本書是為我國各類高校國際貿(mào)易實務(wù)（或進(jìn)出口貿(mào)易實務(wù)）課程寫作的教材，也可供國際貿(mào)易的實際從業(yè)者參考。本書第二版出版以來，各方面的情況又發(fā)生了一些變化，特別是2020年1月1日，國際商會（ICC）推出了《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則2020》，這成為推動出版第三版的重要原因。本書第三版在第二版的基礎(chǔ)上主要做了以下改動：全部重寫了

本書根據(jù)酒店的服務(wù)流程介紹各環(huán)節(jié)的英語溝通必備知識。此版保留了每單元的文章、對話、習(xí)題和知識拓展的格局,刪除了一些被互聯(lián)網(wǎng)替代的工作操作部分,更新了酒店業(yè)運作程序和規(guī)則,向讀者提供了當(dāng)前酒店業(yè)的實際操作運營模式和語言表達(dá)策略。在知識拓展部分增補了與酒店業(yè)運營相關(guān)的內(nèi)容和英語常用關(guān)鍵用詞及句型,讀者借此能全方位學(xué)習(xí)和掌握

本書主要由7章內(nèi)容構(gòu)成，具體包括：第1章國際商務(wù)談判概述，第2章國際商務(wù)談判的構(gòu)成、分類與基本流程，第3章國際商務(wù)談判的準(zhǔn)備階段，第4章國際商務(wù)談判的開局階段，第5章國際商務(wù)談判的實質(zhì)性磋商階段，第6章國際商務(wù)談判的結(jié)束階段，以及第7章不同國家的談判風(fēng)格。其中每一章的框架都以導(dǎo)讀案例開始，然后分為兩大部分：第一部分是本

本書以職業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)為準(zhǔn)繩，注重實用性和可操作性，簡化理論內(nèi)容，主要介紹了國際貿(mào)易的有關(guān)法律與國際慣例、國際貨物買賣合同的基本條款及相關(guān)內(nèi)容、進(jìn)出口交易的洽商與合同的訂立、履行進(jìn)出口合同的運作程序和對違約所采取的救濟辦法以及對各種國際貿(mào)易方式的選擇與運用，內(nèi)容通俗易懂，實例豐富。

本書從基礎(chǔ)理論、業(yè)務(wù)管理、職能管理三大項目入手，采用項目、任務(wù)式的全新體例編寫。本書內(nèi)容的選擇與現(xiàn)代酒店管理的實際需要聯(lián)系比較緊密。首先，本書簡單地介紹了現(xiàn)代酒店管理的基礎(chǔ)理論；其次，本書從職能管理的角度闡述了如何科學(xué)地管理好現(xiàn)代酒店，最后，本書從業(yè)務(wù)管理的角度，對現(xiàn)代酒店的前廳、客房、餐飲、康樂等具體業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了闡

本書的主要內(nèi)容包括人力資源管理概述、人力資源規(guī)劃、工作分析、員工招聘、員工培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理、薪酬管理、績效管理、團隊溝通與激勵、勞動關(guān)系管理等。本書的編寫以系統(tǒng)性、實用性、先進(jìn)性為指導(dǎo)思想，力求結(jié)構(gòu)簡潔明了、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)容深入淺出，理論聯(lián)系實際；并努力嘗試對傳統(tǒng)教材有所突破，避免傳統(tǒng)教材的說教與枯燥，有助讀者更

本書來源于作者所做的第三次赫利普曼講座，篇幅雖然短小，但內(nèi)容精當(dāng)，邏輯性強。本書正文共7章。從需求理論入手，以商品的各屬性為分析單位，一步一步、由淺入深地剖析商品與人的關(guān)系，并且介紹了測量人的福祉的主要指標(biāo)，其中包括效用、富裕程度、能力，以及相應(yīng)的測量方法，如市場交換價格法、問卷調(diào)查法、非市場模擬法。此外，本書還有兩個

本教材以當(dāng)前服務(wù)經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展為基礎(chǔ)，闡述了服務(wù)營銷的基本理論和服務(wù)營銷創(chuàng)新觀念，并且在服務(wù)營銷7P的框架下，具體介紹了服務(wù)消費的顧客行為、服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)分銷與傳遞、服務(wù)定價、服務(wù)溝通與促銷、服務(wù)失誤與服務(wù)補救、服務(wù)型企業(yè)內(nèi)部營銷與服務(wù)文化建設(shè)。本教材結(jié)合高職教學(xué)改革需要，按照新形態(tài)教材編寫要求，配備了豐富的課程資源，

本書堅持正確的政治方向和價值導(dǎo)向，體現(xiàn)黨的理論創(chuàng)新成果特別是習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，展現(xiàn)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中的營銷思想。1.以營銷新格局、應(yīng)對新需求、組合新策略和美好新生活四篇的總體架構(gòu)，展現(xiàn)了新時代背景下市場營銷的新使命、新任務(wù)、新機遇。第11章“營銷讓生活更美好”，彰顯了市場營銷在滿足人民美好生活需要方面的

進(jìn)一步貫徹職業(yè)教育的類型特征，樹立以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)理念，落實以實訓(xùn)為導(dǎo)向的教學(xué)改革，根據(jù)《國家職業(yè)教育改革實施方案》，本教材以“企業(yè)崗位(群)任職要求、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、工作過程或產(chǎn)品”作為教材主體內(nèi)容，將“以德樹人”有機融合到教材中，提供豐富、適用和引領(lǐng)創(chuàng)新的信息化課程資源，實現(xiàn)教材多功能作用并構(gòu)建深度學(xué)習(xí)的管理體系。本