本書共六個項目，包括城市軌道交通服務禮儀基礎知識、城市軌道交通服務人員的儀容與服飾禮儀、城市軌道交通服務人員的儀態(tài)與溝通禮儀、城市軌道交通車站服務禮儀、城市軌道交通列車司機和車站維修人員服務禮儀、乘客投訴處理。

本書分為理論篇和實戰(zhàn)篇，主要內(nèi)容包括：學習認識；思想教育；企業(yè)文化；新聞輿論；媒體融合；典型選樹；黨建引領(lǐng)等。

在國家“一帶一路”倡議深入推進的背景下，中歐班列運量保持快速增長。E車站作為中歐班列中路通道的出境節(jié)點，面對“一帶一路”帶來的機遇與挑戰(zhàn)，運用管理會計工具——戰(zhàn)略管理，對E車站的中歐班列運營實施戰(zhàn)略管理，以戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評價和控制、戰(zhàn)略調(diào)整五個方面為切入點，及時解決存在的問題，提升國際聯(lián)運服務能力，

本書共分6章，分別為第一章2020年鐵路經(jīng)濟運行情況概述；第二章2020年中國鐵路旅客運輸市場分析；第三章2020年中國鐵路貨物運輸市場分析；第四章2020年中國鐵路網(wǎng)建設及裝備狀況分析；第五章鐵路企業(yè)經(jīng)營狀況分析；第六章形勢分析及對策建議。另有8個附件。

《國際鐵路貨物聯(lián)運協(xié)定》為鐵路合作組織制定的鐵組成員國間鐵路運輸?shù)幕�礎規(guī)章，根據(jù)俄文版翻譯而來，分為4章和6個附件，附件2、3、6內(nèi)容較多，均為單行本。內(nèi)容包括：總則，運輸合同，作為運輸工具的非承運人所屬車輛的使用，附則等。附件為貨物運送規(guī)則、危險貨物運送規(guī)則、貨物裝載加固技術(shù)條件、作為運輸工具的非承運人所屬車輛的運送

扶貧攻堅，鐵路先行。在脫貧攻堅的主戰(zhàn)場，鐵路一如既往地發(fā)揮火車頭的作用。十三五以來，貧困地區(qū)鐵路建設快速發(fā)展，14個集中連片特困地區(qū)、革命老區(qū)、少數(shù)民族地區(qū)、邊疆地區(qū)結(jié)束不通鐵路的歷史，部分貧困地區(qū)直接邁入高鐵時代。81對公益性慢火車不斷提高服務品質(zhì)，154個無軌站精心服務貧困和不通鐵路地區(qū)，持續(xù)加大貧困地區(qū)貨運保障力

《中國中鐵年鑒》是一部概覽中國中鐵系統(tǒng)各方面情況的綜合性、資料性工具書，2003年創(chuàng)刊，逐年連續(xù)出版，本卷年鑒是第19卷。全書主要記載了中國中鐵總部及所屬企業(yè)2020年1月1日至12月31日生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展、科技創(chuàng)新、企業(yè)管理、黨群工作等各項工作所取得的新成果、新經(jīng)驗以及重要活動信息。本年鑒的編輯出版，得到了中國出版

本書以1881年至1937年中國國有鐵路運價為研究對象，重點圍繞著這一時期中國政府如何治理鐵路運價問題而展開。探討了近代我國政府治理鐵路運價政策，從自由放任向“運價統(tǒng)一”轉(zhuǎn)變的過程及其治理體制架構(gòu)；闡述了“運價統(tǒng)一”政策主導下我國國有鐵路基本運價制度、運價政策以及客貨基本運價水平的嬗變過程；在此基礎上，檢視這一時期鐵路

本書在第1版的基礎上進行修訂，在本教材的各項目學習目標中加入思政目標、調(diào)整和增補實際案例、有些任務適當增加用于學生職業(yè)技能訓練的課內(nèi)實驗指導書。本書以城市軌道交通運營班組管理為著眼點，按照班組建設、班組生產(chǎn)、班組安全、班組文化等方面的各項要求，結(jié)合案例將班組管理理念、班組目標、班組自控能力、班組制度等融入相應的任務中，

本書共9章，主要包括高速鐵路地理經(jīng)濟理論基礎、高速鐵路地理經(jīng)濟內(nèi)涵與構(gòu)成要因、高速鐵路與國土空間開發(fā)、高速鐵路與區(qū)域空間結(jié)構(gòu)、高速鐵路與空間經(jīng)濟走廊、高速鐵路與城市空間布局、高速鐵路地理經(jīng)濟時空集聚與擴散分析和高速鐵路地理經(jīng)濟發(fā)展對策等內(nèi)容。本書可供高等院校工程管理、鐵道工程、交通運輸工程、城市規(guī)劃、經(jīng)濟地理等相關(guān)學科