本書從日本被葡萄牙人“發(fā)現(xiàn)”開始寫起，圍繞波瀾壯闊的果阿－馬六甲－澳門－長(zhǎng)崎航線的探索、形成、貿(mào)易乃至最終被關(guān)閉等過程，展現(xiàn)了近代早期日本于歐洲（葡萄牙）的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化、藝術(shù)等的交流過程。全書分為六個(gè)部分，分別從貿(mào)易、思想、藝術(shù)、文化、政治等角度再現(xiàn)了當(dāng)時(shí)具體的人物和情景。時(shí)值歐洲因文藝復(fù)興而掙脫了中世紀(jì)的枷鎖，經(jīng)

禮儀，是人類在長(zhǎng)期社會(huì)實(shí)踐和社會(huì)生活中形成的人際相互關(guān)系的一種表現(xiàn)形式；禮儀文化是中國(guó)傳統(tǒng)道德文化的重要組成部分。如今，隨著社會(huì)的發(fā)展和人們社交面的擴(kuò)大，禮儀已經(jīng)滲透到社會(huì)生活的方方面面。本書共由六個(gè)項(xiàng)目組成，系統(tǒng)介紹了禮賓服務(wù)禮儀、前臺(tái)服務(wù)禮儀、會(huì)議服務(wù)禮儀、餐飲服務(wù)禮儀、客房服務(wù)禮儀及康樂中心服務(wù)禮儀等內(nèi)容。本書內(nèi)

本教材介紹進(jìn)出口報(bào)關(guān)的理論與實(shí)操實(shí)務(wù)，編寫組成員是由產(chǎn)業(yè)界和學(xué)術(shù)界共同構(gòu)成，雙方共同對(duì)教材的結(jié)構(gòu)、知識(shí)點(diǎn)、政策解讀和實(shí)訓(xùn)等方面進(jìn)行甄別與優(yōu)化，兼顧了學(xué)科的完整性、科學(xué)性、實(shí)用性和實(shí)效性。教材依據(jù)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)的理論體系和報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)邏輯，分為九章，包括海關(guān)和海關(guān)體制、報(bào)關(guān)和貿(mào)易管制政策、一般出入境通關(guān)、保稅報(bào)關(guān)、商品歸類、

電子商務(wù)的大力推進(jìn)，使得網(wǎng)絡(luò)開店成為眾多年輕人的創(chuàng)業(yè)、就業(yè)新模式。每年“雙十一”電商大戰(zhàn)，決定勝負(fù)的，除了商品和價(jià)格外，店鋪的門面也很重要。在現(xiàn)實(shí)生活中，很多消費(fèi)者被店面風(fēng)格吸引而購(gòu)物，為了招徠顧客，網(wǎng)店也同樣需要進(jìn)行裝修才能吸引顧客。這就催熱了圍繞電商次生的行業(yè)——網(wǎng)店美工。本教材針對(duì)職業(yè)院校學(xué)生，以實(shí)操為主。教材共

本書將典型工作任務(wù)分解成工作模塊，工作模塊再分解成子任務(wù)，逐層推進(jìn)符合學(xué)生對(duì)于崗位核心能力的掌握需求，讓學(xué)生在具備基本職業(yè)素養(yǎng)的同時(shí)，能夠完成對(duì)客服務(wù)過程中的總機(jī)服務(wù)、禮賓服務(wù)、散客接待、團(tuán)隊(duì)接待等典型工作任務(wù)。每個(gè)任務(wù)設(shè)置了知識(shí)準(zhǔn)備，增進(jìn)學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的認(rèn)知；根據(jù)典型工作任務(wù)設(shè)置了任務(wù)引入，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣；設(shè)置了任

本書遵循“以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向，以職業(yè)技能為核心”的指導(dǎo)思想，以工學(xué)結(jié)合為切人點(diǎn)，根據(jù)場(chǎng)景設(shè)計(jì)、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、活學(xué)活用、禮儀文化、實(shí)戰(zhàn)演練等教學(xué)邏輯，通過理論講解、實(shí)際操作、模擬場(chǎng)景訓(xùn)練等教學(xué)方法，使學(xué)生掌握商務(wù)禮儀要領(lǐng)和對(duì)應(yīng)崗位的基本禮儀規(guī)范，增強(qiáng)學(xué)生“弘揚(yáng)中華美德，傳承儒商之道”的意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生“懂禮、知禮、行禮”的職業(yè)素

本書是以培養(yǎng)合格的社群營(yíng)銷從業(yè)者為目標(biāo)，從多角度介紹了社群營(yíng)銷從業(yè)人員的心理健康、職業(yè)生涯規(guī)劃、客戶溝通、營(yíng)銷技巧、多渠道客戶互動(dòng)操作、團(tuán)隊(duì)打造、商業(yè)變現(xiàn)、商務(wù)流程管理、運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)管理、技術(shù)平臺(tái)操作及維護(hù)等內(nèi)容，涵蓋了社群營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)與管理的方方面面，幫助將要進(jìn)入社群營(yíng)銷行業(yè)的人員深入學(xué)習(xí)相關(guān)理論，切實(shí)掌握相關(guān)技能，并通過課

本書內(nèi)容包括：跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)崗前準(zhǔn)備；跨境電商平臺(tái)介紹與選擇；跨境電商平臺(tái)操作流程；跨境電商業(yè)務(wù)履約流程；跨境電商產(chǎn)品推廣；跨境電商平臺(tái)的客戶服務(wù)與管理；跨境電商外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)及商品通關(guān)規(guī)定。

本書內(nèi)容包括：吃透抖音特點(diǎn)與規(guī)則；賬號(hào)風(fēng)格定位與設(shè)計(jì)；內(nèi)容定位與短視頻制作；吃透抖音特點(diǎn)與規(guī)則；賬號(hào)變現(xiàn)與瓶頸期突破；直播主播的形象管理與人設(shè)魅力；直播主播的心態(tài)管理與情緒管理；直播主播的語(yǔ)言管理與表情溝通；直播主播的話術(shù)管理與直播營(yíng)銷；直播主播的漲粉技巧與變現(xiàn)策略。

我國(guó)零售業(yè)態(tài)正處于轉(zhuǎn)型期，國(guó)家政策也在積極引導(dǎo)線上線下積極融合，多渠道整合已經(jīng)成為零售業(yè)未來走向。本書基于顧客視角，從服務(wù)質(zhì)量對(duì)顧客(品牌)體驗(yàn)與購(gòu)買意愿的作用過程機(jī)制，反向驗(yàn)證和推導(dǎo)出新零售企業(yè)線上線下多渠道整合服務(wù)的框架、流程與實(shí)踐路徑，從而保證策略的有效性。同時(shí)，本書構(gòu)建出多渠道整合服務(wù)到顧客(品牌)體驗(yàn)再到顧客