電子商務(wù)浪潮在互聯(lián)網(wǎng)力量下席卷了全球，相較傳統(tǒng)商業(yè)模式而言，其更加公平，透明和誠信，拉近了交易雙方的距離，提高了交易效率，為世界各地經(jīng)濟注入了動力。隨著電商的規(guī)模化發(fā)展，更多的傳統(tǒng)企業(yè)加入電商的行列，帶動了電商從業(yè)人員的不斷攀升，這也使得行業(yè)對于相關(guān)人才的需求大增，電子商務(wù)的學(xué)習(xí)也越來越普及。本書共14章，主要內(nèi)容包括

全書共六篇、十七章，內(nèi)容豐富、案例新穎、資訊量充足。主要內(nèi)容包括：現(xiàn)代服務(wù)管理與環(huán)境、社群管理與服務(wù)設(shè)計、一站式協(xié)同平臺、實體環(huán)境、接觸點—前臺、生活融入與售后服務(wù)。本書是沿順完整價值共創(chuàng)體系進行內(nèi)容的編排，令每章中都附帶重點匯整、重點回顧與練習(xí)，可以幫助讀者條理性地學(xué)習(xí)本書內(nèi)容。

“創(chuàng)業(yè)學(xué)營銷”系列圖書主要通過理論知識與實際營銷案例相結(jié)合的方式來講解商品的營銷藝術(shù)�！妒职咽纸棠阃孓D(zhuǎn)微信營銷》首先對微信營銷的基礎(chǔ)知識進行了介紹，然后分別對不同微信功能的營銷渠道下業(yè)務(wù)人員所應(yīng)掌握的技術(shù)技巧進行詳細講解，內(nèi)容由淺入深，方便讀者進行閱讀。本書共分9章，具體包括微信商家對于微信營銷的基礎(chǔ)認(rèn)識、微信公眾號的

本教材在汲取國內(nèi)外秘書實務(wù)研究成果的基礎(chǔ)上，從商務(wù)秘書的基本工作技能入手，注意將商務(wù)秘書實務(wù)內(nèi)容的科學(xué)性、系統(tǒng)性和可操作性相互結(jié)合。本書克服了我國秘書實務(wù)教材普遍存在的內(nèi)容更新慢、操作性不強、框架陳舊、案例教學(xué)弱等缺陷，廣泛借鑒西方發(fā)達國家秘書教材重操作、重步驟、重程序的有益經(jīng)驗，注重將案例教學(xué)、工作實務(wù)教學(xué)、情景模擬

《可分離物品拍賣機制設(shè)計的理論、方法及其應(yīng)用》重點介紹一類連續(xù)、同質(zhì)可分離物品拍賣機制設(shè)計的理論、方法及其應(yīng)用，《可分離物品拍賣機制設(shè)計的理論、方法及其應(yīng)用》共13章，首先，系統(tǒng)介紹了多物品拍賣機制設(shè)計的概況和發(fā)展趨勢；然后，提出了單屬性(價格)下可分離物品**拍賣機制設(shè)計的基本框架，并在此框架下分別基于彈性供給量、可

從1999年推出*一輯“中國經(jīng)濟科學(xué)前沿叢書”至今，已經(jīng)跨越了18個年度。按照當(dāng)時每隔2～3年時間編撰一輯并形成一個連續(xù)性系列的計劃，今年將推出第八輯。這次編撰出版的“中國經(jīng)濟科學(xué)前沿叢書”由四本理論文集所構(gòu)成——《中國流通理論前沿》、《中國國際經(jīng)濟理論前沿》、《中國服務(wù)經(jīng)濟理論前沿》和《中國金融服務(wù)理論前沿》。本書為

本書主要介紹了作為個體的消費者和群體中的消費者會受到哪些心理因素的影響并做出消費決策的過程，同時分析了移動互聯(lián)時代的消費者特質(zhì)，以便讀者更好地了解當(dāng)代中國的消費者心理和行為特征。本書的每一章前均設(shè)有引例，通過主體內(nèi)容的闡述，解釋引例中發(fā)生的現(xiàn)象或問題，并就知識點設(shè)置了延伸閱讀案例分析等欄目，幫助讀者理解和運用相關(guān)知識對

在快節(jié)奏的當(dāng)今世界，清晰、準(zhǔn)確與高度簡潔的溝通對每個商務(wù)人員來說都必不可少。本書作者是世界排名第一的商務(wù)演講大師杰瑞·魏斯曼，曾為微軟、思科、雅虎等400多家全球**企業(yè)CEO做過大量的商務(wù)演講培訓(xùn)。在本書中，他濃縮這400多家公司數(shù)千場關(guān)鍵性商務(wù)演講的經(jīng)驗精華，一步步地講解了發(fā)表強有力演講的藝術(shù)與技巧，強調(diào)以聽眾的利

《餐飲企業(yè)文書寫作·講稿撰寫·活動策劃》以商場超市日常管理為主線，分為三部分：1.餐飲企業(yè)文書寫作（包括文書寫作概念、文書的格式和作用、行政公文寫作、通用公文寫作、商務(wù)文書寫作）。2.餐飲企業(yè)講稿撰寫（包括領(lǐng)導(dǎo)講稿撰寫、撰寫領(lǐng)導(dǎo)講稿的藝術(shù)、講話類文書寫作）。3.餐飲企業(yè)活動策劃（包括營銷活動

《餐飲企業(yè)軟文營銷一本通》主要從餐飲企業(yè)的軟文營銷基本認(rèn)知、軟文營銷標(biāo)題設(shè)計、軟文營銷寫作技巧、軟文營銷風(fēng)險防范、軟文營銷百度推廣、軟文營銷微信推廣、軟文營銷論壇推廣、軟文營銷微博推廣、軟文營銷電子郵件推廣、軟文營銷廣播電臺推廣等方面進行了梳理，以供相關(guān)人士參考使用。本書實用性強，理念新穎，可操作性強，是一本實用的餐飲