本書依據《職業(yè)教育專業(yè)簡介》(2022年修訂)、《高等職業(yè)學校專業(yè)教學標準》等規(guī)范、文件進行編寫,崗課賽證融通,力圖體現職業(yè)教育教學改革的新要求。本書立足民航服務崗位需求,全面介紹民航基礎知識與技能,具體內容包括:民航客艙乘務員崗位知識準備,民航客艙服務,民航客艙維護與管理,國際航班服務,民航客艙服務溝通技巧、旅客表揚
本書依據《職業(yè)教育專業(yè)簡介》(2022年版)、《職業(yè)學校專業(yè)教學標準》等規(guī)范、文件進行編寫,將崗位賽證進行融通,力圖體現職業(yè)教育教學改革的新要求。本書立足民航服務崗位需求,突出介紹民航基礎知識與技能,具體內容包括民用航空概述、民用航空器、民用機場、航空公司、空中交通管理、飛行標準與適航管理、民航安全與應急管理、中國民用
本書主要介紹民航貨運發(fā)展的歷程、國際航空貨物運輸的基本知識、航空貨物運輸的業(yè)務及操作能力共計三部分,具體分為:民航貨運的管理體系和法規(guī)、航空貨物運輸的物質基礎、航空貨物運輸的業(yè)務形式及特點、航空貨物運輸的操作、民航貨運管理中的新發(fā)展等。
"本教材適合各高職院?罩谐藙、民航運輸服務、民航安全技術管理專業(yè)學習,突出職業(yè)特點,內容充實,實用性強。工作任務流程為載體,對接崗位實際工作需求,每一課都是一個獨立的工作情景,學完發(fā)音篇以后可以根據學習者的學習需求從任意一課開始學習,充分體現了職業(yè)院校教材的實用性和職業(yè)性。本教材還配套了豐富的音視頻教學資源,致力于全
本教材依據空中乘務專業(yè)教學標準,結合行業(yè)標準、職業(yè)崗位要求,對客艙安全運行規(guī)則、客艙應急設備認知、艙門及翼上出口操作、客艙失火處置、客艙釋壓處置、客艙應急撤離程序、顛簸處置、旅客安全管理、機組資源管理、機上醫(yī)療處置、野外求生技能、機組成員安全管理、機上危險品共13個模塊進行講授,系統培養(yǎng)學生的安全意識,提升客艙突發(fā)事件
本教材依據客戶關系管理基礎知識,并結客戶關系生命周期理論,探討了航空公司客戶關系管理的相關內容,從民航客戶關系的建立、維系、解散及挽回三個方面,全面講述了民航企業(yè)的客戶類型、特點、如何提升客戶的滿意度和忠誠度、民航企業(yè)客戶關系管理的常用方法等方面的知識。本書具有以下特點:1.編寫特色:目前市場上有各種“客戶關系管理”的
近年來,機場管理評價引起越來越多研究人員的關注。機場運行效率分析可以為決策制定者及從業(yè)者提供指導意見,因此已成為航空業(yè)的一項常見活動。進入21世紀以來,中國經濟發(fā)展迅速,國民收入持續(xù)增長,航空運輸需求急劇增加?焖僭鲩L的需求對各機場的運行能力帶來了挑戰(zhàn)。 提高機場運行效率不失為解決此問題的行之有效的措施,因此,本書從航
《現代民航百科(圖解導讀版)》是介紹民用航空知識的科普圖書。全書共7章,以問答的形式分別介紹了飛機結構、動力系統、起降設施、電子設備、飛機運行和飛機飛行時的常見問題等內容,幫助讀者循序漸進地了解并掌握民航的相關知識。除了介紹民航知識本身,本書還對與之相關的知識體系,例如民用機場設施、航空管制等內容進行了詳細分析與說明,
本書先從航空物流基礎知識、航空物流管理實務和航空物流管理三個方面進行編寫。重點介紹航空物流的基本知識、物資基礎、航空貨運基本知識和航空物流的計劃、組織及管理。本教材內容充實,并具有很強的實用性,力求理論聯系實際,充分結合我國航空物流業(yè)在實際工作中的特定要求,編寫體系完整,結構新穎,深入淺出,通俗易懂,體現了航空物流發(fā)展
臨空經濟是依托航空樞紐和現代綜合交通體系,民航業(yè)與區(qū)域經濟相互融合而形成的新經濟形態(tài),在區(qū)域發(fā)展中發(fā)揮著重要的戰(zhàn)略功能。在中國加速構建區(qū)域發(fā)展新格局的背景下,每一個臨空經濟區(qū)的背后不僅承載著一個區(qū)域發(fā)展的最新展望,也反映著國家對優(yōu)化經濟發(fā)展布局的戰(zhàn)略預期。本書基于臨空經濟影響區(qū)域發(fā)展新格局的理論與實踐,系統分析了臨空經