本書(shū)從汽車(chē)工程和汽車(chē)服務(wù)角度出發(fā)，系統(tǒng)地論述了汽車(chē)服務(wù)工程的基本內(nèi)容。全書(shū)共分12章，內(nèi)容包括汽車(chē)服務(wù)系統(tǒng)、汽車(chē)金融服務(wù)、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、汽車(chē)售后服務(wù)、汽車(chē)檢測(cè)維修服務(wù)、汽車(chē)美容改裝和配件用品服務(wù)、汽車(chē)保險(xiǎn)與事故車(chē)定損理賠服務(wù)、二手車(chē)服務(wù)、汽車(chē)報(bào)廢回收再生服務(wù)、汽車(chē)物流服務(wù)、汽車(chē)延伸服務(wù)、新興汽車(chē)服務(wù)，不僅涵蓋了傳統(tǒng)的汽車(chē)服務(wù)，而且包含了“智能交通信息服務(wù)”“電動(dòng)汽車(chē)充電服務(wù)”“互聯(lián)網(wǎng)+汽車(chē)服務(wù)”等新興汽車(chē)服務(wù)內(nèi)容。全書(shū)內(nèi)容豐富全面，實(shí)用性強(qiáng)。本書(shū)可作為高等學(xué)校汽車(chē)服務(wù)工程、車(chē)輛工程、交通運(yùn)輸、機(jī)械工程及相關(guān)專業(yè)的教材，也可供汽車(chē)服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員和汽車(chē)愛(ài)好者閱讀參考。