本書圍繞職業(yè)教育培養(yǎng)目標，遵循職業(yè)教育教學(xué)規(guī)律，以滿足民航電子客票銷售行業(yè)發(fā)展對高素質(zhì)技能型人才的需求為出發(fā)點，以航空公司和民航客票銷售代理企業(yè)實際客票工作任務(wù)的知識、能力、素質(zhì)要求，涵蓋民航客票銷售行業(yè)工作崗位所需要的知識和操作技能；與民航運輸銷售代理崗位技能培訓(xùn)合格證的要求相對接。本書配套微課視頻，讀者可通過掃描書

本書主要介紹了民航運輸基本理論和實際生產(chǎn)運營流程等，共9章，內(nèi)容包括緒論、航線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、機隊規(guī)劃、航空運輸計劃、航班運行控制、民航運輸商務(wù)、航空運輸市場、航空運輸經(jīng)濟、民航安全管理。本書基于航空運輸生產(chǎn)實際，重點對航空運輸運營流程相關(guān)的理論、技術(shù)進行了系統(tǒng)全面的闡述，書中還包括大量的案例和習(xí)題。《BR》本書面向?qū)W科前沿

《PEPEC民航飛行員綜合英語（第2版）》對中國民用航空局（CAAC）組織的中國民航飛行人員英語等級考試（PEPEC）內(nèi)容進行了梳理，同時整合了國內(nèi)外航空英語教學(xué)的核心內(nèi)容，主要涵蓋三部分內(nèi)容，共有12章�！禤EPEC民航飛行員綜合英語（第2版）》分主要講述飛行員專業(yè)英語理論知識，共5章。主要內(nèi)容涵蓋航空器分類、飛行原

《民航論叢》是中國航空運輸協(xié)會聯(lián)合中國民航報社中國民航出版社、中國民航科學(xué)技術(shù)研究院、中國民航干部管理學(xué)院等單位共同編輯的民航業(yè)年度出版物，每年一輯，今年已出版至第11輯。本書匯集前一年的民航優(yōu)秀論文，這些論文從各個角度對中國民航的發(fā)展和現(xiàn)狀做了珍貴的分析和建議，從運輸?shù)娇展�，從黨建到生產(chǎn)，包括了民航業(yè)發(fā)展的方方面面。

在民航業(yè)高速發(fā)展的今天，服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平的提升也是企業(yè)發(fā)展不可忽視的。尤其是人員素質(zhì)的管理，就充分體現(xiàn)了禮儀的作用。禮儀作為一門專業(yè)必修課，成為航空服務(wù)人才培養(yǎng)的重要手段，是塑造學(xué)生內(nèi)在氣質(zhì)和外在形象的基礎(chǔ)科目。本書對民航服務(wù)人員行為規(guī)范進行具體的介紹和分析，并重視理論與實際的結(jié)合，使學(xué)生不僅能掌握航空服務(wù)

本書是根據(jù)民航服務(wù)崗位需求編寫的手語培訓(xùn)用書，該書由淺入深，根據(jù)民航服務(wù)崗位的特點甄選出800個常用詞匯，每詞配有圖片和文字說明，每章節(jié)配有句子練習(xí)，更具有實用性。為貫徹中國殘聯(lián)、教育部、國家語委、國家新聞出版廣電總局制定的《國家手語和盲文規(guī)范化行動計劃(2015-2020年)》和落實中央宣傳部、中國殘聯(lián)、教育部、國家

《中國通用航空年譜(1951-2021)》以1951年以來新中國通用航空發(fā)生的歷史事件為脈絡(luò),按重要事件、大事補記、相關(guān)鏈接、知識(機型)介紹、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等板塊編寫而成,配以珍貴的圖片資料,通過歸納敘述,力求真實、多視角地展示新中國通用航空發(fā)展歷程,弘揚通航人在社會主義建設(shè)和改革開放中不畏艱險、攻堅克難的使命感、責任感和

《中國航空運輸發(fā)展2021》是中國航空運輸協(xié)會的年度出版物。本書共分7個部分。一是發(fā)展報告,即年度航空運輸發(fā)展的綜合表述;二是專項報告,涉及航空安全、經(jīng)濟運行、服務(wù)質(zhì)量、國內(nèi)和國際航空運輸、航空物流、客貨銷售代理,以及航油和航食業(yè)等方面的專項發(fā)展情況;三是政策解讀,包括年度出臺重要法規(guī)文件的背景、意義、主要任務(wù)和措施及

本教材的編寫遵循夠用原則,以實用為目的,力爭體現(xiàn)實效性、通用性、實用性。密切結(jié)合學(xué)生的職業(yè)需求和工作實際,貼近企業(yè)崗前培訓(xùn)要求。教材圖文并茂,以此提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,加深學(xué)生對航空服務(wù)崗位的認識。為了體現(xiàn)以學(xué)生為教學(xué)主體的“做學(xué)一體”教學(xué)新理念,本教材設(shè)計了形式多樣的課堂教學(xué)活動,包括小組調(diào)研、職業(yè)演講、情景表演、標識辨

本書根據(jù)教育部最新的職業(yè)院校教學(xué)改革要求,結(jié)合中國民用航空局制定的相關(guān)規(guī)則和行業(yè)標準編寫,其內(nèi)容充分體現(xiàn)了空中乘務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標。全書分為5個項目,主要內(nèi)容包括機組和機組資源管理、客艙安全管理、客艙應(yīng)急設(shè)備、客艙應(yīng)急處置、應(yīng)急迫降與求生。本書可加強航空從業(yè)人員的服務(wù)和處置能力,滿足民航運輸市場對高素質(zhì)人才的需求。