上一本《超越服務(wù)的瞬間》講的是麗思卡爾頓是如何做到第一流服務(wù)的，本書則從顧客和麗思卡爾頓酒店之間的信賴、托付的“紐帶”關(guān)系出發(fā)，告訴讀者，麗思卡爾頓是如何從員工培訓(xùn)、團(tuán)隊協(xié)作建設(shè)等方面努力才做到一流服務(wù)的。人們在一生中遇到的所有人、公司、或者是機(jī)會，都有可能產(chǎn)生某種羈絆紐帶。但是在現(xiàn)實生活中，如果我們注意不到一些人特意

《處方藥合規(guī)推廣》從一名基層銷售人員到學(xué)術(shù)推廣全國負(fù)責(zé)人，經(jīng)歷了醫(yī)藥行業(yè)十多年的世事變遷，從臨床-招商-市場的工作經(jīng)歷，使筆者能從銷售角度去分析“學(xué)術(shù)推廣”的價值，也能從“學(xué)術(shù)推廣”的角度去幫助銷售產(chǎn)生更大成效。本書主要是對推廣體系搭建、推廣人員崗位工作內(nèi)容、推廣活動開展形式、推廣工具使用方法、醫(yī)藥代表轉(zhuǎn)型、推廣服務(wù)外

《外貿(mào)英文函電實用教程（第3版）/全國外經(jīng)貿(mào)院校規(guī)劃教材·遼寧省首批十二五普通高等教育本科省級規(guī)劃教材》共分十章，每章由導(dǎo)入、相關(guān)知識、樣信、練習(xí)、案例學(xué)習(xí)、批判性思考與問題解決六大部分構(gòu)成。導(dǎo)入具有趣味性，讓學(xué)生在娛樂的同時預(yù)習(xí)并掌握各章的相關(guān)專業(yè)詞匯；相關(guān)知識具有實用性，介紹各章節(jié)涉及的業(yè)務(wù)知識，拓寬學(xué)生的視野；樣

《關(guān)稅紀(jì)事與評論（2017-2018）》以2017～2018年中外關(guān)稅制度方面的變化為對象，分八個模塊整理資料并加以評述。主要包括：中國海關(guān)法律規(guī)范及關(guān)稅政策的變化、境外關(guān)稅政策的變化、進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅和消費(fèi)稅政策的變化、商品歸類與原產(chǎn)地規(guī)則的變化、關(guān)稅談判與自貿(mào)區(qū)發(fā)展、中國對進(jìn)口產(chǎn)品貿(mào)易救濟(jì)措施的變化、境外對中國出口產(chǎn)

《場景營銷》作為場景營銷指南，基于對場景營銷的認(rèn)識，依次介紹了進(jìn)行場景營銷應(yīng)該具備的場景思維及方法，構(gòu)建營銷場景的過程中需要借助的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，基于場景來源的多角度場景構(gòu)建，以及不同的營銷模式對不同用戶需求的滿足，利用跨界營銷給品牌賦予新的創(chuàng)意營銷機(jī)會，建立營銷社群來增強(qiáng)品牌與用戶之間的黏性。同時本書還提出了場景管理的內(nèi)

《跨境電商實務(wù)（修訂版）/跨境電子商務(wù)系列精品教材，全國外經(jīng)貿(mào)職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會規(guī)劃教材》在調(diào)研跨境電子商務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和崗位技能的基礎(chǔ)上，采用以真實項目為載體、以實際工作任務(wù)為導(dǎo)向、以工作流程為主線、以崗位能力培養(yǎng)為目標(biāo)的教材編寫模式，將全書分為八個章節(jié)，其中跨境電商出口部分涵蓋平臺選擇、店鋪注冊、選品、國際物流選擇

《國際商務(wù)精修禮儀》教材以項目為主題、以案例為線索、以理論為指導(dǎo)、以實踐為目的，構(gòu)建理實一體化知識體系，內(nèi)容涉及國際商務(wù)活動中的個人禮儀、求職禮儀、社交禮儀、會務(wù)禮儀、談判禮儀、服務(wù)禮儀、跨文化禮儀習(xí)俗與禁忌等內(nèi)容，是一本適用于職業(yè)院校的課堂教學(xué)、課外自學(xué)、職場培訓(xùn)、商務(wù)手冊的多功能用書，可作為職業(yè)院校服務(wù)類專業(yè)“國際

本書將從短視頻電商的發(fā)展歷程聊起，從興起的原因和成長軌跡進(jìn)行分析，隨后分享短視頻運(yùn)營，尤其是快手平臺運(yùn)營中的許多實操戰(zhàn)術(shù)，重點就消費(fèi)型粉絲的養(yǎng)成和賣貨IP的打造進(jìn)行細(xì)致講解。

我們通常將“貨幣”視為收入(比如工資收入）和儲值手段（比如銀行的現(xiàn)金)，旨在用于購買商品和服務(wù)。《貨幣無疆》將收入與儲值手段區(qū)分開來，從而創(chuàng)造出一種完美的去中心化儲值手段——一種無風(fēng)險資產(chǎn)。區(qū)塊鏈技術(shù)可以通過數(shù)字化方式保護(hù)一項資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)，并完整地追溯其來龍去脈，從而使之具備遠(yuǎn)超其他貨幣的透明性和直接性。這一革命性技術(shù)使

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