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本教材以B2B和B2C兩種模式中跨境電子商務客服工作內(nèi)容為中心，將跨境電子商務客服工作種類和流程分為六個學習任務，每個學習任務中包含若干學習活動。每個學習任務中包括學習目標、建議學時、工作情境描述、工作流暢與活動。每個學習活動包含學習目標和學習過程。在完成全部的學習活動和學習任務之后，學生會形成一條知識鏈和工作鏈，對跨

書稿基于銷售管理工作崗位，針對銷售管理崗位的工作職責和技能，全面探討銷售管理的基本原理、分析方法和解決問題的工具。本書內(nèi)容分為：銷售管理概述、銷售計劃組織、銷售渠道管理、銷售團隊管理、銷售服務管理、銷售競爭管理六個項目，詳細闡述了銷售管理崗位的工作內(nèi)容和工作技能。

市場營銷作為一門實踐性極強的課程，強調將所學知識應用于現(xiàn)實的企業(yè)經(jīng)營和問題解決情境。本書基于問題導向，圍繞營銷實踐中需要解決的關鍵問題來組織各章節(jié)內(nèi)容，涵蓋消費者行為、市場細分、產(chǎn)品與服務、產(chǎn)品定價、營銷溝通、渠道管理等核心內(nèi)容，精心編排了引導案例、知識點、市場調研練習等與實踐對接的內(nèi)容，同時貫穿實驗、專題等互動式教學

本教材根據(jù)酒店數(shù)字人才市場實際需求，以項目化設計為引領，圍繞酒店運營的全過程，主要設計了酒店市場營銷概述、知曉數(shù)字營銷理論基礎、了解酒店自營數(shù)字營銷平臺、熟悉酒店數(shù)字營銷工具、掌握數(shù)字營銷運營五個模塊。每個模塊包含2~5個項目，涵蓋分析競爭環(huán)境、市場定位、酒店數(shù)字圖文制作、酒店直播營銷、社群營銷、口碑營銷等營銷全流程，

本課程是教育部第二批1+X證書課改課程，也是北京市特高骨專業(yè)群建設項目重點建設課程，教材的建設將以“1+X”證書制度為指導，設計出集知識、技能、職業(yè)素養(yǎng)于一體且符合中職學生學情的網(wǎng)店運營課程教材，積極推進崗、課、賽、證深度融通。具體具有以下特點：1.教材形式方面，以“活頁教材+活頁筆記+操作手冊”三位一體，共建活頁式多

《網(wǎng)絡營銷實用教程》（第四版）秉承二十大精神，堅持產(chǎn)教融合、科教融匯，以網(wǎng)絡營銷的工作流程為主線，全書分為五個模塊，包括網(wǎng)絡營銷認知、網(wǎng)絡市場分析與調研、網(wǎng)絡營銷策劃、網(wǎng)絡營銷實施和網(wǎng)絡營銷控制。通過本書的學習，學習者能夠了解網(wǎng)絡營銷的內(nèi)涵和發(fā)展，理解網(wǎng)絡營銷相關理論，掌握網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略和策略，熟悉數(shù)字品牌營銷計劃，能夠

本書依托課程思政示范課程“電子商務基礎與實務，在講授專業(yè)知識的基礎上有機融入社會主核心價值觀、商業(yè)倫理觀、職業(yè)道德、職業(yè)精神等課程思政元素，融入先進技術、國家戰(zhàn)略、文化傳承與創(chuàng)新等內(nèi)容，提高學生的家國情懷和責任擔當意識。內(nèi)容注重理實一體化設計，貫徹德技并修、知行合一的教學理念。

《電子商務——商務、技術、社會（英文版·第16版）》是一本從商業(yè)原理、網(wǎng)絡技術及社會環(huán)境三大主題相結合的角度論述電子商務的優(yōu)秀雙語教學用書。全書內(nèi)容豐富，結構清晰。本書由4部分組成：第Ⅰ篇“電子商務導論”介紹了本書的主題。第Ⅱ篇“電子商務的技術基礎”關注于支撐整個電子商務的技術基礎。第Ⅲ篇“商務概念和社會問題”開始討論

本教材以選品工作過程、崗位技能標準為依據(jù)，明確掌握跨境電商選品基礎理論為知識目標，培養(yǎng)跨境電商選品操作技能為能力目標，塑造職業(yè)道德、工匠精神為價值目標；以典型選品工作任務為載體，設計項目化的學習任務綜合體。為了便于讀者學習，本教材各項目中設置了知識精講、行業(yè)觀察、拓展閱讀、任務工單以及項目考核等板塊，幫助讀者提升技能、