營銷3.0揭示了營銷從產(chǎn)品驅(qū)動型營銷（1.0）到面向顧客型營銷（2.0），再到人文精神營銷（3.0）的轉(zhuǎn)變，營銷3.0標志著傳統(tǒng)營銷活動的頂點。營銷4.0關(guān)注的是以提升效率為核心的數(shù)字化營銷，以強化顧客在每個消費觸點的新體驗。營銷5.0兼具了營銷3.0人文精神和營銷4.0技術(shù)賦能，是更為高級的營銷框架。它是應(yīng)用類人技術(shù)

本書通過契克森米哈賴博士的心流理論，分析了松下幸之助的各種演講、故事，得出如下結(jié)論：松下幸之助的經(jīng)營哲學與心流理論是類似的�！靶牧鳡顟B(tài)”可以理解為“在專注進行某行為時所表現(xiàn)的心理狀態(tài)”，與松下幸之助提出的“忘我境界”是類似的。松下幸之助說過：“沉迷于工作，以至忘記時間，不知疲憊，甚至不舍得停下工作，只是工作本身就讓人開

本教材對電子電器產(chǎn)品的營銷環(huán)境、消費者市場等方面進行了分析，對電子電器產(chǎn)品市場營銷機會的選擇做了介紹；對電子電器產(chǎn)品市場營銷的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略，分別結(jié)合當前的市場實際做了專門講述；通過對綠色營銷、定制營銷、數(shù)據(jù)庫營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷的講述，介紹了電子電器產(chǎn)品新穎的營銷理念和方式。本教材還對電子電器產(chǎn)品的

本書將五金商鋪置于民國北京政治、社會經(jīng)濟、文化等大背景下進行全方位考察，并充分利用現(xiàn)存賬簿資料，進行數(shù)據(jù)計量與定量分析，進而對相關(guān)問題進行定性研究，如商業(yè)利潤、商人收支與生活等問題。同時綜合運用歷史學、社會學、經(jīng)濟學、統(tǒng)計學、會計學、心理學等學科理論進行研究，比如運用公共話語空間理論，來研究同業(yè)公會、同鄉(xiāng)會及商會如何為

本書是《服務(wù)設(shè)計思維》的續(xù)篇，全面介紹了如何利用服務(wù)設(shè)計來改善服務(wù)提供者與客戶之間的互動，進而提升服務(wù)的質(zhì)量。作者通過世界各地的大量服務(wù)設(shè)計案例，闡述了服務(wù)的整體設(shè)計，詳細描述了主要的服務(wù)設(shè)計方法和工具，以及所有主要工作的具體步驟，還為如何成功地將服務(wù)設(shè)計融入組織，打造以客戶為中心的文化，進而不斷地改善客戶體驗提供了指

談判是所有采購和供應(yīng)鏈專業(yè)人員都會參與的一項重要工作，但談判能力不是與生俱來的，而是通過不斷地學習和實踐獲得的。本書作者基于一套已經(jīng)被很多企業(yè)實踐過的、完整的談判方法——紅表方法論，為學習、練習及真正開展談判提供了具有極強實操性的指導(dǎo)。 本書共分為15章，從如何規(guī)劃談判、跨文化談判、人格對談判的影響、談判中的力量對比、

供應(yīng)鏈與零售企業(yè)的各個部門、各項職能都有不同程度的聯(lián)系，要想讓供應(yīng)鏈持續(xù)地高效運行，進而促進銷量和盈利能力的提升，零售企業(yè)必須充分了解零售供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)知識、運行特點、相關(guān)運營工具、面臨的挑戰(zhàn)和問題、解決問題的方法及未來的發(fā)展趨勢。 本書共19章，分別介紹了零售、供應(yīng)鏈和商品規(guī)劃的概念，商品規(guī)劃，分店商品規(guī)劃，采購與尋源

本書是國家級一流本科課程“酒店房務(wù)運營與管理”的配套教材。相比于該課程目前線上視頻等學習資源，本教材具有以下特點：教材編寫視角具有創(chuàng)新性，以塑造學生面向未來酒店企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的知識與能力作為教材編寫的切入點、落腳點與思考點；教材知識體系系統(tǒng)性，從貫穿顧客全程經(jīng)歷的酒店企業(yè)運營與管理的前、中、后臺，看待酒店企業(yè)房務(wù)工

本書以培養(yǎng)適應(yīng)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展需要的應(yīng)用型、高層次專業(yè)人才為目標，根據(jù)電子商務(wù)工作主要內(nèi)容及能力要求設(shè)計教學內(nèi)容，主要介紹電子商務(wù)認知、電子商務(wù)模式、網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣、電子商務(wù)物流、電子支付、電子商務(wù)客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)安全管理、新興電子商務(wù)模式等知識。本書主要供電子商務(wù)類、工商管理類等相關(guān)專業(yè)的學生學習“電子商

在這個“流量為王”的時代，市場營銷紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)各大媒體平臺。廣告投放做得好不好，對產(chǎn)品銷量乃至企業(yè)利潤的影響日益凸顯，所有企業(yè)都無法置身事外，只能更加積極地參與流量競爭。 本書基于作者多年的行業(yè)經(jīng)驗，系統(tǒng)梳理廣告投放的底層原理、完整流程、關(guān)鍵要素、常見問題、操作策略、常見誤區(qū)等，著重介紹抖音、騰訊、快手媒體平臺上的廣告投放