本教材是高職高專(zhuān)院校各類(lèi)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)用書(shū)。編者按照知識(shí)、能力、素質(zhì)三方面搭建結(jié)構(gòu)，分為基礎(chǔ)篇、技能篇和應(yīng)用篇三部分。在基礎(chǔ)篇中，通過(guò)溝通認(rèn)知、溝通障礙及消除、溝通方式的選擇、溝通心態(tài)及溝通能力培養(yǎng)等四個(gè)活動(dòng)闡述了與溝通相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)。在技能篇中，通過(guò)介紹說(shuō)的技巧、聽(tīng)的技巧、問(wèn)的技巧、答的技巧、寫(xiě)的技巧、看的技巧、笑的技巧

談判奇才豐富的一手案例實(shí)錄 立竿見(jiàn)影的日常溝通應(yīng)變技巧 當(dāng)你與公司合作伙伴就一個(gè)項(xiàng)目談了整個(gè)上午，就在你馬上要談到具體價(jià)格時(shí)，合作伙伴卻看了一眼手表，說(shuō)：我們是不是要先吃午飯？你該如何應(yīng)對(duì)？ 在談判現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)你提出：我想應(yīng)該這樣來(lái)做。這時(shí)，你的談判對(duì)手卻說(shuō)：不，我覺(jué)得應(yīng)該那樣來(lái)做！面對(duì)這種直接、明顯的沖突局面，你該如

本書(shū)運(yùn)用經(jīng)濟(jì)行為學(xué)的博弈實(shí)驗(yàn)法和問(wèn)卷調(diào)查法等研究方法,探索了不同信任培養(yǎng)方法的效果,以及在不同情:境下的信任修復(fù)策略的效果及作用機(jī)制。研究一采用兩人信任博弈和六人公共品博弈實(shí)驗(yàn)范式,探討了替代強(qiáng)化、直接強(qiáng)化和無(wú)強(qiáng)化等方法對(duì)建立和培養(yǎng)信任關(guān)系的影響,探索了替代強(qiáng)化建立信任關(guān)系的可能性;研究二則探索了道歉、完全補(bǔ)償、兩倍補(bǔ)

《鄉(xiāng)土中國(guó)》是費(fèi)孝通先生的社會(huì)學(xué)名著，根據(jù)其20世紀(jì)40年代后期在西南聯(lián)大和云南大學(xué)所講“鄉(xiāng)村社會(huì)學(xué)”一課的講義整理寫(xiě)成，收文14篇。是作者在社區(qū)研究的基礎(chǔ)上，從宏觀(guān)角度探討中國(guó)社會(huì)結(jié)構(gòu)的著作。分別從鄉(xiāng)村社區(qū)、家族制度、道德觀(guān)念、權(quán)力結(jié)構(gòu)、社會(huì)規(guī)范等各方面分析、解剖了中國(guó)鄉(xiāng)土社會(huì)的結(jié)構(gòu)及其本色。是中國(guó)社會(huì)研究的一部比較

本書(shū)以心理學(xué)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)，以現(xiàn)實(shí)生活中常見(jiàn)的人際沖突、關(guān)系困局、內(nèi)心矛盾為落腳點(diǎn)，為不斷要求自我成長(zhǎng)的社會(huì)各階層人士提供了面對(duì)沖突、化解沖突的指導(dǎo)建議，幫助他們?cè)跊_突中察覺(jué)自身，認(rèn)知自己，提升人際能力，改善親密關(guān)系，掌握更多的人生智慧，從容應(yīng)對(duì)各類(lèi)內(nèi)在、外在的干擾和困惑。

本書(shū)是一本講女人人際交往的書(shū)，百萬(wàn)暢銷(xiāo)書(shū)作者魔女shasha寫(xiě)給女性的人間清醒之書(shū)�，F(xiàn)代女性在兼顧事業(yè)與家庭的情況下，必須同時(shí)完成許多準(zhǔn)備工作，沒(méi)有多余時(shí)間浪費(fèi)在錯(cuò)誤與失敗當(dāng)中，因此找到適合自己的方式快速建立人際關(guān)系更能事半功倍。我們所有的清醒與通透都來(lái)自于成功跨過(guò)了曾經(jīng)踩過(guò)的坑、犯過(guò)的錯(cuò)，吞下的每一份委屈，都會(huì)喂大你

本書(shū)以南北鄉(xiāng)土社會(huì)為研究對(duì)象，以區(qū)域類(lèi)型比較為研究方法，以社會(huì)結(jié)構(gòu)、成家立戶(hù)、家格延續(xù)、人情往來(lái)等為研究?jī)?nèi)容，旨在探討南北地域社會(huì)文化差異，所形塑的不同文化模式。從血緣發(fā)育程度來(lái)看，南方是宗族，北方是小親族，南方鄉(xiāng)土社會(huì)是血緣關(guān)系共同體，北方鄉(xiāng)土社會(huì)是地緣性關(guān)系共同體。南方村民行動(dòng)受制于宗族價(jià)值規(guī)范，我們將這樣的社會(huì)稱(chēng)

對(duì)話(huà)是“傳播的**形式”，被譽(yù)為公共關(guān)系的“元理由”，在公共關(guān)系與策略傳播研究中，如何抵達(dá)“對(duì)話(huà)的彼岸”是一個(gè)恒久的話(huà)題。本書(shū)系作者多年來(lái)在相關(guān)領(lǐng)域研究的結(jié)集，共七章。全書(shū)回顧了中國(guó)公共關(guān)系學(xué)的發(fā)展歷程，分析了公共關(guān)系職業(yè)化的發(fā)展困境與堅(jiān)持方向，討論了公共關(guān)系批判研究的重點(diǎn)與核心問(wèn)題，最終將公共關(guān)系基礎(chǔ)研究落腳在“對(duì)話(huà)

本書(shū)系一部社會(huì)心理學(xué)方面的學(xué)術(shù)著作,屬于敘事學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)跨學(xué)科研究,系作者在博士論文的基礎(chǔ)上修改而成。本書(shū)在田野調(diào)查的基礎(chǔ)_上,結(jié)合國(guó)內(nèi)國(guó)際相關(guān)理論和實(shí)踐,分上、中、下三篇,通過(guò)大量訪(fǎng)談案例，從敘事理論淵源、生命敘事、共情應(yīng)用三個(gè)方面進(jìn)行梳理、闡述與分析。本書(shū)認(rèn)為,通過(guò)文學(xué)敘事,進(jìn)行積極干預(yù),可以一定程度改善病人

面對(duì)新同學(xué)、新同事，如何找到說(shuō)不完的話(huà)題？ 拜托別人時(shí)，怎樣才能做到讓對(duì)方下次還想幫你？ 招待客人時(shí)，如何讓對(duì)方既感到備受款待，又舒適自在？ 本書(shū)恰好能透過(guò)精致可愛(ài)的插畫(huà)，給我們帶來(lái)一系列令人相見(jiàn)恨晚的相處指南初次見(jiàn)面時(shí)打破僵局的方法、表達(dá)感謝的方法、收物的藝術(shù)、讓對(duì)方遵守約定的技巧、讓他人接受拜托的方法、不讓人反感的