交網(wǎng)絡(luò) 159
6.1.2 什么是社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 160
6.1.3 社交網(wǎng)絡(luò)的類(lèi)型 161
6.1.4 社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn) 163
6.1.5 社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì) 164
6.1.6 社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的誤區(qū) 165
6.1.7 社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì) 166
6.2 社交網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)方式 167
6.2.1 口碑營(yíng)銷(xiāo) 167
6.2.2 植入營(yíng)銷(xiāo) 169
6.2.3 病毒營(yíng)銷(xiāo) 171
6.2.4 邀請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo) 175
6.3 基于社交網(wǎng)絡(luò)的微營(yíng)銷(xiāo)策略 177
6.3.1 熟悉用戶(hù)的行為習(xí)慣 177
6.3.2 整理APP的產(chǎn)品特點(diǎn) 179
6.3.3 把用戶(hù)當(dāng)作朋友對(duì)待 179
6.3.4 對(duì)話(huà)的地點(diǎn)一定要合適 180
6.3.5 內(nèi)容以“娛樂(lè)為王” 180
6.3.6 具備實(shí)用價(jià)值 183
6.3.7 能吸引用戶(hù)參與 183
6.3.8 讓用戶(hù)愿意去分享 185
第7章 LBS營(yíng)銷(xiāo)，精準(zhǔn)定位推送 187
7.1 解密LBS微營(yíng)銷(xiāo) 188
7.1.1 什么是LBS 188
7.1.2 什么是LBS營(yíng)銷(xiāo) 189
7.1.3 LBS的市場(chǎng)現(xiàn)狀 190
7.1.4 LBS的應(yīng)用趨勢(shì) 193
7.1.5 LBS的用戶(hù)行為 194
7.2 LBS的微營(yíng)銷(xiāo)策略 195
7.2.1 簽到模式 195
7.2.2 搜索周邊生活服務(wù) 196
7.2.3 LBS與旅游結(jié)合 199
7.2.4 會(huì)員卡與票務(wù)模式 204
7.2.5 社交互動(dòng)，口碑分享 207
7.2.6 “LBS＋團(tuán)購(gòu)”模式 209
7.2.7 移動(dòng)廣告推送服務(wù) 211
7.2.8 “LBS＋游戲”模式 212
第8章 微視短片，熱點(diǎn)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo) 213
8.1 解密微視頻營(yíng)銷(xiāo) 214
8.1.1 什么是微視頻 214
8.1.2 什么是微視頻營(yíng)銷(xiāo) 215
8.1.3 微視頻營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì) 216
8.1.4 制作微視頻營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容 218
8.1.5 微視頻營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì) 220
8.2 微視頻的營(yíng)銷(xiāo)模式 221
8.2.1 視頻貼片廣告 222
8.2.2 視頻病毒營(yíng)銷(xiāo) 223
8.2.3 視頻事件營(yíng)銷(xiāo) 225
8.2.4 視頻互動(dòng)模式 225
8.2.5 視頻整合傳播 226
8.2.6 UGC營(yíng)銷(xiāo)模式 227
8.3 微視頻的推廣技巧 228
8.3.1 傳統(tǒng)推廣 228
8.3.2 首頁(yè)曝光 230
8.3.3 設(shè)計(jì)視頻標(biāo)簽 231
8.3.4 優(yōu)化視頻縮覽圖 232
8.3.5 多種方法整合推廣 232
8.4 微電影的營(yíng)銷(xiāo)策略 233
8.4.1 內(nèi)容側(cè)重于趣味性 233
8.4.2 結(jié)合藝術(shù)性與商業(yè)性 233
8.4.3 微電影的類(lèi)型要豐富 234
8.4.4 邀請(qǐng)用戶(hù)創(chuàng)造內(nèi)容 235
8.4.5 把營(yíng)銷(xiāo)理念滲入情節(jié)中 236
第9章 全微營(yíng)銷(xiāo)，熱門(mén)工具一網(wǎng)打盡 237
9.1 QQ微營(yíng)銷(xiāo)，聚集著大量潛在客戶(hù) 238
9.1.1 模塊設(shè)置和溝通技巧 238
9.1.2 QQ群營(yíng)銷(xiāo)技巧 240
9.1.3 QQ空間營(yíng)銷(xiāo)技巧 242
9.1.4 QQ郵箱營(yíng)銷(xiāo)技巧 244
9.1.6 生活服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧 245
9.2 大數(shù)據(jù)微營(yíng)銷(xiāo)，從海量到精準(zhǔn) 247
9.2.1 什么是大數(shù)據(jù)微營(yíng)銷(xiāo)？ 247
9.2.2 大數(shù)據(jù)微營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值 248
9.2.3 大數(shù)據(jù)微營(yíng)銷(xiāo)的策略 249
9.3 微O2O，上下完美打通 251
9.3.1 微O2O的營(yíng)銷(xiāo)模式 252
9.3.2 團(tuán)購(gòu)是O2O的原型 252
9.3.3 優(yōu)惠拉動(dòng)消費(fèi)群體 253
9.3.4 微O2O的產(chǎn)品設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng) 255
9.3.5 O2O從線(xiàn)下到線(xiàn)上 256
9.4 微APP，第三屏大營(yíng)銷(xiāo) 257
9.4.1 APP的微營(yíng)銷(xiāo)用途 257
9.4.2 品牌APP微營(yíng)銷(xiāo)策略 258
9.4.3 APP微營(yíng)銷(xiāo)推廣技巧 261
第10章 移動(dòng)支付，微營(yíng)銷(xiāo)成交的節(jié)點(diǎn) 263
10.1 微支付，主流支付方式詳解 264
10.1.1 手機(jī)銀行 264
10.1.2 銀聯(lián)支付 265
10.1.3 支付寶 267
10.1.4 微信支付 269
10.1.5 財(cái)付通 271
10.1.6 手機(jī)錢(qián)包 273
10.1.7 NFC支付 275
10.1.8 手機(jī)POS機(jī) 276
10.2 移動(dòng)支付，形成微營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán) 279
10.3.1 移動(dòng)支付的業(yè)務(wù)模式 279
10.3.2 微營(yíng)銷(xiāo)為移動(dòng)支付搭建平臺(tái) 281
10.3.4 移動(dòng)支付是微營(yíng)銷(xiāo)的助推器 282
第11章 全微應(yīng)用，行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)案例分享 284
11.1 微店：實(shí)現(xiàn)手機(jī)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想 285
11.2 微官網(wǎng)：快速打造超炫移動(dòng)網(wǎng)站 286
11.3 微電商：打造微信移動(dòng)電商 287
11.4 微商城：更有利于商品的推廣 288
11.5 微客服：隨時(shí)溝通用戶(hù)、創(chuàng)造無(wú)限商機(jī) 289
11.6 微團(tuán)購(gòu)：將優(yōu)惠裝入客戶(hù)口袋 290
11.7 微房產(chǎn)：360度全景看房 291
11.8 微汽車(chē)：車(chē)主關(guān)懷應(yīng)有盡有 291
11.9 微酒店：一鍵點(diǎn)擊，輕松訂房 292
11.10 微餐飲：實(shí)時(shí)點(diǎn)餐、實(shí)時(shí)預(yù)訂 293
11.11 微外賣(mài)：省時(shí)、省力、更省心 294
11.12 微拍：在體驗(yàn)中感受品牌魅力 295
11.13 微家居：家居移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 296
11.14 微動(dòng)漫：一種獨(dú)立的藝術(shù)形態(tài) 298
11.15 微旅游：隨時(shí)可以出發(fā) 299
11.16 微社區(qū)：建立移動(dòng)社交平臺(tái) 300
11.17 微教育：移動(dòng)在線(xiàn)教育平臺(tái) 300
11.18 微政務(wù)：專(zhuān)業(yè)的政務(wù)智能平臺(tái) 301
11.19 微醫(yī)療：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的醫(yī)療助手 302
11.20 微婚慶：讓顧客成為你的品牌推廣員 304