本書一共八章，包括緒論、組織內(nèi)部管理溝通、管理溝通策略、沖突管理與溝通、談判、危機管理與溝通、會議管理、面談。在本書的后面還收入了兩篇附錄：案例與案例分析方法、幾種基本案例學(xué)習(xí)分析方法介紹。每個章節(jié)的內(nèi)容包括：案例、與案例內(nèi)容相關(guān)的知識鏈接、與教學(xué)目的相關(guān)的管理溝通原理闡述；根據(jù)案例分析法的基本步驟對情景理解、問題診斷

內(nèi)容簡介 《克勞森領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》可以幫助學(xué)生以及實踐中的管理者理解和應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)的原則。本書不是要縱覽各種領(lǐng)導(dǎo)理論（盡管附錄中介紹了相關(guān)內(nèi)容），而是要為學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的人提供指導(dǎo)，幫助他們建立適合自己的領(lǐng)導(dǎo)模型。為此，本書提出了一個靈活的領(lǐng)導(dǎo)模型以及相關(guān)的概念，它們適用于各種環(huán)境，就好像一輛四輪驅(qū)動的汽車，能夠暢行于

在1954年11月6日之前，尚不具備真正意義上的“管理學(xué)”，正是由一代管理學(xué)大師，“管理學(xué)教父”——彼得?德魯克一手建構(gòu)起管理學(xué)系統(tǒng)，也使得這門學(xué)科成為20世紀(jì)最偉大的創(chuàng)新，人類社會也將因此變得更加富有、更和諧、更自由、更公義。什么人需要管理？僅僅是領(lǐng)導(dǎo)才需要懂得管理嗎？不，德魯克告訴你，每個人都需要管理。通過管理，你

《管理心理學(xué)》共分為緒論、第一篇、第二篇、第三篇四個部分。在緒論中，主要闡述管理心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)、發(fā)展簡史、研究方法等問題；第一篇個體心理與管理的內(nèi)容為：第二章個體心理的原理、第三章個體心理的差異、第四章個體行為中的心理、第五章個體行為的激勵；第二篇群體心理與行為的內(nèi)容為：第六章群體心理概述、第七章群體溝通與沖突、第

《管理溝通》總體設(shè)計為三大部分。第一部分是緒論，是對管理溝通基本理論的闡述，包括管理溝通的內(nèi)涵、要素、作用、過程和本質(zhì)等。第二部分是溝通策略分析，包括溝通客體分析策略、溝通主體分析策略、溝通信息組織策略三章。本部分的編寫思路是從“換位思考”這個管理溝通的本質(zhì)來分析溝通的對象、溝通的主體、溝通的信息。第三部分是溝通技能分

本教材是中國目前危機管理方面最為系統(tǒng)成熟的教材之一，本教材在吸收成熟的危機管理經(jīng)驗和理論的基礎(chǔ)上梳理出較為系統(tǒng)的危機管理理念與技巧，是企業(yè)和社會組織防范危機、處理危機、恢復(fù)聲譽的理想教材。本教材共包括危機管理概說、危機前：危機的預(yù)警、危機中：危機的處理、危機后：危機的恢復(fù)、危機的利益相關(guān)者概述、危機利益相關(guān)者細(xì)分、因特

受卡耐基·梅隆大學(xué)風(fēng)險分析中心主任JulieDowns研究員邀請，2005年春季學(xué)期我在卡耐基·梅隆大學(xué)社會決策與社會科學(xué)系及風(fēng)險分析中心做訪問學(xué)者，有幸結(jié)識了世界風(fēng)險分析的扛鼎專家和學(xué)者。國際風(fēng)險分析學(xué)會主席巴魯克·費斯科霍夫(BaruchFischhoff)教授熱情地邀請我參加有關(guān)風(fēng)險分析的各種專家研討會，并將該領(lǐng)

新中國成立60年來，我國的管理學(xué)經(jīng)歷了從無到有、逐步發(fā)展壯大的過程。尤其是改革開放以來，伴隨著中國市場化改革和快速的工業(yè)化進程，中國管理學(xué)發(fā)展成就顯著，呈現(xiàn)一片欣欣向榮的景象。在這種背景下，對新中國管理學(xué)60年的發(fā)展歷程進行研究，具有十分重要的意義。全書共分十四章：章概述了整個新中國管理學(xué)60年發(fā)展脈絡(luò)，并對新中國管理

本書分成兩篇，上篇著重介紹信息技術(shù)發(fā)展對企業(yè)的影響，信息社會企業(yè)管理的變革，企業(yè)信息化的相關(guān)概念，信息、信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)的基本概念，管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，并簡單介紹目前典型信息系統(tǒng)如供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、MRP及ERP等，幫助學(xué)生正確理解管理信息系統(tǒng)的概念，充分認(rèn)識管理信息系

《高職高專“十二五”規(guī)劃精品教材·財經(jīng)商貿(mào)類系列教材：管理學(xué)基礎(chǔ)》是一門系統(tǒng)地研究管理活動的基本規(guī)律和方法的學(xué)科，它以各種管理工作中普遍適用的原理和方法作為研究對象，從管理方法、手段、職能、原理等方面來講解作為一名管理者應(yīng)該具備的管理基礎(chǔ)知識。因此，《高職高專“十二五”規(guī)劃精品教材·財經(jīng)商貿(mào)類系列教材：管理學(xué)基礎(chǔ)》既可