《普通高等教育“十二五”規(guī)劃教材：市場營銷學(xué)》在參考國內(nèi)外著名市場營銷學(xué)著作的同時(shí)，充分考慮到本科、�？平虒W(xué)的實(shí)際，并努力使專業(yè)教育與職業(yè)教育相結(jié)合，旨在闡述現(xiàn)代市場營銷學(xué)的基本原理和實(shí)務(wù)的同時(shí)，突出技能訓(xùn)練，培養(yǎng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的實(shí)用人才�！镀胀ǜ叩冉逃笆濉币�(guī)劃教材：市場營銷學(xué)》共14章，主要包括市場營銷學(xué)導(dǎo)論，市場營銷環(huán)境分析，消費(fèi)者市場分析，組織市場分析，市場營銷信息系統(tǒng)及市場營銷調(diào)研與預(yù)測，目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略，市場競爭與發(fā)展戰(zhàn)略，產(chǎn)品策略，價(jià)格策略，分銷渠道策略，促銷策略，市場營銷計(jì)劃、組織與控制，國際市場營銷，市場營銷的新領(lǐng)域等內(nèi)容。
《普通高等教育“十二五”規(guī)劃教材：市場營銷學(xué)》在編寫過程中，力求體系完整、內(nèi)容精練、語言流暢、深入淺出，可作為高等院校經(jīng)管類專業(yè)教材，也可作為有關(guān)專業(yè)人員的培訓(xùn)教材和自學(xué)用書。
前言
第一章 市場營銷學(xué)導(dǎo)論
第一節(jié) 市場與市場營銷
第二節(jié) 市場營銷學(xué)的建立和特點(diǎn)
第三節(jié) 現(xiàn)代營銷理論與營銷觀念
第四節(jié) 企業(yè)營銷管理的任務(wù)與過程
重要概念
復(fù)習(xí)思考題
附一、市場營銷策劃書撰寫大綱
二、金星澳麥啤酒上市策劃案例
第二章 市場營銷環(huán)境分析
第一節(jié) 市場營銷環(huán)境概述
第二節(jié) 宏觀營銷環(huán)境
第三節(jié) 微觀營銷環(huán)境
重要概念
復(fù)習(xí)思考題
附一、商業(yè)計(jì)劃書的格式
二、LEAP品牌童裝上海市場營銷環(huán)境分析
第三章 消費(fèi)者市場分析
第一節(jié) 消費(fèi)者市場需求
第二節(jié) 消費(fèi)者購買行為
第三節(jié) 消費(fèi)者購買決策過程
重要概念
復(fù)習(xí)思考題
附一、啤酒家庭消費(fèi)情況調(diào)查問卷
二、呼和浩特市購房意向問卷調(diào)查分析
報(bào)告
第四章 組織市場分析
第一節(jié) 組織市場需求
第二節(jié) 生產(chǎn)者市場購買行為分析
第三節(jié) 中間商市場購買行為分析
第四節(jié) 非營利性組織市場與政府市場購買
行為分析
重要概念
復(fù)習(xí)思考題
附一、新客戶開發(fā)管理實(shí)施細(xì)則
二、客戶關(guān)系維護(hù)要點(diǎn)
三、客戶需求信息處理制度
第五章 市場營銷信患系統(tǒng)及市場營銷
調(diào)研與預(yù)測
第一節(jié) 市場營銷信息系統(tǒng)
第二節(jié) 市場營銷調(diào)研
第三節(jié) 市場需求預(yù)測
重要概念
復(fù)習(xí)思考題
附一、市場調(diào)查及預(yù)測工作管理制度
二、市場調(diào)查管理辦法
三、市場預(yù)測報(bào)告
第六章 目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略
第一節(jié) 市場細(xì)分
第二節(jié) 目標(biāo)市場的選擇
第三節(jié) 市場定位
重要概念
復(fù)習(xí)思考題
附一、雀巢公司的市場細(xì)分
二、成功的市場定位成就了腦白金
三、帕米亞無煙香煙
第七章 市場競爭與發(fā)展戰(zhàn)略
第一節(jié) 市場競爭與競爭者分析
第二節(jié) 市場競爭與發(fā)展的一般戰(zhàn)略
第三節(jié) 各類企業(yè)市場競爭戰(zhàn)略
重要概念
復(fù)習(xí)思考題
附一、公司競爭對手調(diào)查操作規(guī)則
二、珠啤：多維戰(zhàn)略浴火重生
第八章 產(chǎn)品策略
第一節(jié) 產(chǎn)品與產(chǎn)品組合
第二節(jié) 產(chǎn)品生命周期
第三節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)
第四節(jié) 產(chǎn)品包裝
第五節(jié) 品牌與商標(biāo)
復(fù)習(xí)思考題
附一、新產(chǎn)品開發(fā)企劃案
二、新產(chǎn)品推廣計(jì)劃
三、產(chǎn)品動態(tài)分析與計(jì)劃要點(diǎn)
第九章 價(jià)格策略
第一節(jié) 企業(yè)定價(jià)目標(biāo)與程序
第二節(jié) 企業(yè)定價(jià)的一般方法
第三節(jié) 定價(jià)的基本策略
重要概念
復(fù)習(xí)思考題
附一、產(chǎn)品定價(jià)管理制度
二、公司降價(jià)銷售管理規(guī)定
第十章 分銷渠道策略
第一節(jié) 分銷渠道概述
第二節(jié) 分銷渠道中的中間商
第三節(jié) 分銷渠道的設(shè)計(jì)與管理
第四節(jié) 物流配送
重要概念
復(fù)習(xí)思考題
附一、經(jīng)銷商管理細(xì)則
二、特約店業(yè)務(wù)管理規(guī)定
三、代理店管理制度
四、連鎖店管理規(guī)章
第十一章 促銷策略
第一節(jié) 促銷與促銷組合
第二節(jié) 人員推銷
第三節(jié) 廣告
第四節(jié) 公共關(guān)系
第五節(jié) 銷售促進(jìn)
重要概念
復(fù)習(xí)思考題
附一、企業(yè)年度廣告計(jì)劃書（整體框架）
二、對新客戶的推銷準(zhǔn)則
第十二章 市場營銷計(jì)劃、組織與
控制
第一節(jié) 市場營銷計(jì)劃
第二節(jié) 市場營銷組織
第三節(jié) 市場營銷控制
重要概念
復(fù)習(xí)思考題
附一、銷售計(jì)劃綱要
二、市場營銷計(jì)劃綱要
三、公司銷售組織管理制度
第十三章 國際市場營銷
第一節(jié) 國際市場營銷環(huán)境
第二節(jié) 國際目標(biāo)市場營銷
第三節(jié) 進(jìn)入國際市場的方式
第四節(jié) 國際市場營銷組合戰(zhàn)略
重要概念
復(fù)習(xí)思考題
附“家樂�！北鴶≈袊愀�
第十四章 市場營銷的新領(lǐng)域
第一節(jié) 綠色營銷
第二節(jié) 整合營銷
第三節(jié) 關(guān)系營銷
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷
第五節(jié) 營銷道德
重要概念
復(fù)習(xí)思考題
附整合營銷傳播策劃書撰寫要領(lǐng)
參考文獻(xiàn)
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