《政務(wù)微博運(yùn)營管理研究》通過對中國政務(wù)微博的應(yīng)用案例和發(fā)展對策進(jìn)行深度研究，分析了微博、尤其是政務(wù)微博的生態(tài)環(huán)境和特點(diǎn)，并對我國政務(wù)微博的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進(jìn)行了探討，梳理了微博問政存在的具體問題，并提出了政務(wù)微博運(yùn)營管理的對策、建議和發(fā)展方向，希望為中國政務(wù)微博的發(fā)展厘清思路，為我國政府機(jī)構(gòu)和黨政干部微博運(yùn)用水平的提高與創(chuàng)新提供有益參考，使其在未來的輿情陣地上更加靈活運(yùn)用微博手段，積極應(yīng)對微博帶來的新挑戰(zhàn)。
《政務(wù)微博運(yùn)營管理研究》由中國發(fā)展出版社出版。
魏穎，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)士，北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院整合營銷傳播專業(yè)碩士，中科院2017心理學(xué)在職博士，記者中級職稱。2004年11月起，任職海淀區(qū)新聞中心。2005年8月起，在海淀區(qū)委宣傳部，具體負(fù)責(zé)對外宣傳工作。2012年8月起，在海淀區(qū)創(chuàng)建全國文明城區(qū)總指揮部辦公室（現(xiàn)海淀區(qū)文明城區(qū)建設(shè)工作指揮部辦公室），具體負(fù)責(zé)文明城區(qū)建設(shè)方面對外宣傳及活動(dòng)策劃相關(guān)工作。具有豐富的基層活動(dòng)及宣傳工作經(jīng)驗(yàn)，在掌握傳播規(guī)律，預(yù)防和處置各類群體性突發(fā)事件以及網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)應(yīng)對方面能力強(qiáng)。
第一章導(dǎo)論
一、研究的背景
二、研究的意義
三、目前研究現(xiàn)狀
四、研究思路及方法
第二章微博發(fā)展現(xiàn)狀
第一節(jié)微博概述
一、微博的定義
二、微博發(fā)展歷程
三、國內(nèi)主要微博平臺
第二節(jié)微博生態(tài)環(huán)境分析
一、種群生態(tài)環(huán)境
二、政策法制環(huán)境
三、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
四、受眾環(huán)境
第三節(jié)微博的特點(diǎn)
一、微博本身的特性
二、微博的信息特點(diǎn)
三、微博的傳播特點(diǎn)
第三章政務(wù)微博發(fā)展現(xiàn)狀
第一節(jié)政務(wù)微博的概念和特點(diǎn)
一、政務(wù)微博的概念
二、政務(wù)微博的特點(diǎn)
第二節(jié)我國政務(wù)微博發(fā)展概況
一、發(fā)展現(xiàn)狀
二、發(fā)展特點(diǎn)
第三節(jié)政務(wù)微博的功能
一、政府發(fā)布信息的主要平臺
二、提供專業(yè)化、制度化、集群化的高速響應(yīng)
三、傾聽社情民意的重要渠道
四、服務(wù)民眾的重要手段
第四章如何運(yùn)營政務(wù)微博
第一節(jié)對于政務(wù)微博的SWOT分析
一、政務(wù)微博的優(yōu)勢
二、政務(wù)微博的劣勢
三、政務(wù)微博面臨的機(jī)遇
四、政務(wù)微博面臨的挑戰(zhàn)
第二節(jié)政務(wù)微博運(yùn)營策略
一、理念創(chuàng)新策略
二、規(guī)范化管理策略
三、加強(qiáng)法制建設(shè)策略
四、功能拓展策略
五、提升輿情應(yīng)對功能策略
第三節(jié)政務(wù)微博日常運(yùn)營管理
一、政務(wù)微博傳播應(yīng)對方法
二、政務(wù)微博傳播應(yīng)對技巧
三、政府機(jī)構(gòu)微博信息發(fā)布注意事項(xiàng)
四、政府官員個(gè)人微博信息發(fā)布注意事項(xiàng)
五、政務(wù)微博溝通技巧
第五章政務(wù)微博發(fā)展展望
第一節(jié)從信息推送發(fā)展到信息服務(wù)
一、從賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)型
二、政府利用微博征求民意
第二節(jié)從線上發(fā)布信息到線下解決問題
一、線上問題線下解決
二、政務(wù)微博規(guī)范化發(fā)展
第三節(jié)體系化、矩陣化、規(guī)摸化協(xié)淵發(fā)展
一、職能部門資源整合
二、政務(wù)微博體系化、矩陣化、規(guī)模化發(fā)展
第四節(jié)政務(wù)微博的新媒體新技術(shù)應(yīng)用
結(jié)語
參考文獻(xiàn)
后記
Twitter在其誕生地美國出現(xiàn)了一批模仿者，但Twitter與Youtuhe、Facebook等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品命運(yùn)類似，亦因監(jiān)管等問題未能進(jìn)入中國。2007年起，飯否網(wǎng)、嘰歪網(wǎng)、嘀咕網(wǎng)等中國本土化微博產(chǎn)品作為Twitter的模仿者與替代品開始出現(xiàn)，國內(nèi)的微博客悄然興起。但這些微博客一直是在范圍不大的圈子內(nèi)流行，甚至走人低潮。此外，很多社交網(wǎng)站，如開心網(wǎng)，也融合了微博客的即時(shí)交流功能。
2009年8月，中國門戶網(wǎng)站新浪推出“新浪微博”內(nèi)測版，成為門戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站。中國微博開始進(jìn)入蓬勃發(fā)展時(shí)期，一些門戶網(wǎng)站開始紛紛推出自家的微博產(chǎn)品。國內(nèi)微博市場明顯升溫，而且發(fā)展速度驚人。2010年被稱作中國微博元年。中國微博無論從用戶范圍還是影響力上都達(dá)到了前所未有的高度。多起新聞標(biāo)志性事件都是首先在微博上引爆，然后逐漸擴(kuò)展到傳統(tǒng)媒體。微博以其快捷迅速廣泛的即時(shí)交流特點(diǎn)，不僅更迎合了現(xiàn)代人碎片化生活背景下的心理交流需求，更使其在新聞報(bào)道方面具備無可比擬的優(yōu)勢，對傳統(tǒng)媒體來說既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。在CNNIC最新公布的第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中指出，2016年，我國微博用戶規(guī)模為2.71億，較2015年增長了4098萬，網(wǎng)民微博使用率較上年提升了3.6個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到37.1%；2016年，手機(jī)微博用戶規(guī)模達(dá)到2.41億，占所有微博用戶的88.9%，占到總體微博使用人數(shù)近九成。龐大的用戶基數(shù)和快速的增長速度，強(qiáng)有力地推動(dòng)著中國微博的迅猛發(fā)展。
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