本書共分四個部分，主要內(nèi)容包括：鐵路旅客服務(wù)認(rèn)知、服務(wù)禮儀的培養(yǎng)、鐵路旅客服務(wù)禮儀、鐵路旅客服務(wù)禮儀拓展。本書突出時代性，緊貼時代發(fā)展要求，力求從鐵路崗位需求與教學(xué)實踐、校企合作的角度出發(fā)，將禮儀知識與鐵路旅客服務(wù)進(jìn)行了有機的融合，每一個章節(jié)知識豐富、實踐創(chuàng)新，盡力為學(xué)生提供生動形象的教學(xué)資料。同時，本著為課堂教學(xué)和崗

本書結(jié)構(gòu)上包括電務(wù)部層級和電務(wù)段層級,電務(wù)部層級分別包括安全管理(制度、機制建設(shè);安全生產(chǎn)責(zé)任制;標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化;雙重預(yù)防機制;事故、故障管理;安全書管理;勞動安全管理;安全專項整治)、專業(yè)管理(機構(gòu)及人員;規(guī)章制度;工程施工管理;維修管理;技術(shù)管理;電氣特性測試;設(shè)備管理)、聯(lián)鎖管理、車載設(shè)備管理(機制建設(shè)、數(shù)據(jù)換裝管

本書內(nèi)容包括：運營管理、客運管理、貨運管理、貨物運價、客貨運價里程表鐵路專用線專用鐵路名稱表、剪貼頁。

本書以2021年9月出版的《中國鐵路蘭州局集團(tuán)有限公司普速鐵路行車組織規(guī)則》基本內(nèi)容為架構(gòu)，即包含總則、技術(shù)設(shè)備、行車組織基本要求、編組列車、調(diào)車工作、行車閉塞、接發(fā)列車、列車運行、調(diào)度集中區(qū)段特殊行車組織辦法、CTCS-2級區(qū)段特殊行車組織辦法、行車應(yīng)急處置、施工維修、設(shè)備故障應(yīng)急處理、信號顯示、附則等章各條的編寫說

本書為高等職業(yè)教育高速鐵路客運乘務(wù)專業(yè)系列教材之一，主要包括高速鐵路客運乘務(wù)人員形象塑造基礎(chǔ)知識、高速鐵路客運乘務(wù)人員妝容塑造、高速鐵路客運乘務(wù)人員發(fā)型塑造、高速鐵路客運乘務(wù)人員著裝塑造、高速鐵路客運乘務(wù)人員語言形象塑造等五個項目。本書采用項目—任務(wù)式的編寫體例，每個項目包含若干個任務(wù)，每個任務(wù)包含任務(wù)引入、知識準(zhǔn)備、

本書貼近高速鐵路客運崗位人員作業(yè)實際，內(nèi)容豐富、分類細(xì)致、針對性強，選句短小精悍、簡單易懂，有助于客運人員快速掌握基本的英語口語會話，有效地幫助高速鐵路客運人員為外籍旅客提供服務(wù)。全書分為通用服務(wù)用語、車站篇、列車篇、冬奧篇以及常用詞匯五個部分。部分通用服務(wù)用語涵蓋了問候、引導(dǎo)、安全宣傳、請求與幫助、感謝、致歉、道別以

本書是高等職業(yè)教育鐵道機車專業(yè)群建設(shè)系列規(guī)劃教材，得到了雙高計劃項目資助。本書對目前國內(nèi)典型電力機車、動車組、城軌車輛上各類電機、電器的工作原理、運行特點、基本結(jié)構(gòu)做了比較詳細(xì)的介紹。全書共分六個項目。項目一、二、三是電極篇，包括了直流電機交流電機結(jié)構(gòu)、工作原理、變頻調(diào)節(jié)，機車、動車、城軌車輛用交流電機和變壓器。項目四

本書是高等職業(yè)教育鐵道機車專業(yè)群建設(shè)系列規(guī)劃教材，得到了雙高計劃項目資助。本書根據(jù)電力機車司機、動車組司機、城軌車輛司機及電力機車檢修、城軌車輛檢修、動車組地勤機械師、隨車機械師等崗位生產(chǎn)實際編寫，選取了我國典型機車、車輛、動車組、城軌車輛作為主要學(xué)習(xí)對象。全書共分六個項目。項目一為列車構(gòu)造概論，項目二為軌道列車車體，

《旅客列車客運乘務(wù)（第四版）（智媒體版）》根據(jù)高等職業(yè)技術(shù)院校鐵道交通運營管理專業(yè)的實際需要，結(jié)合客運管理新規(guī)章、新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)編寫。其主要內(nèi)容有：旅客列車客運乘務(wù)基礎(chǔ)知識、客車設(shè)備、列車乘務(wù)作業(yè)、客運服務(wù)禮儀和技巧、列車長工作、列車行包運輸、旅客運輸安全和應(yīng)急處理等�！堵每土熊嚳瓦\乘務(wù)（第四版）（智媒體版）》可作為高

本書根據(jù)問題導(dǎo)向的原則,從理論與方法、技術(shù)手段的角度出發(fā),給出了列車運行圖編制與管理的具體思路、應(yīng)用技術(shù)和方法,并對列車運行圖未來發(fā)展及智能化編制進(jìn)行了探討,具有普適性。主要包括列車運行圖概述、列車運行圖組成要素、鐵路通過能力、列車運行圖編制、列車運行圖管理、客貨運產(chǎn)品設(shè)計及運輸組織、機務(wù)運用組織、鐵路大數(shù)據(jù)應(yīng)用及列車