第一部分 推銷(xiāo)準(zhǔn)備
項(xiàng)目一 推銷(xiāo)人員的基本素質(zhì)
任務(wù)一 推銷(xiāo)人員的崗位職責(zé)
任務(wù)二 推銷(xiāo)人員的情緒管理
任務(wù)三 制訂推銷(xiāo)工作計(jì)劃
項(xiàng)目二 推銷(xiāo)人員的自我推銷(xiāo)技能
任務(wù)一 推銷(xiāo)禮儀訓(xùn)練
任務(wù)二 語(yǔ)言訓(xùn)練
任務(wù)三 “3秒”自我介紹訓(xùn)練
第二部分 推銷(xiāo)實(shí)務(wù)
項(xiàng)目三 推銷(xiāo)信息收集與整理
任務(wù)一 收集推銷(xiāo)信息
任務(wù)二 整理推銷(xiāo)信息
項(xiàng)目四 有效產(chǎn)品展示
任務(wù)一 制作產(chǎn)品分析表
任務(wù)二 撰寫(xiě)產(chǎn)品表述詞
任務(wù)三 有效的產(chǎn)品展示
項(xiàng)目五 尋找目標(biāo)顧客
任務(wù)一 判斷目標(biāo)顧客的標(biāo)準(zhǔn)
任務(wù)二 尋找顧客的方法
任務(wù)三 管理顧客資源
項(xiàng)目六 接近目標(biāo)顧客
任務(wù)一 收集顧客資料
任務(wù)二 接近顧客的方法
任務(wù)三 判斷顧客類(lèi)型
項(xiàng)目七 顧客溝通
任務(wù)一 顧客購(gòu)買(mǎi)心理階段
任務(wù)二 挖掘顧客的需求
項(xiàng)目八 異議處理
任務(wù)一 分析異議成因
任務(wù)二 異議處理技巧
項(xiàng)目九 促成交易的技巧
任務(wù)一 判斷促成交易的時(shí)機(jī)
任務(wù)二 促成交易的方法
任務(wù)三 交易收款技巧
項(xiàng)目十 售后服務(wù)與客戶(hù)維護(hù)技巧
任務(wù)一 售后服務(wù)技巧
任務(wù)二 客戶(hù)維護(hù)技巧
項(xiàng)目十一 推銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)
任務(wù)一 建立、管理和激勵(lì)推銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)
任務(wù)二 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練
項(xiàng)目十二 買(mǎi)賣(mài)合同的簽訂
任務(wù)一 制作買(mǎi)賣(mài)合同
任務(wù)二 買(mǎi)賣(mài)合同的談判
任務(wù)三 簽訂買(mǎi)賣(mài)合同