本書是普通高等學校郵輪服務與管理專業(yè)系列規(guī)劃教材之一，以郵輪餐飲服務職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，以實際工作流程為主線，分為郵輪餐飲認知、郵輪餐飲服務技能、郵輪餐飲服務實訓、郵輪餐飲服務技巧四個模塊，包括郵輪餐飲部認知、托盤、餐巾折花、斟酒、擺臺、點菜、上菜、分菜服務、撤換餐用具、自助餐服務、西餐服務、特色宴會服務、客艙送餐服務

網(wǎng)絡營銷不能為了吸引眼球不擇手段，更不能平庸沒有內容，要想有內容必須要有創(chuàng)意的方法。本書分三十六種創(chuàng)意方法，如：挖歷史、借東風、講故事等。用生動的例子，介紹了網(wǎng)絡營銷的傳播策略。在本書中，將融入徐老師10多年來從業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗，還會邀請上百位企業(yè)界的草根英雄，在書中分享他們成功的營銷創(chuàng)意，讓本書的讀者走進網(wǎng)絡營銷的創(chuàng)意世

電子商務物流是我國物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個新方向，并將在信息技術的支撐下持續(xù)發(fā)展下去。透徹研究這個問題，對于指導我國電子商務物流發(fā)展具有重要的意義。本書主要探討研究了電子商務物流總論以及電子商務物流的運作模式、作業(yè)管理、服務與成本管理、信息管理和新技術應用等六個方面內容。本書結構合理，條理清晰，內容豐富新穎，可讀性強，是一本

●本書共26章，有以下三個特色： 1.以廣告為核心，匯集了一批囊括兩岸消費者、廣告創(chuàng)意在內的研究成果，對于海峽兩岸的市場合作具有一定的啟發(fā)價值； 2.以傳播為外延，涉及媽*播，匯集的部分成果，不僅展示了海峽兩岸媽祖為紐帶的文化同源性，還顯示出兩岸三地媽*播的差異性，對于推動海峽兩岸媽*播具有一定實踐價值； 3.以文化創(chuàng)

本書以市場調研工作的程序為寫作順序，全書共12章，分為三部分，第一至六章為市場調查部分，首先介紹市場調研基本知識，然后按照調研程序介紹調查活動策劃、調查方案編寫、調查問卷設計、調查方法與技巧、調查數(shù)據(jù)的整理與分析；第二至十一章為市場預測部分，首先介紹預測知識，然后講解定性預測方法和定量預測方法，最后講解調查報告的撰寫。

本書是以問答的方式闡述農(nóng)村電商的有關理論、政策和實踐技能的簡明讀本。本書主要從理論、政策和實踐三個層面，以簡單易懂的問答方式闡述農(nóng)村電商相關理論知識、政策法規(guī)和實踐操作技能，可讀性強。本書定位為農(nóng)村電商入門普及讀物，既有一定理論高度又結合農(nóng)村電商實踐，問答形式通俗易懂、接地氣。

精選58個典型實例，囊括100多種文案寫作技巧！ （1）共鳴感強：依托真實從業(yè)經(jīng)驗撰寫，直擊行業(yè)、崗位痛點，根據(jù)甲乙雙方真實心態(tài)剖析。（2）實戰(zhàn)性強：結合工作中遇到的實際問題，逐個進行分析講解。讓文案撰寫、新媒體文案撰寫、文案發(fā)布以及引爆變得容易。（3）可借鑒性強：本書全部依托真實從業(yè)經(jīng)歷總結提煉，精選常見問題進行分析

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電子商務的蓬勃發(fā)展賦予了服務科學研究許多新的問題�！峨娮由虅辗�務設計與管理》嘗試以B2C電子商務為研究對象，對服務質量評價指標體系、從用戶體驗角度提高滿意度、服務質量管理、服務流程設計、服務過程能力、基于流程的服務質量管理、基于網(wǎng)絡口碑的服務質量管理、顧客累積滿意度動態(tài)變化模型、基于前景理論構建網(wǎng)絡消費者決策模型、服務

《大數(shù)據(jù)營銷》系統(tǒng)介紹了數(shù)據(jù)在營銷中的應用，通過很多行業(yè)案例幫助讀者了解數(shù)據(jù)營銷的應用場景和前世今生�！洞髷�(shù)據(jù)營銷》共6章節(jié)，主要解決如下問題：數(shù)據(jù)營銷是什么、數(shù)據(jù)營銷有哪些領域、不同領域間的關系是什么、個人級消費品市場的數(shù)據(jù)營銷案例及思考、企業(yè)級消費品市場的數(shù)據(jù)營銷案例及思考、在營銷之外如何利用數(shù)據(jù)幫助企業(yè)進行業(yè)務重