本書依據(jù)學(xué)生的心理發(fā)展水平和認(rèn)知特點(diǎn),遵循人際溝通活動(dòng)的基本過程和規(guī)律,立足以職業(yè)素質(zhì)為基礎(chǔ)的全面素質(zhì)教育和素質(zhì)培養(yǎng)的根本,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)知識、培養(yǎng)能力與體驗(yàn)情感的能力。分為上下兩篇,上篇為理論解說;下篇為實(shí)務(wù)操作,共6個(gè)模塊:模塊一:溝通的基本原理;模塊二:感知;模塊三:傾聽,為理論解說篇。模塊四:語言溝通;模塊五:非

本書的編寫兼顧基礎(chǔ)與應(yīng)用社會(huì)心理學(xué)兩方面的內(nèi)容。在基礎(chǔ)性和理論性方面,本書內(nèi)容豐富、結(jié)構(gòu)相對完整,對社會(huì)知覺和認(rèn)知、人際關(guān)系、社會(huì)感情、社會(huì)態(tài)度等基本理論與原理進(jìn)行了較為全面系統(tǒng)地介紹。在應(yīng)用心理學(xué)方面,主要就人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)行為群體行為等應(yīng)用社會(huì)心理學(xué)方面進(jìn)行了介紹。同時(shí),本書注重綜合介紹社會(huì)心理學(xué)的理論和原理知識,在

本書是一本幫助讀者提升社交能力和禮儀修養(yǎng)的技巧之書。正所謂“學(xué)會(huì)社交，半生不愁”，日常生活中人人都離不開社交。本書并非長篇大論地講道理，而是采用簡潔易懂的漫畫形式，把日常生活和工作中的社交技巧和禮儀規(guī)范一一呈現(xiàn)。

本書聚焦于社交網(wǎng)絡(luò)中的用戶“身份”，融合使用了傳統(tǒng)社會(huì)科學(xué)研究方法中的問卷調(diào)查、深度訪談，以及計(jì)算社會(huì)科學(xué)中的大數(shù)據(jù)文本分析方法。分別對用戶身份建構(gòu)意愿、身份建構(gòu)策略、社交網(wǎng)絡(luò)特殊用戶身份(機(jī)器人、水軍、意見領(lǐng)袖)進(jìn)行了全面的梳理和分析，并使用當(dāng)前主流的自然語言文本處理方法(LDA主題模型、Kmeans聚類、概率模型、

本書是職業(yè)教育商務(wù)助理專業(yè)“十二五”國家規(guī)劃立項(xiàng)教材，依據(jù)教育部新頒教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合商務(wù)助理崗位工作實(shí)際與專業(yè)教學(xué)實(shí)踐編寫而成。本書共分6個(gè)模塊，即走進(jìn)公關(guān)、公眾調(diào)查、信息交流、協(xié)調(diào)關(guān)系、公共策劃、危機(jī)管理，并將一般企事業(yè)單位的公共關(guān)系活動(dòng)分為12個(gè)項(xiàng)目，簡要地介紹了公共關(guān)系實(shí)務(wù)的基礎(chǔ)知識。每個(gè)項(xiàng)目后設(shè)有“拓展訓(xùn)練”和“

本書回顧我國城鄉(xiāng)關(guān)系理論和歷史線索，分析成都市從城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展改革到城鄉(xiāng)融合發(fā)展改革的變遷歷程，總結(jié)成都市在推動(dòng)城鄉(xiāng)關(guān)系變遷過程中的主要做法和重要經(jīng)驗(yàn)，并提出新階段成都市進(jìn)一步推進(jìn)城鄉(xiāng)融合發(fā)展的總體思路與建議。

本書全面剖析了當(dāng)今時(shí)代背景下的人際溝通問題,向讀者介紹了日常生活中實(shí)用的溝通知識和技巧。全書分為12大章節(jié),結(jié)合傳播學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)等領(lǐng)域研究成果,輔以豐富的閱讀材料,為讀者提供了針對各種溝通情境的解決方案。作者采用活潑的互動(dòng)對話式寫作,結(jié)合經(jīng)典美劇、電影、漫畫展開分析,從而帶領(lǐng)讀者輕松理解和應(yīng)用書中理論。本書還包括

人們常常不知如何做棘手的決定,如何處理個(gè)人感受,該怎樣建立和諧共贏的人際關(guān)系。這使得生活時(shí)�？鄻穮�半。對此,作者提出“需要理解”這一新穎別致的理念和方法:透過內(nèi)心需要的視角分析行為,將每個(gè)行為都看作試圖滿足某種需要的載體,以此來解決問題和維護(hù)關(guān)系。“需要理解”從四個(gè)層面發(fā)揮工具性引導(dǎo)作用,使人們能夠:甄別錯(cuò)誤的傾聽方式

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本書所收入論文為歷屆中國社會(huì)學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)年會(huì)“特大城市社會(huì)治理”論壇的部分優(yōu)秀論文。全書分為治理理論篇、人口治理篇、政府治理篇、社區(qū)治理篇和社會(huì)組織篇五個(gè)部分，聚焦人口治理、政府治理、社區(qū)治理、社會(huì)組織等具體領(lǐng)域，既有對社會(huì)變遷及其治理意涵的理論思考，又有對北京、上海、廣州等不同城市治理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的提煉總結(jié)，有助于促進(jìn)理論研