隨著現(xiàn)代市場經(jīng)濟的發(fā)展，商務(wù)談判和推銷已經(jīng)成為企業(yè)走向成功的利器之一，學(xué)習(xí)和研究商務(wù)談判和推銷理論，掌握商務(wù)談判和推銷規(guī)律，靈活運用其方法、策略與技巧，成為商務(wù)工作者在商戰(zhàn)中的必殺技。本書系統(tǒng)地闡述了現(xiàn)代商務(wù)談判和推銷的理論、方法、策略和技巧，內(nèi)容簡潔，語言平實，案例豐富，理論和實踐相結(jié)合，吸收了最新的理論研究成果。本書的總體設(shè)計思路是將商務(wù)談判和推銷工作過程細分為11個項目，每個項目所涉及的內(nèi)容又細分成若干個任務(wù)，針對每個任務(wù)對學(xué)生進行專項訓(xùn)練。在設(shè)計各個任務(wù)時，既注重貫徹先進的高等職業(yè)教育“理論必需、夠用”的理念，又注重教材的理論性和完整性，以使學(xué)生在商務(wù)談判領(lǐng)域具備較強的可持續(xù)發(fā)展能力。在采用“基于工作過程導(dǎo)向—工作過程系統(tǒng)化課程”、“項目教學(xué)”、“任務(wù)驅(qū)動”等模式的同時，將已被事實證明教學(xué)效果良好的案例教學(xué)法與上述方法綜合應(yīng)用。本書的主要特點如下。1．以商務(wù)談判和推銷工作為流程，編寫教材體例本書按實際商務(wù)談判和推銷工作的需要，分為11個學(xué)習(xí)項目，其中項目11為實戰(zhàn)演練，每個學(xué)習(xí)項目根據(jù)所從事工作的具體要求分解為不同的學(xué)習(xí)任務(wù)，并以通俗的商務(wù)談判推銷故事引導(dǎo)學(xué)習(xí)。2．以任務(wù)引領(lǐng)為導(dǎo)向，突出技能培養(yǎng)每個項目都以商務(wù)談判與推銷崗位的工作任務(wù)為導(dǎo)向，適當(dāng)配以與學(xué)習(xí)內(nèi)容結(jié)合的情景案例，讓學(xué)習(xí)者寓教于樂，妙趣橫生，能有針對性地把理論運用到實際崗位工作中。3．任務(wù)演練，強化技能每個學(xué)習(xí)情景結(jié)束后，都設(shè)置了動靜結(jié)合的技能訓(xùn)練和能力遷移，“動”指的就是需要學(xué)習(xí)者通過行動演練才能完成的訓(xùn)練試題，“靜”則是指傳統(tǒng)的通過書面形式回答即可完成的試題。還特別提供了《商務(wù)談判與推銷技巧實訓(xùn)報告》、《商務(wù)談判與推銷技巧案例分析報告》兩個模板，有助于學(xué)習(xí)者鞏固知識和提高技能。本書由陳文漢擔(dān)任主編，陳彥章?lián)�任副主編。陳文漢編寫了項目一、三、六、十一；陳彥章編寫了項目二、四、八；劉東玲編寫了項目五、七；付永昌編寫了項目九、十。鄭麗佳、梁國瑩參與資料的收集和整理。本書由席清才教授擔(dān)任主審，對本書提出了許多寶貴意見，使本書具有更好的實用性，更清晰地反映當(dāng)前推銷人員的實際工作流程。同時，本書在編寫過程中引用、借鑒了相關(guān)專家的教材、著作。在此對這些作者表示衷心的感謝，如有遺漏，謹向作者致歉。由于編者水平有限，書中難免存在不足和疏漏之處，敬請讀者批評指正，作者的交流郵箱為cwhan2008@163.com。