本書為共分三個模塊。模塊一為導游認知,包括兩個項目,分別為:項目一,初識導游服務工作;項目二,打造新時代導游形象。模塊二為導游服務,包括三個項目,分別為:項目一,服務準備;項目二,迎接服務;項目三,入住服務;項目四,核定日程安排;項目五,參觀游覽服務;項目六,食購娛服務;項目七,送團服務。模塊三為導游技能,包括兩個項目

本書包含理論篇、業(yè)務篇、管理篇三大部分共十三章,內容包括旅游接待業(yè)概述、旅游接待業(yè)管理理念與方法、景區(qū)接待業(yè)務管理、酒店接待業(yè)務管理、旅行社接待業(yè)務管理、郵輪接待業(yè)務管理、汽車營地接待業(yè)務管理、會展旅游接待業(yè)務管理、特色小鎮(zhèn)旅游接待業(yè)務管理、旅游接待業(yè)顧客關系管理、旅游接待業(yè)服務質量管理、旅游接待業(yè)品牌戰(zhàn)略管理、旅游接

本書主要內容包括緒論、道德概述、旅游職業(yè)道德的特點和作用、旅游職業(yè)道德的核心、基本原則和要求,旅游職業(yè)道德規(guī)范、旅游職業(yè)道德評價、旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)與職業(yè)道德教育。在社會主義核心價值觀、社會主義榮辱觀的指導下,本書結合《公民道德實施綱要》,在闡述道德的一般原理的基礎上,詳細說明了社會主義道德各個組成部分的道德規(guī)

本書面對旅游休閑時代的世界發(fā)展趨勢，系統(tǒng)全面地闡述了旅游規(guī)劃的基礎理論、目標任務、主要內容和設計方法，重點論述了旅游產業(yè)發(fā)展規(guī)劃、旅游景區(qū)建設規(guī)劃、景觀與游憩設施設計、旅游目的地管理等核心內容，基本涵蓋了旅游規(guī)劃設計的主要學科領域，并結合實踐案例附錄了全類型旅游規(guī)劃范本和現(xiàn)行相關技術規(guī)范和標準。

本書是一本關于文化遺產資源開發(fā)的學術圖書。書稿以上海南昌路上的文化資源為主要研究對象。在對史料進行挖掘的基礎上，詳細梳理了南昌路上的文化資源特色，并就此種文化特色的產生緣由進行了分析。為了進一步推廣南昌路文化遺產資源，書稿通過研究多倫路的推廣經驗，實地考察南昌路的現(xiàn)實情況，結合各舊址間的內在聯(lián)系，專門設計了兩條現(xiàn)場教學

本書旨在通過梳理關于旅游商品的開發(fā)與設計的理論研究實踐案例，探討在旅游商品的開發(fā)與設計的各個環(huán)節(jié)中的應用，為旅游商品的開發(fā)與設計的理論研究與實踐發(fā)展提供借鑒。本書主要從旅游商品消費者需求分析入手，介紹旅游商品消費者與消費行為的理論、旅游商品的質量與標準的內容，進而著重闡述旅游商品的開發(fā)與設計的理論與實踐，并對旅游商品的

本書主要內容包括：禮儀概述、旅游接待人員的基本禮儀、旅游行業(yè)主要崗位接待禮儀、會展服務禮儀、國際交往禮儀、宗教禮儀、內地部分民族港澳臺地區(qū)禮儀和禁忌等。

本書是對康養(yǎng)旅游和文化旅游發(fā)展進行探討的學術著作,具體分為六章:第一章導論,分析了研究背景和意義,對康養(yǎng)旅游、文化旅游發(fā)展的相關研究進行梳理,明確了研究思路,確定了本研究的主要創(chuàng)新點,以及可能采用的研究方法;第二章康養(yǎng)旅游發(fā)展助推鄉(xiāng)村振興的內在機理與實踐路徑,分析了渝東南地區(qū)概況、康養(yǎng)旅游發(fā)展助推鄉(xiāng)村振興的內在機理以及

本書分理論篇、案例篇、啟示篇,對文旅融合時代背景下及新冠疫情背景下的旅游目的地經典案例進行系統(tǒng)的分析介紹,剖析創(chuàng)正創(chuàng)新,跨界融合的要點,希望能給其它文旅目的地參考借鑒,推動我國區(qū)域文旅目的地品牌升級。

本書以市場經濟條件下旅行社運行的基本流程與規(guī)律為骨架,結合當今旅游業(yè)發(fā)展的新政策、新技術和新方向,從旅行社管理的角度,對旅行社管理的理論與實踐進行介紹,包括旅行社的經營環(huán)境分析、戰(zhàn)略的確定與設立、市場定位于產品設計、市場推廣、售后服務、質量管理、財務管理與文化建設等內容。將案例進行了全面更新,陳舊內容進行更換,并融入數(shù)