市場(chǎng)學(xué):市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與策略
定 價(jià):50 元
叢書(shū)名:高等院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系列教材
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- 作者:蘇朝暉
- 出版時(shí)間:2021/6/1
- ISBN:9787111683896
- 出 版 社:機(jī)械工業(yè)出版社
- 中圖法分類(lèi):F713.50
- 頁(yè)碼:
- 紙張:膠版紙
- 版次:
- 開(kāi)本:16開(kāi)
本書(shū)全面、系統(tǒng)地闡述了市場(chǎng)學(xué)的基本原理,全書(shū)由導(dǎo)論、市場(chǎng)環(huán)境研究、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略研究、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略研究共四篇組成,為讀者解決賣(mài)什么、賣(mài)給誰(shuí)、賣(mài)多少錢(qián)、在哪兒賣(mài)、誰(shuí)來(lái)賣(mài),以及怎樣才能賣(mài)得快、賣(mài)得好等問(wèn)題。具體包括:市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)概述、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)環(huán)境、顧客購(gòu)買(mǎi)行為、影響顧客購(gòu)買(mǎi)行為的因素、定位戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、關(guān)系戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷(xiāo)策略、促銷(xiāo)策略等12章。
本書(shū)理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合,并且配有大量典型、生動(dòng)的案例,適合作為高等學(xué)校工商管理類(lèi)、經(jīng)濟(jì)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科生及MBA的教材,也適合從事工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的人士閱讀與參考。
前 言
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),能夠生產(chǎn)出一件產(chǎn)品就能夠生產(chǎn)出無(wú)數(shù)的產(chǎn)品只要投入相當(dāng)?shù)纳a(chǎn)資料和勞動(dòng)力。但是,生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品市場(chǎng)需要嗎,都能夠賣(mài)得出去嗎,能夠賣(mài)得很好嗎,顯然這些都是關(guān)系企業(yè)生存與發(fā)展的重大問(wèn)題。
偏偏還有不少人以賣(mài)為羞,其實(shí)大可不必。企業(yè)以營(yíng)利為目的,不賣(mài)怎么行?!沒(méi)有賣(mài)怎么回收成本進(jìn)而獲利?關(guān)鍵是怎么賣(mài),是磨破嘴皮、跑斷腿地賣(mài),還是雪中送炭、滿足翹首以盼需求地賣(mài)?君子愛(ài)財(cái),取之有道!在大規(guī)模生產(chǎn)供應(yīng)不成問(wèn)題的今天,產(chǎn)品能夠賣(mài)出去是不容易的,這恰恰凸顯賣(mài)的價(jià)值和可貴!
菲利普·科特勒(Philip Kotler)在《營(yíng)銷(xiāo)管理》(Marketing Management)一書(shū)中開(kāi)宗明義地指出營(yíng)銷(xiāo)(marketing)是通過(guò)滿足顧客需求來(lái)獲利。彼得·德魯克(Peter F. Drucker)曾旗幟鮮明地指出營(yíng)銷(xiāo)就是要讓推銷(xiāo)變得多余。目前營(yíng)銷(xiāo)是marketing在國(guó)內(nèi)普遍的中譯表達(dá),但遺憾的是,營(yíng)銷(xiāo)一詞常常被誤解成為銷(xiāo)售而鉆營(yíng),還有人把營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo)混為一談。世人對(duì)營(yíng)銷(xiāo)固有的偏見(jiàn),深深地困擾著從事marketing工作、教學(xué)、學(xué)習(xí)的各方人士。這顯然背離了marketing的初衷,影響和妨礙了marketing在我國(guó)的健康發(fā)展。為此,本書(shū)將marketing翻譯為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)或市場(chǎng)學(xué)。
市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)就是要解決賣(mài)什么、賣(mài)給誰(shuí)、賣(mài)多少錢(qián)、在哪兒賣(mài)、誰(shuí)來(lái)賣(mài),以及怎樣才能賣(mài)得快、賣(mài)得好等問(wèn)題。
本書(shū)將理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合,并配有大量典型、生動(dòng)的案例,以便讀者更好地領(lǐng)會(huì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的真諦。全書(shū)篇章布局合理,內(nèi)容簡(jiǎn)潔緊湊、詳略得當(dāng)、深入淺出、通俗易懂。
本書(shū)適合作為高等學(xué)校工商管理類(lèi)、經(jīng)濟(jì)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科生及MBA的教材,也適合從事工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的人士閱讀與參考。采用本書(shū)授課的教師可聯(lián)系機(jī)械工業(yè)出版社華章分社獲取豐富的教學(xué)資源。
由于本人水平有限,書(shū)中難免有不足甚至錯(cuò)漏之處,懇請(qǐng)讀者不吝賜教和批評(píng)指正,意見(jiàn)與建議請(qǐng)發(fā)至822366044@qq.com,期待您的反饋。
再次感謝所有曾經(jīng)給予我支持和幫助的人!
蘇朝暉
2021年5月
作者簡(jiǎn)介
前言
篇 導(dǎo)論
章 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)概述2
節(jié) 市場(chǎng)與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)2
第二節(jié) 市場(chǎng)學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展6
第三節(jié) 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀念的演變9
第四節(jié) 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)組織的建構(gòu)11
思考題14
第二篇 市場(chǎng)環(huán)境
第二章 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)環(huán)境16
節(jié) 宏觀市場(chǎng)環(huán)境16
第二節(jié) 微觀市場(chǎng)環(huán)境24
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)27
思考題33
第三章 顧客購(gòu)買(mǎi)行為34
節(jié) 顧客購(gòu)買(mǎi)行為的特點(diǎn)、類(lèi)型及模式34
第二節(jié) 顧客的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程41
思考題48
第四章 影響顧客購(gòu)買(mǎi)行為的因素49
節(jié) 生理因素49
第二節(jié) 心理因素56
第三節(jié) 背景因素69
第四節(jié) 環(huán)境因素75
第五節(jié) 情境因素84
思考題89
第三篇 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
第五章 定位戰(zhàn)略92
節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分92
第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇94
第三節(jié) 市場(chǎng)定位99
第四節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略104
思考題108
第六章 品牌戰(zhàn)略109
節(jié) 品牌的內(nèi)涵與作用109
第二節(jié) 品牌識(shí)別的設(shè)計(jì)112
第三節(jié) 品牌塑造與品牌維護(hù)116
第四節(jié) 品牌組合與品牌延伸119
思考題123
第七章 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略124
節(jié) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的層次124
第二節(jié) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的類(lèi)型125
第三節(jié) 不同市場(chǎng)地位的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略130
第四節(jié) 提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略路線135
思考題137
第八章 關(guān)系戰(zhàn)略138
節(jié) 顧客滿意戰(zhàn)略138
第二節(jié) 顧客忠誠(chéng)戰(zhàn)略143
思考題151
第四篇 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略
第九章 產(chǎn)品策略154
節(jié) 產(chǎn)品概論154
第二節(jié) 產(chǎn)品的功能與質(zhì)量159
第三節(jié) 產(chǎn)品的特色與定制162
第四節(jié) 產(chǎn)品的包裝與服務(wù)及保證166
第五節(jié) 新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)170
第六節(jié) 產(chǎn)品生命周期及相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)策略176
思考題179
第十章 價(jià)格策略180
節(jié) 定價(jià)概述180
第二節(jié) 定價(jià)方法185
第三節(jié) 主要定價(jià)策略188
第四節(jié) 價(jià)格變動(dòng)策略200
思考題203
第十一章 分銷(xiāo)策略204
節(jié) 分銷(xiāo)概述204
第二節(jié) 線下分銷(xiāo)與線上分銷(xiāo)207
第三節(jié) 直接分銷(xiāo)與間接分銷(xiāo)212
第四節(jié) 分銷(xiāo)渠道的設(shè)計(jì)與管理219
思考題222
第十二章 促銷(xiāo)策略223
節(jié) 促銷(xiāo)概述223
第二節(jié) 人員推銷(xiāo)224
第三節(jié) 廣告232
第四節(jié) 公共關(guān)系243
第五節(jié) 銷(xiāo)售促進(jìn)248
思考題253
實(shí)訓(xùn)254
參考文獻(xiàn)255