本書內(nèi)容包括：無私者無畏；要平等，但不要平起平坐；把自己隱藏于制度之后；小心過于謙恭者；要盤馬彎弓，引而不發(fā)等。

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本書由導(dǎo)論、秘書的人際關(guān)系、秘書的有效溝通、秘書的情商和公共關(guān)系五部分組成。具體包括秘書處理人際關(guān)系的原則和方法、情商常識、發(fā)揮情商在秘書工作中的作用、秘書情商的自我檢測、公共關(guān)系的內(nèi)涵和基本原理、企業(yè)危機公關(guān)等12章內(nèi)容。

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一本標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化、實用化的辦公室寫作參考指南。涵蓋了行政公文、綜合事務(wù)公文、交際禮儀公文、日常商務(wù)公文、法律文書，以及各種實用講話稿等近100種文體的寫作知識。本書語言通俗易懂，講解翔實，針對性強，所有文體都指出要點，列出模式，并精心挑選了每種類型公文中的經(jīng)典范例，讓讀者能夠一目了然，極具實用性，相信對提高辦

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