本教材立足于現(xiàn)代酒店業(yè)數(shù)字化發(fā)展的時代視角，針對前廳和客房部崗位工作需要，從提高實踐能力出發(fā)，進行構(gòu)思、設(shè)計和編寫。教材共分2個模塊、16個專題，分別介紹酒店前廳部、客房部服務(wù)和運營管理的基礎(chǔ)知識及基本操作技能�！扒皬d服務(wù)與數(shù)字化運營管理”模塊著重介紹

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和社交媒體的廣泛使用，普通用戶在信息傳播活動中的主導(dǎo)權(quán)加強，跨國信息流動和文化消費也日益普遍。本書稿立足當(dāng)前社交平臺公益廣告的跨國傳播狀況，以跨文化傳播理論和經(jīng)典傳播學(xué)理論為參考框架，以中美兩國經(jīng)典社交媒體平臺為實證研究樣本，結(jié)合定量與定性分析方法，對當(dāng)前社交媒體平臺上的公益廣告跨國傳播背景、機遇、

怎樣打造矩陣？入駐各平臺、定位賬號、引流吸粉？怎樣實現(xiàn)流量變現(xiàn)？進行全平臺打造、視頻運營、直播運營？這些問題，你都可以從本書中找到答案，即使是新手小白，也可成為全媒體運營達人！本書通過介紹全媒體矩陣的賬號定位、引流吸粉，以及圖文平臺運營、問答平臺運營、音頻平臺運營、視頻平臺運營、直播平臺運營等矩陣的打造，最后通過一個綜

本書呈現(xiàn)了松下幸之助先生的5種經(jīng)營實學(xué)理念，其中“水庫式經(jīng)營”是松下幸之助提出的核心經(jīng)營理念。本書共具體呈現(xiàn)了5種實學(xué)的理念的相關(guān)背景、理論內(nèi)容、實踐效果和具體探討。什么是水庫式經(jīng)營所謂“水庫式經(jīng)營”，就是從一開始就保留一定富裕量的經(jīng)營模式，如同把水蓄在水

本書主要講述了麥當(dāng)勞、百事等業(yè)務(wù)增長超2倍的營銷法則，作者萊斯利·贊恩被稱為“品牌背后的大腦”，幫助25家《財富》100強企業(yè)創(chuàng)造了超過50億美元的增量收入。丹尼爾·卡尼曼的《思考，快與慢》告訴我們，直覺是做出決策和判斷的幕后主使；萊斯利·贊恩在本書中顛覆傳統(tǒng)營銷邏輯，提出消費者95%的決策由無意識心理驅(qū)動，而非理性思

本書是電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)、移動商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商、商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用、農(nóng)村電子商務(wù)等專業(yè)的基礎(chǔ)課程。根據(jù)2022年教育部發(fā)布的《職業(yè)教育專業(yè)簡介》最新要求，電子商務(wù)類各專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)該掌握扎實的零售基礎(chǔ)知識，本教材將涵蓋零售環(huán)境分析、戰(zhàn)略規(guī)劃與品牌策劃、消費者行為分析、店鋪建設(shè)、視覺設(shè)計、商品管理、數(shù)字化營銷及

本書為“十四五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，也是新專標(biāo)旅游大類專業(yè)新形態(tài)一體化教材。本書充分融入黨的二十大精神，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)，發(fā)揮數(shù)字化對中國式現(xiàn)代化的驅(qū)動引領(lǐng)作用，從而推動網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國建設(shè)。教材圍繞學(xué)習(xí)者職業(yè)能力和行業(yè)發(fā)展需求，結(jié)合酒店管理

本書是“十四五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，也是高等職業(yè)教育商貿(mào)類專業(yè)群電子商務(wù)類專業(yè)新目錄·新專標(biāo)配套教材。本書以商品的拍攝及處理過程為主線，本書以商品的圖片拍攝、短視頻拍攝，以及素材處理過程為主線，全書共分為九個項目，分別是：商品信息采集方案的

客戶服務(wù)在塑造企業(yè)形象和提升品牌價值方面扮演著日益重要的角色，建立優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗已經(jīng)成為開展電子商務(wù)營銷與品牌推廣的核心內(nèi)容之一�？蛻舴�務(wù)技術(shù)通過多樣化的溝通渠道、個性化的互動方式以及全方位的用戶體驗設(shè)計不斷提升著用戶滿意度。作為培養(yǎng)專業(yè)人才的

本書是一本企業(yè)營銷類圖書，本書共分為九章，介紹大量銷售實例，配以引人入勝的插圖，告訴你如何選擇正確的銷售策略促成雙贏局面；如何善用“談判壓力”，引導(dǎo)顧客的思路；如何讓顧客覺得無路可退，覺得你是在幫助他……銷售員學(xué)會了本書中的銷售技巧，不管是銷售產(chǎn)品，還是發(fā)展合作，都能游刃有余。