第一章 共贏中的對抗——集體談判策略及技巧概述
第一節(jié) 集體談判策略
一、四種主要的談判類型介紹
二、針對不同談判類型的談判策略
第二節(jié) 集體談判技巧
一、通過采取規(guī)范的談判程序提高談判質量
二、根據實際需要合理地確定談判內容
三、工資集體協(xié)商常用策略與技巧
四、積極借鑒國外先進的談判技術
五、本節(jié)小結
第三節(jié) 模擬集體談判的策略與技巧
一、模擬集體談判的評價標準
二、模擬集體談判的策略與技巧：準備篇
三、模擬集體談判演練的策略和技巧：過程篇


第二章 多項談判事項中尋找重點——L（中國）勞資談判（上）
一、案例
二、本章相關基礎知識
三、談判過程及分析


第三章 多項談判事項中尋找重點——L（中國）勞資談判（下）


第四章 背景信息的掌握——××煤礦公司勞資談判
一、案例
二、本章相關基礎知識
三、談判過程及分析


第五章 讓步的藝術——×地鐵公司勞資談判
一、案例
二、本章相關基礎知識
三、談判過程及分析


第六章 你真正的對手是誰？——H食品加工公司勞資談判
一、案例
二、本章相關基礎知識
三、談判過程及分析


第七章 像管理者那樣思考——F食品公司勞資談判
一、案例
二、本章相關基礎知識
三、談判過程及分析


第八章 數據，數據，還是數據！——2酒業(yè)公司集體協(xié)商
一、案例
二、本章相關基礎知識
三、談判過程及分析
參考文獻


附錄一 專家精彩點評匯總
附錄二 集體談判的27個小貼士
附錄三 模擬集體談判大賽對勞動關系專業(yè)學生實踐能力效果的評估
后記