這是一本兩個(gè)有7年經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)人把在線運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)升級(jí)為運(yùn)營(yíng)策略和方法論的實(shí)戰(zhàn)書(shū)籍。分別從流量的本質(zhì)、流量的運(yùn)營(yíng)及運(yùn)營(yíng)人的自我提升三方面提供可落地的工作方法和成長(zhǎng)建議，并針對(duì)流量貴、流量流失、流量無(wú)效等痛點(diǎn)，提出【留量】概念—系統(tǒng)介紹如何以留量思維應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)變革，用舊流量創(chuàng)造新價(jià)值詳解主流形態(tài)留量池運(yùn)營(yíng)打法，完整覆蓋

教材內(nèi)容分為“汽車營(yíng)銷基礎(chǔ)”和“汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)”兩大部分，“汽車營(yíng)銷基礎(chǔ)”分為“汽車市場(chǎng)的認(rèn)知”“營(yíng)銷策略的選擇”“消費(fèi)者行為認(rèn)知”；“汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)”分為“銷售前準(zhǔn)備”“溝通和推介”“簽約和交車”“客戶維系”。每個(gè)項(xiàng)目又根據(jù)知識(shí)目標(biāo)和能力目標(biāo)分為若干任務(wù)，各任務(wù)配有任務(wù)工單、多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源等，方便閱讀學(xué)習(xí)和技能的掌握

新興信息技術(shù)深刻地影響著人類社會(huì)，使人類個(gè)體行為與組織行為呈現(xiàn)出鮮明的網(wǎng)絡(luò)化特征，并隨之產(chǎn)生了爆炸式增長(zhǎng)的海量復(fù)雜數(shù)據(jù)。本書(shū)圍繞商務(wù)管理活動(dòng)在大數(shù)據(jù)環(huán)境下所呈現(xiàn)出的新的重要趨勢(shì)，基于人類流動(dòng)數(shù)據(jù)、在線評(píng)論數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)數(shù)據(jù)、問(wèn)卷數(shù)據(jù)等多源多態(tài)大數(shù)據(jù)，從時(shí)間、空間和關(guān)聯(lián)的視角，展現(xiàn)了基于大數(shù)據(jù)的顧客行為、營(yíng)銷推廣與管理、

不管是在商務(wù)活動(dòng)中，還是在采購(gòu)人員的采購(gòu)過(guò)程中，談判都是一門必修課。因?yàn)榇蟛糠稚虡I(yè)活動(dòng)，都需要通過(guò)談判來(lái)促成。只有談判成功才能形成雙贏或共贏結(jié)局。談判不僅是解決問(wèn)題的過(guò)程，也是人與人溝通的過(guò)程。小到家人之間的相處，大到企業(yè)之間的“交鋒”，談判無(wú)處不在�！恫少�(gòu)談判實(shí)戰(zhàn)合作策略議價(jià)技巧合同達(dá)成價(jià)值鏈構(gòu)建》詳盡地介紹了談判的

《以客戶為中心：服務(wù)重塑酒店競(jìng)爭(zhēng)力》以服務(wù)的認(rèn)知和實(shí)踐為兩條主線，從感性和理性兩個(gè)視角，相對(duì)系統(tǒng)地對(duì)酒店服務(wù)的內(nèi)涵和外延進(jìn)行了深入剖析，沿著“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題”“認(rèn)清問(wèn)題”“解決問(wèn)題”的邏輯思路，幫助讀者理解酒店服務(wù)，并為讀者提供了相應(yīng)的落地實(shí)施工具。 全書(shū)共六篇十七章：分析了目前行業(yè)中普遍存在的對(duì)服務(wù)的理解和實(shí)踐的誤區(qū)，同時(shí)

大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新是當(dāng)下的主旋律，各院校也陸續(xù)開(kāi)設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院，不僅要求各院校開(kāi)設(shè)《大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)》等課程，還要與專業(yè)結(jié)合，本書(shū)主要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售創(chuàng)業(yè)，在介紹創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)后，對(duì)網(wǎng)上開(kāi)店、新媒體運(yùn)營(yíng)等知識(shí)進(jìn)行了深入闡述。

隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，餐飲外賣市場(chǎng)增速迅猛，發(fā)展前景廣闊。搭乘互聯(lián)網(wǎng)的順風(fēng)車，在線上開(kāi)店并不難，但真正做好外賣服務(wù)，實(shí)現(xiàn)成功盈利也并非易事。 《餐飲業(yè)外賣管理一本通》從互聯(lián)網(wǎng)融合餐飲外賣、外賣訂單管理、外賣配送管理、外賣安全管理、外賣投訴管理五大方面教讀者如何解決外賣經(jīng)營(yíng)中的難題，內(nèi)容涉及餐飲外賣的運(yùn)作流程、訂單處理技巧

本書(shū)主要包括三大部分內(nèi)容，其中第一部分為雕刻工藝和雕刻材料，第二部分為噴繪寫真，第三部分為紙媒廣告，最后附行業(yè)常用的術(shù)語(yǔ)和常識(shí)。其中，每一部分內(nèi)容的前幾課來(lái)重點(diǎn)講解設(shè)備、工藝和材料，后幾課為案例示范，展示具體的材料與工藝的效果，總結(jié)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)和各種常見(jiàn)問(wèn)題的處理方法。本書(shū)適合于普通高校藝術(shù)設(shè)計(jì)類專業(yè)師生學(xué)習(xí)使用，也可

中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，消費(fèi)者的需求也在迅速迭代。酒店行業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè)之一，在面對(duì)各種新事物與新變化時(shí)，其管理往往相對(duì)滯后。在信息科技發(fā)達(dá)的今天，各行各業(yè)早已涌現(xiàn)大量的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)人才，而酒店行業(yè)在線上運(yùn)營(yíng)管理方面，尤其是面對(duì)OTA（OnlineTravelAgency，在線旅行社），既缺乏專業(yè)化的人才隊(duì)伍，又沒(méi)有體系化的知識(shí)

本書(shū)選擇社會(huì)學(xué)領(lǐng)域中的“消費(fèi)者感知背叛”這一關(guān)鍵變量作為中介變量，利用實(shí)證研究手段，分析不同類型的產(chǎn)品傷害危機(jī)事件如何通過(guò)消費(fèi)者感知背叛這一中介因素影響消費(fèi)者品牌延伸評(píng)價(jià)，以及在該過(guò)程中心理距離、關(guān)系質(zhì)量、品牌延伸契合度等變量起到何種調(diào)節(jié)作用，進(jìn)一步明確產(chǎn)品傷害危機(jī)事件對(duì)品牌延伸評(píng)價(jià)影響的內(nèi)在機(jī)制。本書(shū)系統(tǒng)梳理了產(chǎn)品傷