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本書從介紹營銷、口碑、品牌的概念及其重要性入手，幫助餐飲人正確理解營銷、口碑、品牌及其相互關(guān)系，以及它們對餐飲企業(yè)的長遠發(fā)展有什么作用，并通過解析洞察痛點、打造驚喜體驗、點爆口碑三大技術(shù)，使餐飲企業(yè)掌握極致口碑營銷的具體方法，從而打造品牌。書稿以營銷理論為基礎(chǔ)，以餐飲經(jīng)營為中心，以科學(xué)的管理思維和方法為主要內(nèi)容，理論、

本教材全面系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)領(lǐng)域各個方面的基本理論、基本知識和基本技能，包括：電子商務(wù)概述，電子商務(wù)運作體系，電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)，電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)，電子支付與互聯(lián)網(wǎng)金融，網(wǎng)絡(luò)營銷，電子商務(wù)物流管理，電子商務(wù)法律規(guī)范，跨境電子商務(wù)應(yīng)用，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)用，及電子商務(wù)項目策劃。該教材被教評為普通高等教育十二五國家級規(guī)劃教材

本書是一本新媒體運營指導(dǎo)手冊，內(nèi)容積極向上。本書是一本講述小紅書運營方式，小紅書從入門注冊到認證，從流量到內(nèi)容，從運營到粉絲，從變現(xiàn)到專業(yè)號運營，從矩陣打造到投流方法。并且還講了如何進行運營復(fù)盤，例舉了很多成功的案例，分析和總結(jié)了其方法。這本書能教會讀者從零開始運營小紅書，手把手教讀者小紅書運營的思路、方法和步驟。本書

將物流視角融入商業(yè)的跨界方法論 十年實戰(zhàn)沉淀商業(yè)生態(tài)解碼商道思維重塑 覆蓋17個垂直領(lǐng)域 賦能職業(yè)營銷人生命力

《酒店服務(wù)質(zhì)量管理：理論、實踐與案例》圍繞酒店的服務(wù)質(zhì)量這一主線，對酒店服務(wù)質(zhì)量管理的基本理論、前沿研究成果、最新企業(yè)案例等內(nèi)容加以系統(tǒng)闡發(fā)，以期對酒店管理學(xué)科教學(xué)與酒店服務(wù)質(zhì)量提升提供理論與實踐參考。 本書的主要特色是：第一，闡述服務(wù)質(zhì)量管理的前沿理論，如新媒體營銷、精益管理、應(yīng)急管理等，具有較強的時代性和前沿性。

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共享住宿是新興事物，發(fā)展迅速，但學(xué)界目前相關(guān)研究仍處在起步階段，欠缺全面系統(tǒng)的專著研究。該書從理論與實踐相結(jié)合的基礎(chǔ)上全面系統(tǒng)地論述共享住宿，分為十一章，涵蓋共享經(jīng)濟基本理論和國內(nèi)外發(fā)展、基本概念、國內(nèi)外相關(guān)法律規(guī)范、在中國的發(fā)展進程、存在問題及對策，房客類型和參與共享住宿的動機及行為、房東服務(wù)與管理，平臺概念、內(nèi)部管